IT-Serviceagent im UIPath RPA Umfeld(m/w/d)

Automation Factory GmbH; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gemeinsames Mittagessen

ÖPNV Ticket

Urban Sports Club

Zusammenfassung

Automation Factory GmbH sucht einen engagierten IT-Serviceagenten (m/w/d) im UIPath RPA Umfeld. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden und bearbeiten deren Anfragen zeitnah per Telefon und E-Mail aus unterschiedlichen Arbeitsorten.

Sie arbeiten eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, pflegen Kundendaten und unterstützen bei der Lösung von Problemen. Minimale Englischkenntnisse sind von Vorteil, und eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team erwartet Sie.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich).
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich flexibel in neue Aufgaben einzuarbeiten.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Meldungen aus unseren Kundenumgebungen
• Pflege der Kundendatenbank und Aktualisierung von Kundeninformationen
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung, um Kundenanliegen effizient zu lösen

Kenntnisse

Deutsch Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

IT-Serviceagent im UIPath RPA Umfeld (m/w/d)

Arbeitgeber: Automation Factory GmbH

Angebotsart: Arbeit

Arbeitsort: verschiedene Arbeitsorte

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung: unbefristet

• Quereinstieg möglich
• Berufsbezeichnung: IT-System-Kaufmann/-frau, First-Level-Supporter/in

Wir suchen einen engagierten Serviceagenten (m/w/d), der unser Team unterstützt, um unseren Kundenservice zu gewährleisten. Als Serviceagent sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, dass ihre Anliegen professionell und zeitnah bearbeitet werden.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Meldungen aus unseren Kundenumgebungen
• Pflege der Kundendatenbank und Aktualisierung von Kundeninformationen
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung, um Kundenanliegen effizient zu lösen

Anforderungen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich); gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, sich flexibel in verschiedene Aufgabenbereiche einzuarbeiten
• Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld, ein freundliches und unterstützendes Team, Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen, angemessene Vergütung und Zusatzleistungen wie gemeinsames Mittagessen, ÖPNV Ticket und Urban Sports Club.

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an [e-mail].

Unternehmensdarstellung: Automation Factory GmbH

Die Automation Factory GmbH ist ein junges Technologieunternehmen im Bereich der Prozessautomatisierung. 2020 gegründet, befinden wir uns im stetigen Wachstum. Wir unterstützen unsere Kunden von der Strategieentwicklung über die Analyse einzelner Geschäftsprozesse bis hin zur Implementierung und dem Betrieb von Automatisierungslösungen. Bei uns erwartet ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld mit einem dynamischen und motivierten Team, das sich für neue Themenfelder rund um das Thema Automatisierung begeistert.