IT-Service-Mitarbeiter:in

TENCOS - Mario Vogel; Ebertshausen; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Teilweise Home-Office möglich

Job summary

Unser Familienunternehmen in Üchtelhausen/Ebertshausen bietet IT-Dienstleistungen und Hardware für gewerbliche Kunden. Wir suchen Verstärkung im First-Level-Support und suchen zudem jemanden, der ein kleines Team führen kann.

Zu den Aufgaben gehören Installation, Systemadministration (Microsoft, AD), Angebotserstellung, direkter Kundenkontakt via Telefon oder vor Ort, Serverwartung und Dokumentation.

Qualifications

• Erfahrung im First-Level-Support und Bereitschaft zur Teamführung.
• Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Problemlösungsorientierung und Eigeninitiative.

Responsibilities

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Administration von Systemen (Microsoft, Office, AD).
• Angebots- und Rechnungserstellung (Einweisung erfolgt).
• Problembehebung, First- & Second-Level-Support mit direktem Kundenkontakt.
• Serveradministration und Wartung.
• Dokumentation von IT-Systemen.
• Beratung in der IT-Sicherheit (ISO27001, ISMS) - optional.

Skills

First-Level-Support

Teamführung

Kundenkontakt

Tools

Microsoft Windows

Active Directory

Microsoft Office

Job description

Unser Familienunternehmen in Üchtelhausen/Ebertshausen versorgt gewerbliche Kunden mit IT-Dienstleistungen und Hardware und berät zu den Themen Datenschutz & IT-Sicherheit.

Neben der technischen Umsetzung von Einzelprojekten betreuen wir unsere gewerblichen Kunden in der Regel langfristig.

Um die Anfragen zu bewältigen, benötigen wir Ihre Unterstützung. Wir suchen Kollegen, die mit Kundenanfragen im First-Level-Support umgehen können und auch in der Lage sind ein kleines Team zu führen.

Dabei ist oft Kreativität, Problemlösungskompetenz und Eigeninitiative gefragt. Jeder Tag gestaltet sich anders und hält neue Herausforderungen bereit. In unserem kleinen Team können wir auf individuelle Bedürfnisse unserer Kollegen eingehen. Wir arbeiten gemeinsam auf Augenhöhe und honorieren Eigeninitiative und Leistung.

Wir haben keine Kantine oder ein Fitnessstudio und erst recht keine Mitarbeiterrutsche.

Aber wir haben Flair, ein sehr kollegiales Betriebsklima, 30 Tage Erholungsurlaub, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und tolle Landluft.

Wir legen keinen besonderen Wert auf Zertifikate oder Zeugnisse. Neue Kollegen müssen in unser Team passen, fleißig sein und Probleme selbstständig lösen können.

Teilweise Home-Office möglich.

Ihre möglichen Aufgaben:

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Administration von Systemen (Microsoft, Office, AD)
• Angebots- und Rechnungserstellung (Einweisung erfolgt)
• Problembehebung, First- & Second-Level-Support mit direktem Kundenkontakt per Telefon oder auch vor Ort
• Serveradministration und Wartung
• Dokumentation von IT-Systemen
• Beratung in der IT-Sicherheit (ISO27001, ISMS) - optional

Was sollten Sie mitbringen?

• Deutschkenntnisse - verhandlungssicher
• Führerschein Klasse B und PKW (mobil sein)
• Lust auf Kundenkontakt
• Problem-Lösungsorientierung
• Erfahrungen in der Behebung von IT-Problemen