IT-Spezialist

ABC Communicationstechnik GmbH; Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft Sinzheim; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Frisch zubereitetes Essen

Kurze Entscheidungswege

Persönliche Entwicklung

Job summary

ABC Communicationstechnik GmbH sucht am Standort Sinzheim eine/n IT Support Specialist / Managed Services (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Kunden im 1st-Level-Support per Telefon und Remote, überwachen Systeme über Managed-Service-Lösungen und bearbeiten Tickets eigenständig.

Sie bringen eine IT-Ausbildung, gute Microsoft-Kenntnisse und Erfahrung mit Monitoring-/RMM- oder Ticketsystemen mit. Verantwortungsbewusstes, strukturiertes Arbeiten ist gewünscht; ein sicherer Arbeitsplatz wird geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Client/Server, Active Directory, Microsoft 365).
• Solide Kenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Infrastrukturen.
• Erfahrung mit Monitoring-/RMM- oder Ticketsystemen von Vorteil.

Responsibilities

• Betreuung unserer Kunden im First-Level-Support per Telefon und Remote-Support.
• Überwachung der Kundensysteme über Managed-Service- und Monitoring-Lösungen.
• Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Tickets, Störungen und Systemmeldungen.
• Selbstständige Analyse und Behebung typischer IT-Probleme.
• Durchführung und Überwachung des Patchmanagements.
• Kontrolle von Backups, Endpoints und wichtigen Systemdiensten.
• Benutzerverwaltung und Support im Microsoft-365-Umfeld.
• Einrichtung und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Peripherie.

Skills

Microsoft-Umfeld

Fehleranalyse

Kundenorientierung

Netzwerktechnik

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker/Systemintegration oder vergleichbar)

Tools

Monitoring-/RMM-Systeme

Ticketsysteme

Sophos

Veeam

STARFACE

Job description

Vollzeit | Standort Sinzheim | unbefristet

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen für unseren Managed-Service- und Support-Bereich.

Wir sind ein inhabergeführtes IT-Systemhaus mit 23 Mitarbeitern und betreuen kleine und mittelständische Unternehmen ganzheitlich rund um ihre IT.

Für unser Team suchen wir Menschen, die gerne strukturiert arbeiten, technische Probleme lösen und Verantwortung für die IT unserer Kunden übernehmen.

Deine Aufgaben

IT Support Specialist / Managed Services (m/w/d)

Vollzeit | Standort Sinzheim | unbefristet

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen für unseren Managed-Service- und Support-Bereich.

Wir sind ein inhabergeführtes IT-Systemhaus mit 23 Mitarbeitern und betreuen kleine und mittelständische Unternehmen ganzheitlich rund um ihre IT.

Für unser Team suchen wir Menschen, die gerne strukturiert arbeiten, technische Probleme lösen und Verantwortung für die IT unserer Kunden übernehmen.

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden im First-Level-Support per Telefon und Remote-Support
• Überwachung und Betreuung der Kundensysteme über unsere Managed-Service-, Monitoring- und Managementlösungen
• Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Tickets, Störungen und Systemmeldungen
• Selbstständige Analyse und Behebung typischer IT-Probleme
• Durchführung und Überwachung des Patchmanagements
• Kontrolle von Backups, Endpoints und wichtigen Systemdiensten
• Benutzerverwaltung und Support im Microsoft-365-Umfeld
• Einrichtung und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Peripherie
• Pflege der technischen Dokumentation

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows Client, Windows Server, Active Directory und Microsoft 365
• Solide Kenntnisse in Netzwerktechnik und grundlegenden IT-Infrastrukturen
• Erfahrungen mit Sophos, Veeam, STARFACE oder vergleichbaren Lösungen sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Monitoring-, RMM- oder Ticketsystemen ist ebenfalls von Vorteil
• Technisches Verständnis und Freude an systematischer Fehlersuche
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches und professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt
  

Das erwartet dich bei uns

• Ein sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Ein inhabergeführtes Unternehmen mit 23 Mitarbeitern und kurzen Entscheidungswegen
• Ein persönliches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Moderne Managed-Service-, Monitoring- und Security-Lösungen
• Abwechslungsreiche Aufgaben statt reiner Hotline-Tätigkeit
• Direkter Kontakt zu unseren Kunden und eigenverantwortliches Arbeiten
• Unterstützung durch erfahrene Kollegen bei komplexeren technischen Themen
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Täglich frisch zubereitetes Essen für unser Team
• Und vor allem: ein Team, in dem man sich kennt und gegenseitig unterstützt
  

Interesse?