IT Servicetechniker (w/m/d)

Bechtle; Wolfsburg; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Bechtle Akademie Weiterbildung

Betriebliche Altersversorgung

Jobticket

JobRad-Leasing

30 Tage Urlaub

Job summary

Bechtle Managed Services GmbH sucht eine engagierte Unterstützung im IT-Support, um zusammen mit einem Team Kundinnen und Kunden bei der Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software zu unterstützen.

Sie analysieren eigenständig Störungen, finden Lösungen im Team und helfen bei der fachlichen Eskalation. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab, Reisefähigkeit in der Region Niedersachsen ist Teil der Aufgaben.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support.
• Erste Erfahrung im Umgang mit Hardware, Betriebssystemen und IT-Störungen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Gemeinsam mit Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du Hard- und Softwarelösungen bei Kund:innen.
• Du analysierst eigenständig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und suchst im Team nach Lösungen.
• Du unterstützt unsere Kunden im IT-Support, beantwortest Fachfragen und bietest erste Lösungsansätze.
• Du wirkst am fachlichen Eskalationsmanagement mit und trägst zur Zuständigkeitsklärung bei Kundenanfragen bei.
• Du sorgst für klare, strukturierte Dokumentation deiner Arbeitsschritte.

Skills

IT-Support-Erfahrung

Hardware-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung

Job description

In Deiner Mission Blühst Du Auf, Denn

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen.
• Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
• In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT-Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
• Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns beim fachlichen Eskalationsmanagement.
• Unsere Kunden freuen sich über deine gute Kommunikation und deine Kolleg:innen über die genaue und übersichtliche Dokumentation deiner Arbeitsschritte.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. zum/zur IT-Systemelektroniker:in oder relevante Erfahrung im IT-Support oder vergleichbares
• Erste Erfahrung im Umgang mit Hardware, Betriebssystemen und IT-Störungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke und deine Motivation, dich engagiert in Kundenanliegen einzuarbeiten.
• Reisebereitschaft in der Region Niedersachsen & Führerschein Klasse B

Du Verdienst Echten Mehrwert. Freu Dich Deshalb Auf

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Giuseppe Lardieri | Recruiting | [e-mail]