IT-Servicekoordinator (m/w/d)

W. MARKGRAF GmbH & Co KG; Bayreuth; On-site; EUR 18,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Flache Hierarchien

Leistungsgerechte Bezahlung

Technische Ausstattung

Job summary

W. MARKGRAF GmbH & Co KG sucht eine/n IT-Servicekoordinator/in in Teilzeit (mind. 25 Std./Woche) zur Verstärkung des Bereichs IT-Services & Sicherheit.

Sie koordinieren Beschaffungen, Verträge und das Assetmanagement, arbeiten eng mit Lieferanten zusammen und unterstützen wirtschaftliche Steuerung sowie Prozessoptimierung. Die Position erfordert eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Affinität, Erfahrung in IT-Serviceprozessen und sichere MS-365 Kenntnisse. Teilzeit, vor Ort in Bayreuth.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit IT-Affinität oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im kaufmännisch-organisatorischen IT-Umfeld, idealerweise IT-Beschaffung, Vertrags-, Lizenz- oder Assetmanagement.
• Gutes Know-how rund um moderne IT-Hardware, mobile Endgeräte und IT-Serviceprozesse.
• Sehr sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie Erfahrung mit digitalen Verwaltungs- und Serviceportalen.
• Erfahrung mit Assetmanagement-, Ticket- oder Workflow-Systemen; Kenntnisse in Jira bzw. Jira Service Management sind von Vorteil.
• Kaufmännisches Verständnis sowie sicherer Umgang mit Angeboten, Bestellungen, Verträgen, Rechnungen und Kostenstellen.

Responsibilities

• Koordination und kaufmännische Abwicklung von IT-Beschaffungen, insbesondere Hardware, Mobilgeräte und IT-Zubehör.
• Einholung und Bewertung von Angeboten sowie Abstimmung mit Lieferanten und IT-Dienstleistern.
• Betreuung und Verwaltung von IT-, Mobilfunk-, Service- und Wartungsverträgen einschließlich Änderungen, Verlängerungen und Kündigungen.
• Organisation und Verwaltung von Mobilfunkverträgen, SIM-Karten und mobilen Endgeräten sowie Zuordnung zu Mitarbeitenden.
• Prüfung und Zuordnung von Rechnungen und Kostenstellen; Unterstützung bei der wirtschaftlichen Steuerung von IT-Services.
• Pflege und Weiterentwicklung des IT-Asset- und Inventarmanagements; Bestandsführung und Aussonderung von IT-Ausstattung.
• Koordination organisatorischer IT-Prozesse beim Ein- und Austritt von Mitarbeitenden, insbesondere IT-Ausstattung.
• Dokumentation, Standardisierung und Optimierung kaufmännischer und organisatorischer IT-Prozesse.

Skills

IT-Affinität

Kaufmännisches Verständnis

Serviceorientierung

MS 365

Assetmanagement

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Jira

Job description

Was wir suchen

Zur Verstärkung unseres Teams im Fachbereich IT-Services & Sicherheit suchen wir Sie als IT-Servicekoordinator (m/w/d) in Teilzeit (mind. 25 Stunden/Woche).

Aufgaben

• Koordination und kaufmännische Abwicklung von IT-Beschaffungen, insbesondere von Hardware, mobilen Endgeräten und IT-Zubehör
• Einholung und Bewertung von Angeboten sowie Abstimmung mit Lieferanten und IT-Dienstleistern
• Betreuung und Verwaltung von IT-, Mobilfunk-, Service- und Wartungsverträgen einschließlich Vertragsänderungen, Verlängerungen und Kündigungen
• Organisation und Verwaltung von Mobilfunkverträgen, SIM-Karten und mobilen Endgeräten sowie deren Zuordnung zu Mitarbeitenden und Kostenstellen
• Prüfung und Zuordnung von Rechnungen und Kostenstellen sowie Unterstützung bei der wirtschaftlichen Steuerung von IT-Services
• Pflege und Weiterentwicklung des IT-Asset- und Inventarmanagements, einschließlich Bestandsführung, Rücknahme und Aussonderung von IT-Ausstattung
• Koordination organisatorischer IT-Prozesse beim Ein- und Austritt von Mitarbeitenden, insbesondere hinsichtlich der zugeordneten IT-Ausstattung
• Dokumentation, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung kaufmännischer und organisatorischer IT-Prozesse

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im kaufmännisch-organisatorischen IT-Umfeld, idealerweise in den Bereichen IT-Beschaffung, Vertrags-, Lizenz- oder Assetmanagement
• Gutes Know-how rund um moderne IT-Hardware, mobile Endgeräte und IT-Serviceprozesse
• Sehr sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie Erfahrung mit digitalen Verwaltungs- und Serviceportalen
• Erfahrung mit Assetmanagement-, Ticket- oder Workflow-Systemen; Kenntnisse in Jira bzw. Jira Service Management sind von Vorteil
• Kaufmännisches Verständnis sowie ein sicherer Umgang mit Angeboten, Bestellungen, Verträgen, Rechnungen und Kostenstellen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke
• Freude daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen, zu strukturieren und IT-Prozesse weiter zu digitalisieren und zu optimieren

Was wir bieten

Bei uns erwartet Sie eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem hoch motivierten Team mit entsprechenden Perspektiven. Im Rahmen von komplexen Projekten können Sie neue Technologien anwenden und wir bieten Ihnen eine hervorragende technische Ausstattung. Flache Hierarchien und eine leistungsgerechte Bezahlung zeichnen uns als zukunftsorientierte und etablierte Bauunternehmung aus.

Ansprechpartner/in

Frau Kathrin Lauterbach