IT Service Point Manager (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Leipzig; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festanstellung

Attraktives Gehalt

Weiterbildung

Corporate Benefits

Persönliche Betreuung

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Leipzig sucht zur Direktvermittlung einen IT Service Point Manager (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen den IT-Service-Point, nehmen Supportanfragen entgegen und koordinieren diese über ITSM-Systeme vor Ort.

Zu Ihrem Aufgabenfeld gehören Hardwareverwaltung, Fehleranalysen, Ticketsnachverfolgung und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie Dienstleistern. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erwünscht.

Qualifikationen

• Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Kenntnisse im Hardware- und Arbeitsplatzbetreuung.
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Prozessen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Organisationstalent und Kommunikationsgeschick.
• Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung des zentralen IT-Service-Points.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen.
• Koordination von Anliegen über ITSM-Systeme.
• Hardwareverwaltung und Gerätemanagement.
• Fehleranalyse und Erstlösungen bei IT-Störungen.
• Steuerung und Nachverfolgung von Tickets.
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Dienstleistern.
• Durchführung von Anwenderunterstützung vor Ort.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen.
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsgeschick

Kundenorientierung

Deutsch- und Englischkenntnisse

IT-Support-Erfahrung

IT-Service-Management

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines renommierten Unternehmens aus der Energiebranche in Leipzig suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT Service Point Manager (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Vorteile

• Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
• Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Corporate Benefits, wie z. B. Vergünstigungen
• Persönliche Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess

Ihre Aufgaben

• Betreuung des zentralen IT-Service-Points
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen
• Koordination von Anliegen über ITSM-Systeme
• Hardwareverwaltung und Gerätemanagement
• Fehleranalyse und Erstlösungen bei IT-Störungen
• Steuerung und Nachverfolgung von Tickets
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Dienstleistern
• Durchführung von Anwenderunterstützung vor Ort
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen

Ihr Profil

• Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Kenntnisse im Bereich Hardware- und Arbeitsplatzbetreuung
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Prozessen
• Kenntnisse in Windows, Linux und Videokonferenzsystemen
• Verständnis grundlegender Netzwerktechnologien
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Organisationstalent und Kommunikationsgeschick
• Serviceorientierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25