IT Service Manager (m/w/d) Usermanagement & IAM

Amadeus Fire; Hamburg; Hybrid; EUR 70.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

HVV-Zuschuss

JobRad

Umfangreiches Onboarding

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Amadeus Fire sucht für ein Unternehmen mit Sitz in Hamburg einen IT Service Manager (m/w/d) für Usermanagement & IAM. Die Position ist in Festanstellung durch Personalvermittlung, mit einem Gehaltsrahmen von 80.000 bis 90.000 EUR/Jahr und Homeoffice-Option.

Sie tragen fachliche Verantwortung für IAM-Prozesse, gewährleisten Governance, Compliance und Auditierbarkeit, arbeiten eng mit HR, IT-Security und Fachbereichen zusammen und optimieren Servicequalität durch KPIs und kontinuierliches

Qualifikationen

• Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in Prozess-/Serviceverantwortung.
• Fundierte Kenntnisse im IAM/Usermanagement (Berechtigungen, Rollen, Joiner/Mover/Leaver) sowie ITIL.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Fachliche Verantwortung und Steuerung der Usermanagement- und IAM-Prozesse sowie weiterer IT-Serviceprozesse.
• Sicherstellung von Governance, Compliance, Nachvollziehbarkeit und Auditfähigkeit.
• Schnittstellenmanagement und Zusammenarbeit mit Fachbereichen, HR, IT-Security und Compliance.
• Planung, Implementierung und Überwachung weiterer IT-Serviceprozesse.
• Kontinuierliche Optimierung der Servicequalität durch KPIs, Feedback, Lessons Learned und kurze Durchlaufzeiten.
• Weiterentwicklung des IT Service Managements einschließlich Standards, Dokumentation, Service-Informationen und Reporting.

Kenntnisse

IAM

ITIL

Service Management

Governance

Ausbildung

IT-Studium

Jobbeschreibung

Referenz 16-254526

Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, wonach Sie sonst lange suchen würden! Im Auftrag eines Unternehmens mit Sitz im Herzen von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 70.000 bis 80.000 Euro Sie als IT Service Manager (m/w/d) Usermanagement & IAM.

Ihre Benefits

• Möglichkeit zum Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Urlaubstage
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• HVV-Zuschuss
• JobRad
• Umfangreiches Onboarding
• Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Fachliche Verantwortung und Steuerung der Usermanagement- und IAM-Prozesse sowie weiterer IT-Serviceprozesse
• Sicherstellung von Governance, Compliance, Nachvollziehbarkeit und Auditfähigkeit
• Schnittstellenmanagement und Zusammenarbeit mit Fachbereichen, HR, IT-Security und Compliance
• Planung, Implementierung und Überwachung weiterer IT-Serviceprozesse
• Kontinuierliche Optimierung der Servicequalität durch KPIs, Feedback, Lessons Learned und kurze Durchlaufzeiten
• Weiterentwicklung des IT Service Managements einschließlich Standards, Dokumentation, Service-Informationen und Reporting

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in der Prozess- und Serviceverantwortung
• Fundierte Kenntnisse im IAM-/Usermanagement-Umfeld (Berechtigungen, Rollen, Joiner/Mover/Leaver) sowie in ITIL
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Immobilien
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 80.000 bis 90.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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