Stellenangebot IT Servicetechniker (m/w/d) ansehen

Jobsvermitteln; Oberursel (Taunus); Vor Ort; EUR 36.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

52 Wochenstunden? Gespräche

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarif

Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Jobsvermitteln sucht IT-Fachkräfte für den Onsite-Support bei einem Großkunden in Oberursel. Sie arbeiten im IT-Support-Team, bearbeiten IMAC-Aufträge und betreuen Endgeräte sowie Peripherie.

Für die Position ist eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis erforderlich; Quereinsteiger mit IT-Affinität sind willkommen. Tarifgebundene Vergütung und langfristige Perspektiven zählen zu den Vorteilen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation.
• Quereinsteiger mit IT-Affinität und praktischem Know-how willkommen.

Aufgaben

• Bearbeitung technischer Service- und Supportaufträge im IT-Support-Team.
• Installation, Umzug, Erweiterung und Austauschmaßnahmen (IMAC) an Arbeitsplätzen und Hardware.
• Vorbereitung, Konfiguration und Bereitstellung von Hardware inklusive Systemeinrichtung und Asset-Datenpflege.
• Verwaltung der IT-Hardware, Organisation von Bereitstellungen, Versand und Rücknahmen.
• Durchführung von Serviceeinsätzen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, Mobile Devices und Netzwerkkomponenten.
• Fehleranalyse und -behebung sowie Wiederherstellung der Funktionen betroffener Endgeräte.
• Dokumentation der Servicearbeiten im Ticketsystem und Kundendatenbanken.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

IT-Kompetenz

Ausbildung

Fachinformatiker/-in für Systemintegration

IT-Systemelektroniker

Fachkraft Lagerlogistik / vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

UNSER KUNDE

Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen. Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Für den Einsatz im Onsite Support bei einem Großkunden am Standort Oberursel suchen wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihr technisches Know-how mit ausgeprägter Serviceorientierung verbinden. Sie erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit direktem Anwenderkontakt, vielseitigen technischen Herausforderungen und klar strukturierten Supportprozessen. Eine umfassende Einarbeitung und langfristige Einsatzmöglichkeiten bieten Ihnen gute Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

WIR BIETEN IHNEN

• Attraktive übertarifliche Vergütung zwischen 3.200 € und 3.400€ brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 40-Stunden-Woche und einer durchschnittlichen monatlichen Arbeitszeit von ca. 173 Stunden
• Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei erfolgreicher Einarbeitung und entsprechender Leistung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach den geltenden tariflichen Bestimmungen
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie umfassende Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei zahlreichen namhaften Marken und Onlineshops
• Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms

IHRE AUFGABEN

• Bearbeitung technischer Service- und Supportaufträge als Teil des zuständigen IT-Support-Teams
• Durchführung von Installations-, Umzugs-, Erweiterungs- und Austauschmaßnahmen (IMAC) an IT-Arbeitsplätzen und der zugehörigen Hardware
• Vorbereitung, Konfiguration und Bereitstellung von Hardware einschließlich der erforderlichen Systemeinrichtung sowie Erfassung und Pflege der zugehörigen Asset-Daten
• Verwaltung der eingesetzten IT-Hardware sowie Organisation von Bereitstellungen, Versand und Rücknahmen
• Durchführung von Serviceeinsätzen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten und Netzwerkkomponenten
• Analyse und Behebung auftretender Hard- und Softwarestörungen sowie Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit betroffener Endgeräte
• Erfassung und nachvollziehbare Dokumentation der durchgeführten Servicearbeiten und Gerätebewegungen im Ticketsystem sowie in den kundenseitigen Datenbanken
• Abstimmung mit Anwendern und weiteren IT-Fachbereichen zur zuverlässigen Bearbeitung der anfallenden Serviceaufträge

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d), alternativ eine Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d), Fachlagerist (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter IT-Affinität und entsprechenden praktischen Kenntnissen bietet Ihnen die Position eine passende Einstiegsmöglichkeit
• Sicherer Umgang mit IT-Hardware und Peripheriegeräten sowie technisches Verständnis für die Einrichtung und Handhabung unterschiedlicher Endgeräte
• Anwenderkenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten und gängigen Windows-Umgebungen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie Warenwirtschafts- oder Asset-Management-Systemen ist von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine sichere Kommunikation mit Anwendern sowie die zuverlässige Bearbeitung und Dokumentation von Serviceaufträgen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können. A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Wir freuen uns auf Sie!