IT-Servicetechniker (m/w/d)

mamgo | Talente ? Jobs; München; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitszeitkonto & Überstundenausglich

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Homeoffice / Gleitzeit

Networking-Events & Branchenkontakte

Corporate Benefits & Freizeitangebote

Job summary

YER Deutschland sucht eine/n IT-Client-Support-Spezialisten zur Betreuung von Mitarbeitenden, Außenstellen und Tochterunternehmen. Sie sorgen für reibungslosen Betrieb, analysieren Störungen und bieten Remote-Support an.

Zu Ihren Aufgaben gehört außerdem die Verteilung von Software, Unterstützung bei Hardwareproblemen und die Bearbeitung von Serviceanfragen. Erwartet wird eine fachliche Ausbildung plus umfassende IT-Kenntnisse in Windows, Netzwerken und Englisch.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office.
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld.
• Erfahrung mit automatisierter Softwareverteilung, idealerweise Matrix42 Empirum, Ticketsystemen und Remote-Support.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betreuung der Mitarbeitenden sowie der zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei IT-Anfragen im Client-Support.
• Sicherstellung des operativen IT-Betriebs im Client-Umfeld.
• Analyse, Diagnose und Behebung technischer Störungen.
• Bearbeitung und Lösung von technischen Problemen und Serviceanfragen.
• Unterstützung im Second-Level-Support sowie Durchführung von Remote-Support.
• Betreuung und Unterstützung bei der Softwareverteilung sowie bei Hard- und Softwareproblemen.

Skills

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Netzwerktechnik

Hardwareumfeld

Troubleshooting

Education

Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Matrix42 Empirum

Ticketsysteme

Remote-Support-Tools

Job description

Aufgabenprofil

• Betreuung der Mitarbeitenden sowie der zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei IT-Anfragen im Client-Support
• Sicherstellung des operativen IT-Betriebs im Client-Umfeld
• Analyse, Diagnose und Behebung technischer Störungen
• Bearbeitung und Lösung von technischen Problemen und Serviceanfragen
• Unterstützung im Second-Level-Support sowie Durchführung von Remote-Support
• Betreuung und Unterstützung bei der Softwareverteilung sowie bei Hard- und Softwareproblemen

Qualifikationsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkauffrau oder Kaufmann für Digitalisierungsmanagement bzw. vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
• Erfahrung mit automatisierter Softwareverteilung, idealerweise Matrix42 Empirum, Ticketsystemen und Remote-Support
• Systematische Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich selbstständig in neue Themen einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Faire Vergütung aller Arbeitsstunden inklusive Arbeitszeitkonto und Überstundenausgleich für transparente Bezahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für langfristige Sicherheit
• Flexible Arbeitsmodelle wie Gleitzeit und Homeoffice ermöglichen eine individuelle Gestaltung der Work-Life-Balance
• Teilnahme an unseren Networking-Events, um wertvolle Kontakte knüpfen und stets bestens in der Branche vernetzt zu bleiben
• Attraktive Corporate Benefits: Exklusive Vergünstigungen bei Fitnessangeboten, Markenprodukten (Kleidung, Schuhe, Elektroartikel etc.) und vielfältige Freizeitaktivitäten für mehr Lebensqualität

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!