IT-Servicekoordinator (m/w/d)

W.-Markgraf-Gmbh-; Bayreuth; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Flache Hierarchien

Leistungsgerechte Bezahlung

Job summary

Markgraf Bau sucht eine/n IT-Servicekoordinator/in in Teilzeit zur Unterstützung des Fachbereichs IT-Services & Sicherheit. Zu Ihren Aufgaben gehören die kaufmännische Abwicklung von IT-Beschaffungen, Vertragsmanagement und das Asset-Management.

Sie arbeiten eng mit Lieferanten, IT-Dienstleistern und der Verwaltung zusammen und tragen so zur effizienten IT-Organisation bei. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung und IT-Affinität mit sowie Erfahrung mit Microsoft 365, Jira Service

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und hohes IT-Interesse.
• Berufserfahrung im kaufmännisch-organisatorischen IT-Umfeld wünschenswert.

Responsibilities

• Koordination und kaufmännische Abwicklung von IT-Beschaffungen, insbesondere Hardware und mobile Endgeräte.
• Angebotsbewertung und Abstimmung mit Lieferanten und IT-Dienstleistern.
• Verwaltung von IT-, Mobilfunk-, Service- und Wartungsverträgen inkl. Änderungen, Verlängerungen und Kündigungen.
• Organisation von Mobilfunkverträgen, SIM-Karten und Kostenstellen.
• Prüfung von Rechnungen und Kostenstellen; Unterstützung bei der wirtschaftlichen Steuerung von IT-Services.
• Asset-Management inkl. Inventar, Rücknahme und Aussonderung von IT-Ausstattung.
• Koordination von IT-Prozessen beim Ein- und Austritt von Mitarbeitenden.
• Dokumentation und Optimierung kaufmännischer IT-Prozesse.

Skills

Kaufmännisches Verständnis

IT-Serviceprozesse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Jira Service Mgmt

Microsoft 365

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams im Fachbereich IT-Services & Sicherheit suchen wir Sie als IT-Servicekoordinator (m/w/d) in Teilzeit (mind. 25 Stunden/Woche).

Aufgaben

• Koordination und kaufmännische Abwicklung von IT-Beschaffungen, insbesondere von Hardware, mobilen Endgeräten und IT-Zubehör
• Einholung und Bewertung von Angeboten sowie Abstimmung mit Lieferanten und IT-Dienstleistern
• Betreuung und Verwaltung von IT-, Mobilfunk-, Service- und Wartungsverträgen einschließlich Vertragsänderungen, Verlängerungen und Kündigungen
• Organisation und Verwaltung von Mobilfunkverträgen, SIM-Karten und mobilen Endgeräten sowie deren Zuordnung zu Mitarbeitenden und Kostenstellen
• Prüfung und Zuordnung von Rechnungen und Kostenstellen sowie Unterstützung bei der wirtschaftlichen Steuerung von IT-Services
• Pflege und Weiterentwicklung des IT-Asset- und Inventarmanagements, einschließlich Bestandsführung, Rücknahme und Aussonderung von IT-Ausstattung
• Koordination organisatorischer IT-Prozesse beim Ein- und Austritt von Mitarbeitenden, insbesondere hinsichtlich der zugeordneten IT-Ausstattung
• Dokumentation, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung kaufmännischer und organisatorischer IT-Prozesse
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im kaufmännisch-organisatorischen IT-Umfeld, idealerweise in den Bereichen IT-Beschaffung, Vertrags-, Lizenz- oder Assetmanagement
• Gutes Know-how rund um moderne IT-Hardware, mobile Endgeräte und IT-Serviceprozesse
• Sehr sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie Erfahrung mit digitalen Verwaltungs- und Serviceportalen
• Erfahrung mit Assetmanagement-, Ticket- oder Workflow-Systemen; Kenntnisse in Jira bzw. Jira Service Management sind von Vorteil
• Kaufmännisches Verständnis sowie ein sicherer Umgang mit Angeboten, Bestellungen, Verträgen, Rechnungen und Kostenstellen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke
• Freude daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen, zu strukturieren und IT-Prozesse weiter zu digitalisieren und zu optimieren

Was wir bieten

Bei uns erwartet Sie eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem hoch motivierten Team mit entsprechenden Perspektiven. Im Rahmen von komplexen Projekten können Sie neue Technologien anwenden und wir bieten Ihnen eine hervorragende technische Ausstattung. Flache Hierarchien und eine leistungsgerechte Bezahlung zeichnen uns als zukunftsorientierte und etablierte Bauunternehmung aus.