IT Service & Support Mitarbeiter* #11242

Cegeka; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslung

Sicherheit

Entwicklungsmöglichkeiten

Teamgeist

Zukunftsbranche

Zusammenfassung

Cegeka sucht einen IT-Support-Spezialisten vor Ort in München. Sie betreuen Anwender, installieren Equipment und sorgen für reibungslose Hardware- und Softwareprozesse im Client-Umfeld. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen und unterstützen Tickets, Zugänge und Dokumentationen.

Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support, gute Kommunikationsfähigkeiten und Kenntnisse im Microsoft-Umfeld. Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise ist wünschenswert; MS-102-Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace Support.
• Kenntnisse im Umgang mit Hardware, Endgeräten und IT-Arbeitsplätzen.
• Verständnis von Ticket-Systemen und IT-Service-Prozessen.
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Anwenderkontakt.
• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld.
• Grundlagenschulung MS-102 Fundamentals.

Aufgaben

• Umzug und Installation von technischem Equipment
• Verlegung und Anschluss von Verkabelungen
• Durchführung von Funktions- und Funktionstests der eingesetzten Technik
• Vorbereitung und Bereitstellung von Hardware (z. B. Laptops und Mobiltelefone)
• Erstellung und Bearbeitung von Tickets
• Durchführung von First-Day-Briefings für neue Mitarbeitende
• Pflege und Erstellung von Dokumentationen
• Unterstützung bei Videokonferenzsystemen
• Bearbeitung von Benutzeranfragen und Supportfällen
• Verwaltung von Zugängen und Berechtigungen
• Unterstützung im Rahmen von Offboarding-Prozessen
• Vorbereitung und Verwaltung von Verträgen (z. B. Mobilfunk- und Druckerverträge)
• Unterstützung bei Beschaffungsprozessen
• Verwaltung des Hardware-Pools

Kenntnisse

IT-Support

Service Desk

Workplace Support

Microsoft Umfeld

Kommunikation

Ticket-Systeme

Ausbildung

MS-102 Fundamentals

Tools

Microsoft 365

Ticket-Systeme

Videokonferenzsysteme

Jobbeschreibung

Projektbezogene Festanstellung

Start: ASAP

Einsatzort: München

100 % Vor-Ort-Tätigkeit beim Kunden

Das bieten wir

• Abwechslung
• Sicherheit
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamgeist
• Zukunftsbranche

Jedes Projekt bringt neue Herausforderungen und spannende Aufgaben mit sich. Bei unserem Kunden in München erwarten Dich ein vielseitiges Arbeitsumfeld, moderne Technologien und ein abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich rund um IT-Services, Hardware und Anwenderunterstützung.

Als Teil unseres Teams profitierst Du von einem sicheren Arbeitsverhältnis, einer sorgfältigen Einarbeitung sowie kurzen Entscheidungswegen. Wir begleiten Dich persönlich während des gesamten Projekteinsatzes und stehen Dir jederzeit als Ansprechpartner zur Seite.

Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Dir einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Kundenumfeld sowie die Möglichkeit, Dein technisches Know-how kontinuierlich auszubauen. Vertrauen, Wertschätzung und eine langfristige Zusammenarbeit stehen bei uns im Mittelpunkt.

Das sind Deine Aufgaben

Workplace & Move Services

• Umzug und Installation von technischem Equipment
• Verlegung und Anschluss von Verkabelungen
• Durchführung von Funktions- und Funktionstests der eingesetzten Technik

Hardware- und Software-Support

• Vorbereitung und Bereitstellung von Hardware (z. B. Laptops und Mobiltelefone)
• Erstellung und Bearbeitung von Tickets
• Durchführung von First-Day-Briefings für neue Mitarbeitende
• Pflege und Erstellung von Dokumentationen
• Unterstützung bei Videokonferenzsystemen
• Bearbeitung von Benutzeranfragen und Supportfällen
• Verwaltung von Zugängen und Berechtigungen
• Unterstützung im Rahmen von Offboarding-Prozessen

Administrative Aufgaben

• Vorbereitung und Verwaltung von Verträgen (z. B. Mobilfunk- und Druckerverträge)
• Unterstützung bei Beschaffungsprozessen
• Verwaltung des Hardware-Pools

Das bringst Du mit

• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace Support
• Kenntnisse im Umgang mit Hardware, Endgeräten und IT-Arbeitsplätzen
• Verständnis von Ticket-Systemen und IT-Service-Prozessen
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Anwenderkontakt
• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
• Idealerweise absolvierte Grundlagenschulung bzw. Kenntnisse auf Niveau Microsoft MS-102 Fundamentals

Ort / Branche

München - Finance

Das sind wir

Wir sind ein europäischer IT-Solutions Provider. Unser Ziel: Durch passgenaue IT-Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, effizienter zu werden. Wir setzen auf modernste Technologien und maßgeschneiderte Lösungen. Ganz wichtig: Höchste Qualität auf Augenhöhe – wir arbeiten stets partnerschaftlich und respektvoll mit unseren Kunden und im Team. Das Ergebnis - wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben. Als Familienunternehmen mit mehr als 9.000 MitarbeiterInnen in 17 europäischen Ländern verbinden wir globale Reichweite mit familiären Werten.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns.

Noch ein kurzer Hinweis zum obligatorischen Sternchen (*): Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht.

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH

Kimberly Turner

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

Tel [phone]

E-Mail [e-mail]