IT Servicetechniker (w/m/d)

Bechtle; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bechtle Akademie

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung (Bezusch

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterangebote

Zusammenfassung

Bechtle IT-Systemhaus Berlin sucht Unterstützung im Onsite-Service. Du reparierst, installierst und betreust Hardwarekomponenten wie PCs, Notebooks, Server und Mobile Devices für Kunden vor Ort in Berlin/Brandenburg.

Du analysierst Störungen eigenständig oder im Team und arbeitest lösungsorientiert an der Fehlersuche. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Client-Onsite-Service, gute Deutschkenntnisse und Reisebereitschaft.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. IT-Fachkraft.
• Erfahrung im Client Onsite Service oder vergleichbar.
• Gute Deutschkenntnisse, Reisebereitschaft Berlin/Brandenburg, Führerschein Klasse B/BE.
• Polizeiliches Führungszeugnis erforderlich.

Aufgaben

• Hardware reparieren, installieren, konfigurieren und betreuen.
• Störungen eigenständig oder im Team analysieren und lösen.
• Mobil vor Ort beim Kunden arbeiten.
• Störungstickets und Service Requests über ITSM-Systeme bearbeiten.
• Hardwareaustausch und Rollout-Einrichtungen durchführen.
• Dokumentation der Tätigkeiten in IT-Systemen.

Kenntnisse

Hardwareinstallation

Kundensupport

Kundenkontakt

Reparatur

Dokumentation

Ausbildung

Technische Ausbildung (IT-Fachkraft)

Tools

ITSM Tools

Jobbeschreibung

In Deiner Mission Blühst Du Auf, Denn

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen reparierst, installierst, konfigurierst und betreust du Hardwarekomponenten (PCs, Notebooks, Server, Mobile Devices etc.), mit denen wir unsere Kunden versorgen.
• Dabei analysierst und qualifizierst du eigenhändig Störungen an der Hardware und machst dich anschließend eigenverantwortlich oder im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
• Mobile Einsatztätigkeit zur Störungsbehebung der Hardware bei unseren Kunden vor Ort.
• Bearbeitung von Störungstickets und Service Requests über ITSM-Systeme.
• Auch der Austausch und die Einrichtung von Hardware bei Rollouts gehören zu Deinem abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
• Dokumentation der Tätigkeiten in den entsprechenden IT-Systemen (ITSM-Tool, Planungstools, Techniker App. etc.).

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen reparierst, installierst, konfigurierst und betreust du Hardwarekomponenten (PCs, Notebooks, Server, Mobile Devices etc.), mit denen wir unsere Kunden versorgen.
• Dabei analysierst und qualifizierst du eigenhändig Störungen an der Hardware und machst dich anschließend eigenverantwortlich oder im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
• Mobile Einsatztätigkeit zur Störungsbehebung der Hardware bei unseren Kunden vor Ort.
• Bearbeitung von Störungstickets und Service Requests über ITSM-Systeme.
• Auch der Austausch und die Einrichtung von Hardware bei Rollouts gehören zu Deinem abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
• Dokumentation der Tätigkeiten in den entsprechenden IT-Systemen (ITSM-Tool, Planungstools, Techniker App. etc.).

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT Fachkraft oder alternativ besitzt Du bereits Erfahrungen im Client Onsite Service oder einer verwandten Tätigkeit.
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Repairservice der Hesteller HP, DELL, Lenovo und Fujitsu Siemens
• Erste Erfahrung mit ITSM Tools sind von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Reisebereitschaft mobiles Arbeiten vor Ort beim Kunden ( Berlin und Brandenburg ); Führerschein Klasse B/BE bzw. 3 sind Voraussetzung.
• Persönlich gefallen uns besonders deine sorgfältige und freundliche Kommunikation, dein Engagement, dein sicheres Auftreten im Kundenkontakt und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.
• Polizeiliches Führungszeugnis sind zwingend erforderlich.

Du Verdienst Echten Mehrwert. Freu Dich Deshalb Auf

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Berlin: Wir sind seit 2001 Teil der Bechtle Gruppe und beschäftigen aktuell fast 150 Kolleginnen und Kollegen. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob Managed Service, Server & Storage, Modern Workplace, Virtualisierung, IT Security oder Cloud-Dienstleistungen. Flache Hierarchien, Vertrauensarbeitszeit, unternehmerischer Freiraum, die Chance viel zu bewegen und die Verbundenheit in einem starken Team zeichnen uns aus.

Marco Mendoza Venier| Recruiting | [e-mail]