IT-Servicemitarbeiter

tobaccoland Automatengesellschaft mbH & Co. KG; Mönchengladbach; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

28 Tage Urlaub

Aus- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsmedizinische Versorgung

Coaching

Corporate Benefits & Rabattprogramme

Events

Gute Verkehrsanbindung

Mitarbeiterrabatte

Vermögenswirksame Leistungen

Attraktive Vergütung

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Job summary

tobaccoland sucht eine n IT-Support-/IT-Operations-Staffel zur Pflege von Verträgen, Lizenzen und Hard-/Software-Beschaffung. Sie betreuen IT-Assets, bearbeiten Tickets und leisten First-Level-Support. Kenntnisse von Windows-Client-Administration, Active Directory und Microsoft 365 sind erforderlich.

Sie arbeiten eigenständig, serviceorientiert und kommunizieren sicher mit Anwendern. Erfahrung im ELO-Rechnungsworkflow sowie im Software-Rollout runden das Profil ab.

Qualifications

• Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support, IT-Administration oder IT Operations
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients sowie im Microsoft-365-Umfeld
• Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory)
• Kenntnisse im Asset-, Lizenz- und Clientmanagement
• Idealerweise Erfahrung in der Beschaffung von Hard- und Software sowie in der Verwaltung von IT-Verträgen
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Unterstützung von Anwendern
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Responsibilities

• Pflege und Verwaltung von IT-Verträgen
• Pflege und Verwaltung von Softwarelizenzen
• Beschaffung von Hard- und Software
• Verwaltung der IT-Assets (Assetmanagement)
• Bearbeitung von Tickets im Rahmen des Tagesgeschäfts
• First-Level-Support
• Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen in ELO
• Betreuung und Verwaltung der Smartphones
• Installation und Konfiguration von Oracle-Clients
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Clientinstallationen

Skills

IT-Support-Erfahrung

Windows-Client-Administration

Active Directory

Microsoft 365

Education

Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung in der IT

Tools

Oracle-Client Installation

Microsoft 365-Umfeld

Active Directory

Job description

Gute Jobs wie auf Knopfdruck? Einer wartet auf dich – bei tobaccoland

Als traditionsreicher Tabakwaren-Großhändler blicken wir auf über 50 Jahre Erfolg zurück und sind bundesweit führend im Vertrieb von Markenzigaretten über Automaten. Rund 800 Mitarbeitende sorgen für Nachschub auf Knopfdruck in Betrieben, Kneipen, an Straßenautomaten und im Einzelhandel. Dabei garantieren wir ausgezeichneten Service und vollständigen Jugendschutz. Dank attraktivem Gehalt, kostenfreien Getränken sowie weiteren Vorteilen kommen unsere motivierten Mitarbeitenden auf Touren.

Dein Part:

• Pflege und Verwaltung von IT-Verträgen
• Pflege und Verwaltung von Softwarelizenzen
• Beschaffung von Hard- und Software
• Verwaltung der IT-Assets (Assetmanagement)
• Bearbeitung von Tickets im Rahmen des Tagesgeschäfts
• First-Level-Support
• Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen in ELO
• Betreuung und Verwaltung der Smartphones
• Installation und Konfiguration von Oracle-Clients
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Clientinstallationen

Mit diesen Skills läufts ab Tag 1:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung in der IT
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support, IT-Administration oder IT Operations
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients sowie im Microsoft-365-Umfeld
• Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory)
• Kenntnisse im Asset-, Lizenz- und Clientmanagement
• Idealerweise Erfahrung in der Beschaffung von Hard- und Software sowie in der Verwaltung von IT-Verträgen
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Unterstützung von Anwendern
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

wünschenswert:

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
• Kenntnisse in der Verwaltung mobiler Endgeräte (Smartphones)
• Erfahrung bei Clientinstallationen und Software-Rollouts
• Grundkenntnisse im Oracle-Umfeld sind von Vorteil

Darum lohnt sich dein Einsatz:

• 28 Tage bezahlter Urlaub
• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsmedizinische Versorgung
• Coaching
• Corporate Benefits & Rabattprogramme
• Events
• Gute Verkehrsanbindung
• Mitarbeiterrabatte
• Vermögenswirksame Leistungen
• attraktive Vergütung
• kostenlose Parkmöglichkeiten

Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt?

Lerne deine zukünftige Tätigkeit an 1–2 Probetagen kennen. Unser Angebot steht – wir freuen uns auf dich!

Solltest du in der Zwischenzeit Fragen haben, melde dich per E-Mail an [e-mail]