IT Service & Support Specialist (m/w/d)

Verbio SE; Leipzig; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sicherheit: Unbefristete Anstellung

Flache Hierarchien & direkte Wege

Spannende Aufgaben im motivierten Team

Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage/Jahr

Attraktives Vergütungssystem + Bonus

Betriebliche Altersvorsorge & Kinderz.

Jobticket/Deutschlandticket Zuschuss &

Résumé du poste

Verbio SE sucht am Standort Leipzig eine/n IT Service & Support Specialist (m/w/d). Sie liefern 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender mit Fokus auf Windows-Clients, VPN und Office-Anwendungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Incident- und Service-Requests-Bearbeitung, Betreuung der Clientlandschaft, MDM-Verwaltung und Mitarbeit an IT-Projekten. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) mit 3–5 Jahren Erfahrung, ITIL-Zertifizierung wünschenswert.

Qualifications

• Ausbildung abgeschlossen, z. B. Fachinformatiker Systemintegration, mit 3–5 Jahren Berufserfahrung.
• Sehr gute Microsoft 365-Kenntnisse und ITIL-Zertifizierung sind wünschenswert.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Rufbereitschaft außerhalb regulärer Arbeitszeiten.

Responsabilités

• 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender remote und vor Ort.
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem (Clients, Drucker, VPN, Office).
• Betreuung der Windows-Clientlandschaft inkl. Thin-Clients und Notebooks.
• Verwaltung mobiler Geräte (MDM) und Mitarbeit an standortbezogenen IT-Projekten.

Connaissances

Microsoft 365

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Remote Support

Formation

Ausbildung: Fachinformatiker Systemintegration

ITIL-Zertifizierung

Description du poste

Unser Leitsatz „Pioneering green solutions“ fasst zusammen, was unser internationales Team von mehr als 1.400 Mitarbeitenden antreibt: Mit innovativen Technologien und grünen Lösungen gestalten wir den gesellschaftlichen und industriellen Wandel hin zu Klimaneutralität und ökologischer Produktion. In den Verbio Bioraffinerien in Europa, Asien und Nordamerika verarbeiten wir Roh- und Reststoffe der regionalen Landwirtschaft zu klimafreundlichen Kraftstoffen, grüner Energie und biobasierten Chemikalien. Für die Futter-, Nahrungsmittel-, Pharma- und Kosmetikindustrie stellen wir hochwertige Komponenten aus nachhaltig erzeugter Biomasse bereit. Wir verbinden globales Wachstum mit wirtschaftlichem Erfolg. Machen Sie mit und werden Sie Teil unseres Teams als:

IT Service & Support Specialist (m/w/d) am Standort Leipzig

Aufgaben

• Support: Erbringung eines effizienten 1st- und 2nd-Level-Supports für interne Anwender remote und on-site bei Hardware-, Software- und Systemanfragen
• Incident & Service Requests: Strukturierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests in unserem zentralen Ticketsystem (u. a. Clients, Drucker, mobile Endgeräte, Office-Anwendungen, VPN, Benutzerverwaltung)
• Client-Infrastruktur: Betreuung und Support der Windows-basierten Clientlandschaft inklusive Thin-Clients und Notebooks
• Mobile Device Management: Verwaltung und Integration mobiler Endgeräte (z. B. iPhones, iPads) inklusive Nutzung und Pflege des MDM-Systems
• Projektunterstützung: Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und standortbezogenen IT-Projekten
• Druckermanagement: Administration der Druckerlandschaft sowie Steuerung und Abstimmung von Reparatur- und Serviceprozessen mit externen Partnern
• Serviceprozesse & Optimierung: Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen (z. B. ITIL-orientierte Abläufe, Automatisierung von Anfragen) sowie aktive Unterstützung bei der Prozessqualität

Profil

• Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)/ IT-System-Elektroniker (m/w/d)) gepaart mit mindestens 3-5 Jahren Berufserfahrung
• Kenntnisse: Sehr gute Microsoft 365-Kenntnisse sowie ITIL-Zertifizierung, weitere IT-Schulungen von Vorteil
• Persönliche Kompetenzen: Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein, hohe Serviceorientierung, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft: Gelegentliche Dienstreisen sowie zukünftige Einführung einer Rufbereitschaft außerhalb der regulären Arbeitszeit (nachts sowie an Wochenenden und Feiertagen)

Wir bieten

• Sicherheit: Unbefristete Anstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Offenheit: Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
• Spannende Aufgaben: Ein verantwortungsvoll gestaltetes Tätigkeitsfeld in einem motivierten Team
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung und 30 Urlaubstage pro Jahr
• Vergütung: Ein attraktives Vergütungssystem mit variablem Bonusanteil
• Social Support: Betriebliche Altersvorsorge sowie Zuschüsse für Kinderbetreuung
• Sportlich & Flexibel unterwegs: Zuschuss zum Jobticket/ Deutschlandticket und zur Urban Sports-Mitgliedschaft sowie die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen
• Exklusive Vorteile: Zugang zu unserer Rabattplattform Benefits.me mit vielen Angeboten im Bereich Lifestyle
• Teamspirit: Regelmäßige Mitarbeiter-Events für ein starkes Gemeinschaftsgefühl

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE