IT Service Management & Governance Coordinator (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Jena; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Attraktive Vergütung

Kollegiales Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten

Corporate Benefits

Langfristige Perspektive

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Jena sucht eine/n Koordinator/in IT-Service-Management & Governance zur Weiterentwicklung einer serviceorientierten IT-Organisation. Sie arbeiten an Prozessen, Governance-Themen und erstellen Management-Reports.

Sie bringen Interesse an IT-Service-Management, analytisches Denken sowie Erfahrung mit MS 365/Excel mit und arbeiten eigenverantwortlich in einem teamorientierten Umfeld.

Qualifikationen

• Interesse an IT-Service-Management und organisatorischen Fragestellungen.
• Analytische und strukturierte Denkweise.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, insbesondere Excel.
• Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick.
• Selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative.
• Idealerweise Kenntnisse in ITIL, Reporting oder IT-Controlling.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung einer serviceorientierten IT-Organisation.
• Analyse, Dokumentation und Optimierung von IT-Service-Prozessen.
• Mitarbeit bei Governance-, Compliance- und Qualitätsmanagementthemen.
• Erstellung von Management-Reports, KPI-Auswertungen und Dashboards.
• Unterstützung bei der Steuerung von Dienstleistern und IT-Service-Providern.
• Mitwirkung im Vertrags-, Risiko- und Lieferantenmanagement.
• Begleitung strategischer IT-Initiativen und Transformationsprojekte.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen und Organisationsstrukturen.
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Analytisches Denken

Organisationstalent

MS 365/Excel

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

ITIL/Reporting

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik / Informatik / BWL oder vergleichbar

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Für ein innovatives Unternehmen im Raum Jena suchen wir einen IT Service Management & Governance Coordinator (m/w/d), der die Weiterentwicklung einer modernen und serviceorientierten IT-Organisation aktiv unterstützt. In dieser vielseitigen Position verbinden Sie Prozessmanagement, Reporting und Governance-Themen und tragen dazu bei, eine leistungsfähige IT-Service-Landschaft nachhaltig auszubauen.

Ihre Vorteile

• Unbefristete Festanstellung direkt beim Kundenunternehmen
• Attraktive Vergütung inklusive Zusatzleistungen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikationskultur
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Corporate Benefits und attraktive Mitarbeitervorteile
• Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Umfeld

Ihre Aufgaben

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung einer serviceorientierten IT-Organisation
• Analyse, Dokumentation und Optimierung von IT-Service-Prozessen
• Mitarbeit bei Governance-, Compliance- und Qualitätsmanagementthemen
• Erstellung von Management-Reports, KPI-Auswertungen und Dashboards
• Unterstützung bei der Steuerung von Dienstleistern und IT-Service-Providern
• Mitwirkung im Vertrags-, Risiko- und Lieferantenmanagement
• Begleitung strategischer IT-Initiativen und Transformationsprojekte
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen und Organisationsstrukturen
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern

Ihr Profil

• Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Interesse an IT-Service-Management und organisatorischen Fragestellungen
• Analytische und strukturierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, insbesondere Excel
• Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
• Selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative
• Idealerweise erste Kenntnisse in ITIL, Reporting oder IT-Controlling

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitut"Great Place to Work®"ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den"kununuTop Company Award". UnserService wird mit"4,6 bei Google*"und mit"4,2 bei kununu*"bewertet.

*Stand 03/25*