IT Support (m/w/d)

mamgo | Talente ? Jobs; Bonn; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitszeitkonto & Überstundenausfall

Altersvorsorge-Zuschuss

Flexible Arbeitsmodelle (Gleitzeit, Ho

Networking-Events

Corporate Benefits

Job summary

YER Deutschland sucht im Auftrag eines renommierten Kunden zuverlässige IT-Support-Fachkräfte für 1st- und 2nd-Level-Support in Bonn. Sie beheben telefonische Störungen, betreuen Windows-Arbeitsplätze, Exchange und Citrix, und dokumentieren Vorfälle im Ticketsystem.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Active Directory-Verwaltung, Hardwarebetreuung, PC-Rollouts sowie die Einrichtung von Videokonferenzen. Optional erwarten Sie Kenntnisse in VBScript/PowerShell, Linux und Firewalls.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung mit ca. 3 Jahren Berufserfahrung im IT-Support.
• Professionelles, serviceorientiertes Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office.
• Gute Kenntnisse in IT-Hardware und Peripheriegeräten.
• Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Citrix-Support.
• Grundkenntnisse in Netzwerken und Serverbetriebssystemen (Microsoft, SUSE Linux).
• Optional: Kenntnisse in Micro Focus OES, VBScript, PowerShell, Linux, Firewalls und Netzwerken.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support sowie telefonische Fehleranalyse und -behebung.
• Support für Windows-Arbeitsplätze, Office, Exchange und Citrix.
• Störungsbearbeitung und -dokumentation über ein Ticketsystem.
• Fehlerbehebung bei Anmeldungen, Netzlaufwerken, VPN und Druckdiensten.
• Benutzerverwaltung im Active Directory.
• Hardwarebetreuung, Inventarisierung, PC-Rollouts und Softwareverwaltung.
• Einrichtung von Videokonferenzen mit Cisco WebEx.
• Aufbau und Betreuung von Veranstaltungstechnik.
• Optional: Softwarepaketierung, Office-Schulungen sowie Linux- und Cisco-Serveradministration.

Skills

1st/2nd Level Support

Windows 10

Microsoft Office

Active Directory

Citrix-Support

VPN

Netzwerke

Linux-Grundkenntnisse

PowerShell

VBScript

Cisco WebEx

Education

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

Ticketing-System

Job description

Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position:

Aufgabenprofil

• 1st- und 2nd-Level-Support sowie telefonische Fehleranalyse und -behebung
• Support für Windows-Arbeitsplätze, Microsoft Office, Exchange und Citrix
• Bearbeitung und Dokumentation von Störungen über ein Ticketsystem
• Fehlerbehebung bei Anmeldungen, Netzlaufwerken, VPN und Druckdiensten
• Benutzerverwaltung im Active Directory
• Hardwarebetreuung, Inventarisierung, PC-Rollouts und Softwareverwaltung
• Einrichtung von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver
• Aufbau und Betreuung von Veranstaltungstechnik
• Optional: Softwarepaketierung, Office-Schulungen sowie Linux- und Cisco-Serveradministration

Qualifikationsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung und ca. 3 Jahre Berufserfahrung
• Professionelles, serviceorientiertes Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office
• Gute Kenntnisse in IT-Hardware und Peripheregeräten
• Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Citrix-Support
• Grundkenntnisse in Netzwerken und Serverbetriebssystemen (Microsoft, SUSE Linux)
• Optional: Kenntnisse in Micro Focus OES (Novell), VBScript, PowerShell, Linux, Firewalls und Netzwerken

Wir bieten

• Faire Vergütung aller Arbeitsstunden inklusive Arbeitszeitkonto und Überstundenausgleich für transparente Bezahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für langfristige Sicherheit
• Flexible Arbeitsmodelle wie Gleitzeit und Homeoffice für Ihre Work-Life-Balance
• Teilnahme an unseren Networking-Events, um wertvolle Kontakte zu knüpfen und stets bestens in der Branche vernetzt zu bleiben
• Attraktive Corporate Benefits: Exklusive Vergünstigungen bei Fitnessangeboten, Markenprodukten (Kleidung, Schuhe, Elektroartikel etc.) und vielfältige Freizeitaktivitäten

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!