IT Specialist – Endpoint Management & Support (m/w/d)

Solidaris; Köln; Hybrid; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Fortbildung – Solidaris Akademie

Flexible Arbeitszeiten

Home-Working / Teilzeitmodelle

Team-Events

Job summary

Solidaris sucht eine/n IT-Spezialisten (m/w/d) für den Bereich Support & Endpoints in Köln. Sie übernehmen Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support, administrieren Intune/Autopilot und entwickeln das Endpoint- und Mobile-Device-Management weiter.

Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören Softwarepaketierung, Patch-Management, Automatisierung von IT-Prozessen sowie Sicherheit und Schwachstellenmanagement. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, planen IT-Projekte und erstellen

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Sehr gute praktische Kenntnisse in Microsoft Intune, Autopilot sowie Endpoint- und Mobile Device Management.
• Fundierte Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Lösung komplexer technischer Probleme.
• Gute Kenntnisse in PowerShell zur Administration und Automatisierung.
• Erfahrung in Planung und Umsetzung von IT-Projekten im Support- und Endpoint-Management-Umfeld.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Windows 11, Softwareverteilung und Endpoint Security.

Responsibilities

• Fachliche Verantwortung für den Bereich IT Support & Endpoint Management sowie Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Administration und Weiterentwicklung von Intune, Autopilot sowie Endpoint- und Mobile Device Management.
• Verantwortung für Softwarepaketierung, Softwareverteilung, Patch-Management und Automatisierung von IT-Prozessen.
• Sicherstellung von Sicherheitsstandards sowie Behebung von Schwachstellen im Client- und Mobile-Device-Umfeld.
• Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten im Support- und Endpoint-Management-Umfeld.
• Erstellung und Weiterentwicklung von Dokumentationen, Betriebsstandards, Best Practices und Supportprozessen.
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Analyse von Anforderungen und Entwicklung passender IT-Lösungen.
• Beschaffung von IT-Endgeräten und Zubehör sowie Steuerung der Zusammenarbeit mit Herstellern und externen Dienstleistern.

Skills

Intune

Autopilot

Endpoint Management

Mobile Device Management

PowerShell

1st/2nd-Level-Support

IT-Projektplanung

Education

IT-Ausbildung/Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Intune

Microsoft Autopilot

Job description

• Fachliche Verantwortung für den Bereich IT Support & Endpoint Management sowie aktive Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support mit Fokus auf komplexe technische Fragestellungen
• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft Intune, Microsoft Autopilot sowie Endpoint- und Mobile Device Management (Windows, iOS)
• Verantwortung für Softwarepaketierung, Softwareverteilung, Patch-Management und die Automatisierung von IT-Prozessen
• Sicherstellung von Sicherheitsstandards sowie Identifikation und Behebung von Schwachstellen im Client- und Mobile-Device-Umfeld
• Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten im Support- und Endpoint-Management-Umfeld
• Erstellung und Weiterentwicklung von Dokumentationen, Betriebsstandards, Best Practices sowie Supportprozessen und Servicequalitätsstandards
• E nge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Analyse von Anforderungen und Entwicklung passender IT-Lösungen
• Beschaffung von IT-Endgeräten und Zubehör sowie Steuerung der Zusammenarbeit mit Herstellern und externen Dienstleistern

Was Sie mitbringen sollten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Sehr gute praktische Kenntnisse in Microsoft Intune, Microsoft Autopilot sowie im Endpoint- und Mobile Device Management
• Fundierte Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Lösung komplexer technischer Probleme
• Gute Kenntnisse in PowerShell zur Administration und Automatisierung
• Erfahrung in der Planung und Umsetzung von IT-Projekten im Support- und Endpoint-Management-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Windows 11, Softwareverteilung und Endpoint Security
• Idealerweise Erfahrung im IT-Service-Management
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team-, Service- und Kommunikationsfähigkeit

Was wir Ihnen bieten

• Die Standards - Bei uns selbstverständlich: leistungsgerechte Vergütung, sicherer und moderner Arbeitsplatz, Notebook, etc.
• Förderung – Wir fördern Sie bei Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung mit professionellen Fortbildungsmöglichkeiten, insbesondere unserer Solidaris Akademie.
• Work-Life-Balance – Durch flexible Arbeitszeiten, Home-Working und Teilzeitmodelle schaffen wir Räume, um Privat- und Berufsleben miteinander zu vereinbaren.
• Teamspirit – Wir setzen auf flache Hierarchien. Dabei sind uns ein respektvoller Umgang miteinander sowie eine wertschätzende Atmosphäre im Team sehr wichtig. Zudem erwarten Sie regelmäßige Team-Events abseits des Büroalltags und jährliche Events für alle Mitarbeitenden.
• Sinnhaftigkeit – Mit unserer Arbeit unterstützen wir unsere Mandantschaft, ihre wertvolle Arbeit für die Gesellschaft leisten zu können. Helfen Sie uns dabei!

Als Arbeitgeber legen wir Wert auf Vielfalt. Bewerbungen sind bei uns unabhängig von Geschlecht und Alter, Nationalität sowie ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität willkommen.