IT Service Management & Governance Coordinator (m/w/d)

DIS AG; Deutschland; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Attraktive Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten

Mitarbeitervorteile

Langfristige Perspektive

Zusammenfassung

DIS AG sucht am Standort Jena eine/n IT Service Management & Governance Coordinator (m/w/d). Sie verbinden Prozessmanagement, Reporting und Governance, um eine moderne, serviceorientierte IT-Landschaft nachhaltig auszubauen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Weiterentwicklung der IT-Organisation, Analyse und Optimierung von Service-Prozessen, Reporting, KPI-Auswertungen und Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen sowie externen Partnern.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Service-Management oder Governance
• Analytische und strukturierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, insbesondere Excel
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Idealerweise Kenntnisse in ITIL, Reporting oder IT-Controlling

Aufgaben

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung einer serviceorientierten IT-Organisation
• Analyse, Dokumentation und Optimierung von IT-Service-Prozessen
• Mitwirkung bei Governance-, Compliance- und Qualitätsmanagementthemen
• Erstellung von Management-Reports, KPI-Auswertungen und Dashboards
• Unterstützung bei der Steuerung von Dienstleistern und IT-Service-Providern
• Mitwirkung im Vertrags-, Risiko- und Lieferantenmanagement
• Begleitung strategischer IT-Initiativen und Transformationsprojekte
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen und Organisationsstrukturen
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern

Kenntnisse

IT-Service-Management

Analytische Denkweise

Organisationsgeschick

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik / Informatik / BWL Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft 365

Excel

Jobbeschreibung

Für ein innovatives Unternehmen im Raum Jena suchen wir einen IT Service Management & Governance Coordinator (m/w/d), der die Weiterentwicklung einer modernen und serviceorientierten IT-Organisation aktiv unterstützt. In dieser vielseitigen Position verbinden Sie Prozessmanagement, Reporting und Governance-Themen und tragen dazu bei, eine leistungsfähige IT-Service-Landschaft nachhaltig auszubauen.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung einer serviceorientierten IT-Organisation
• Analyse, Dokumentation und Optimierung von IT-Service-Prozessen
• Mitarbeit bei Governance-, Compliance- und Qualitätsmanagementthemen
• Erstellung von Management-Reports, KPI-Auswertungen und Dashboards
• Unterstützung bei der Steuerung von Dienstleistern und IT-Service-Providern
• Mitwirkung im Vertrags-, Risiko- und Lieferantenmanagement
• Begleitung strategischer IT-Initiativen und Transformationsprojekte
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen und Organisationsstrukturen
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern

Ihre Vorteile

• Unbefristete Festanstellung direkt beim Kundenunternehmen
• Attraktive Vergütung inklusive Zusatzleistungen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikationskultur
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Corporate Benefits und attraktive Mitarbeitervorteile
• Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Umfeld

Ihr Profil

• Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Interesse an IT-Service-Management und organisatorischen Fragestellungen
• Analytische und strukturierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, insbesondere Excel
• Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
• Selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative
• Idealerweise erste Kenntnisse in ITIL, Reporting oder IT-Controlling

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.