IT-Servicetechnik (m/w/d)

IT.Niedersachsen; Hannover; Vor Ort; EUR 52.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

TV-L Tarifgehalt

Sonderzahlung

Zusatzversorgung

Flexible Arbeitszeit

30 Tage Urlaub

Weiterbildung

Zusammenfassung

IT.Niedersachsen sucht eine/n IT-Servicetechniker/in (m/w/d) unbefristet in Vollzeit in Hannover, der Mitarbeitende der öffentlichen Verwaltung im digitalen Arbeitsalltag unterstützt. Zu Ihren Aufgaben gehören Bereitstellung, Inbetriebnahme und Abbau von Arbeitsplatz-Hardware, Umzüge, Störungsbehebung und Unterstützung der Anwender.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vier Jahre Berufserfahrung mit, besitzen Führerschein Klasse B und beherrschen Windows, AD, Office.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vier Jahre relevanter IT-Erfahrung.
• Gültiger Führerschein Klasse B.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bereitstellung, Inbetriebnahme und Abbau von Arbeitsplatz-Hardware.
• Durchführung von Arbeitsplatzumzügen und Störungsbehebung.
• Unterstützung der Anwender bei Fragen und Problemen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration)

4 Jahre IT-Erfahrung

Tools

Windows Client

Microsoft Office

Active Directory

Datenbanken

Jobbeschreibung

Starte als IT-Servicetechnik (m/w/d) Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine engagierte Person (m/w/d) für die IT-Servicetechnik.

IT-Servicetechniker/-in (m/w/d) - unbefristet | Vollzeit | EG 9a TV-L | Kennziffer: 03041/44b.14

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft: Wir stellen sicher, dass Beschäftigte in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können und schaffen die Grundlage dafür, dass Bürgerinnen und Bürger Ämter und Behörden online erreichen. Bei uns finden Sie eine sinnstiftende Aufgabe in einem kollegialen Team.

Ihre Aufgaben umfassen

• Bereitstellung, Inbetriebnahme und den Abbau von Arbeitsplatz-Hardware
• Durchführung von Arbeitsplatzumzügen
• Störungen an Individualhard- und -software beheben
• Anwendende bei Fragen unterstützen
• Garantiefälle bearbeiten
• Instandsetzungsarbeiten koordinieren
• Betriebsdokumentation pflegen
• Mobile Endgeräte einrichten und über Mobile Device Management entstören
• Im TK-, LAN- und Rechenzentrumsumfeld unterstützen, z.B. beim Aufbau neuer Hardware, bei Inventarisierung, Dokumentation, Begehungen, Austausch defekter Hardware, beim Schalten von Netzwerkdosen, bei der Begleitung externer Dienstleister und bei VPN‑Einrichtungen

Ihr Profil:

• abgeschlossene IT‑Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT‑Systemelektroniker/in) oder andere IT‑nahe Ausbildung oder mindestens vier Jahre Berufserfahrung in der IT
• gültiger Führerschein KlasseB
• wünschenswert: Kenntnisse aktueller Hard‑ und Software, Sicherheitsprodukte und -mechanismen
• umfangreiche Kenntnisse aktueller Microsoft Windows Client‑Betriebssysteme und gängiger Anwendungssoftware (z.B. Microsoft Office)
• Kenntnisse zu Netzwerk-, Client/Server‑Architekturen, Active Directory und Datenbanken
• Erfahrungen im Client‑Field‑Service, im Umgang mit Helpdesk‑ und Ticketsystemen
• prozessorientierte Abläufe (ITIL, idealerweise ITILV4)
• Mobile Device Management Kenntnisse von Vorteil

Persönlich sollten Sie service‑ und kundenorientiert, teamfähig, konflikt- und belastbar sein und technische Sachverhalte auch für Nicht‑Fachleute verständlich erklären können.

Bei uns profitieren Sie von den Vorteilen des öffentlichen Dienstes:

• ein verlässliches, tarifliches Gehalt nach TV-L
• eine tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende
• Zusatzversorgung
• flexible Arbeitszeitmodelle wie Gleitzeit und Teilzeitoptionen
• bis zu 30 Tage Urlaub
• individuelle Weiterbildungsangebote

Wir legen Wert auf Unterstützung im Team und eine wertschätzende Zusammenarbeit.

Wichtige Hinweise:

Die Tätigkeit erfordert eine Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz. Bewerbungen aller Nationalitäten sind willkommen; Bewerbende mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Für die Tätigkeit sind sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Bewerbungen werden bis zum 30.09.2026 entgegengenommen.