Support Engineer* #11230

Cegeka; Frankfurt; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Jobbeschreibung

• Faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben
• Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein familiäres und freundliches Miteinander
• Ein sehr gepflegtes Umfeld und sehr gute Arbeitsplatzausstattung für Deine Top Performance
• Kaffee, Tee, Wasser und Obst stehen Dir selbstverständlich als Stärkung zur Verfügung
• Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern
• Kostenloser Parkplatz oder ein MVV-Ticketzuschuss
• Weiterbildung und Förderung

Start: 01.09.2026 / 01.10.2026

unbefristete Festanstellung

Das sind Deine Aufgaben

• Eigenständige Abarbeitung von Aufträgen (Calls oder Wartungsdienstleistungen), Problemanalyse und -behebung – telefonisch und vor Ort
• Einweisungen und Schulungen von Benutzern
• Annahme von Störungsmeldungen
• Problemidentifikation bei Calls und ggf. bei Wartungsdienstleistungen - wenn möglich Lösung, andernfalls qualifizierte Weiterleitung an geeigneten Support (2nd / 3rd Level)
• Durchführung von Hard- und Softwareservice einschließlich Inspektion, Wartung, Instandsetzung und Austausch
• Support für Microsoft/Office und Apple/iOS Produkten im Enterprise-Umfeld
• Dokumentation durchgeführter Arbeiten
• Umzug von IT-Arbeitsplätzen (Umzug der IT-Komponenten)
• Fehler und Problem Analyse im Enterprise Netzwerk Bereich
• Interne und externe Projektkorrespondenz auch in englischer Sprache

Das bringst Du mit

• Du hast Deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen – oder einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Routinierter Umgang mit Microsoft und Apple Produkten sowie deren Betriebssystemen (Client wie Server)
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware und Netzwerk
• Gute Kenntnisse in Webservices und IT-Sicherheit.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Fähigkeit zur eigenständigen Problemanalyse und -lösung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Fähigkeit, zielgruppenorientiert sowie freundlich und verbindlich zu kommunizieren
• Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Belastbarkeit und Flexibilität

Ort / Branche

München - Flughafen - Aviation

Das sind wir

Wir sind ein europäischer IT-Solutions Provider. Unser Ziel: Durch passgenaue IT-Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden dabei effizienter zu werden. Wir setzen auf modernste Technologien und maßgeschneiderte Lösungen. Ganz wichtig: Höchste Qualität auf Augenhöhe – wir arbeiten stets partnerschaftlich und respektvoll mit unseren Kunden und im Team. Das Ergebnis – wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben! Als Familienunternehmen mit mehr als 9.000 MitarbeiterInnen in 17 europäischen Ländern verbinden wir globale Reichweite mit familiären Werten. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns.

Come as you are!

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH

Kimberly Turner

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

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E-Mail [e-mail]