Servicemanager (m/w/d) im Bereich öffentliche Auftraggeber

MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH; Regensburg; Vor Ort; EUR 38.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Working Buddy

Geförderte Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Corporate Benefits

Frisches Obst

Kaffee, Wasser & Tee

JobRad

Sport- & Teamevents

Flache Hierarchien

Moderne Arbeitsumgebung

Du-Kultur

Feedbackgespräche

Zusammenfassung

Arbeitsagentur Regensburg sucht eine Mitarbeitende im Dispositionsbereich zur Organisation von Einsatzplänen für Installationen, Service- und Wartungseinsätze. Du behältst die Serviceteam-Auslastung im Blick und trägst durch lösungsorientierte Prozesse zur Kundenzufriedenheit bei.

Du bist erste Ansprechperson für Kundentermine, unterstützt Planung, Durchführung und Umsetzung von Projekten und bearbeitest eigenverantwortlich Dienstleistungsaufträge.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Berufsausbildung oder Vergleichbares, ggf. erste Berufserfahrung in der Disposition.
• Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen, idealerweise Business Central.
• Gute MS Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Erstelle Einsatzpläne zur Realisierung von Projektinstallationen, Service- und Wartungseinsätzen.
• Behalte die Auslastung des Serviceteams im Blick und trage zu Prozessoptimierungen bei.
• Sei erste Ansprechperson rund um die Abwicklung von Terminen.
• Unterstütze Planung, Durchführung und Umsetzung von Projekten und bearbeite eigenverantwortlich Dienstleistungsaufträge.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundendienstorientierung

Teamgeist

Eigenverantwortung

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

Business Central

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Du beginnst deine Karriere in einem inhabergeführten IT-Systemhaus, das seit 1994 für Wertschätzung, Zugehörigkeitsgefühl und Sicherheit steht.

Mit sieben Niederlassungen und über 500 Mitarbeitenden verbinden wir regionale Nähe mit starker Teamkultur.

Als starkes Unternehmen und 360° IT-Partner begleiten wir unsere Kunden ganzheitlich von IT-Service über Cloud, Netzwerk und Security bis zu Managed Services.

DAS ERWARTET DICH

• Mit deinem Organisationstalent erstellst du Einsatzpläne zur Realisierung von Projektinstallationen und Service-sowie Wartungseinsätze für unser Serviceteam
• Dabei kommt dein kaufmännisches Geschick zur Geltung, indem du die Auslastung des Serviceteams im Blick behältst und mit deiner Lösungsorientierung zu einer stetigen Prozessoptimierung beiträgst, im Sinne der Kundenzufriedenheit
• Für unsere Kundschaft bist du hierbei die erste Ansprechperson rund um die Abwicklung von Terminen
• Ebenfalls unterstützt du bei der Planung, Durchführung und Umsetzung von Projekten, indem du auch eigenverantwortlich unsere Dienstleistungsaufträge bearbeitest

DAS BRINGST DU MIT

• Eine abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Berufsausbildung oder Vergleichbares, gerne mit erster Berufserfahrung in der Disposition
• Wünschenswert sind Kenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem, bspw. Business Central
• Microsoft Office siehst du als tägliches Arbeitsmittel und kannst sicher damit umgehen
• Freude im Umgang mit der Kundschaft, eigenverantwortliches Arbeiten und Teamgeist runden dein Profil ab

WIR BIETEN

• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mobiles Arbeiten
• Working Buddy
• Geförderte Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits
• Frisches Obst
• Kaffe, Wasser & Tee
• JobRad
• Sport- & Teamevents
• Flache Hierarchien
• Moderne Arbeitsumgebung
• Du-Kultur
• Feedbackgespräche