IT Service Desk Spezialist (m/w/d)

LEONHARD WEISS GmbH & Co. KG; Göppingen; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

Essensgutscheine

13. Monatsgehalt

Verpflegungszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung via LEONHWEISS Akademie

Betriebliches Gesundheitsmanagement

JobRad

Firmenevents

Job summary

LEONHARD WEISS GmbH & Co. KG in Göppingen sucht Verstärkung für das IT-Service-Team.

Sie arbeiten am IT-Service-Desk als Ansprechpartner in der Hotline, erfassen Anfragen im Ticket-System und bearbeiten Tickets im 2nd-Level. Zudem führen Sie Aufbau/Abbau sowie Wartung von IT-Hardware durch.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik.
• Breites Fachwissen zu Windows/Microsoft Office sowie Netzwerken und VPN-Technologien.
• Erfahrungen mit Softwareverteilung und Ticketsystem von Vorteil.
• Analytisches Denken, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Selbstständiges Arbeiten und Teamgeist.

Responsibilities

• Ansprechpartner (m/w/d) in unserer IT-Service-Hotline und für die Erfassung sowie Dokumentation der Benutzeranfragen im Ticket-System.
• Selbstständige bzw. gemeinsame Bearbeitung von Tickets im IT-Service-Team (2nd-Level).
• Aufbau, Abbau sowie Wartung von IT-Hardware; Installation von Software/Betriebssystemen.
• Logistische und administrative Tätigkeiten im IT-Umfeld.
• Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten.

Skills

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Teamgeist

Englischkenntnisse

Education

Fachinformatiker Systemintegration

Informatik oder Wirtschaftsinformatik Studium

Job description

• Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) in unserer IT-Service-Hotline und für die qualifizierte Erfassung und Dokumentation der Benutzeranfragen in ein Ticket-System verantwortlich
• Sie bearbeiten selbstständig bzw. gemeinsam mit den Kollegen aus dem 2nd-Level die Tickets im IT-Service-Team
• Sie führen den Aufbau, Abbau sowie die Wartung von IT-Hardware durch und installieren Software / Betriebssysteme
• Sie übernehmen logistische und administrative Tätigkeiten im IT-Umfeld
• Sie arbeiten an verschiedenen IT-Projekten mit
• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik
• Ein breites Spektrum an Fachwissen der gängigen Versionen von Microsoft Windows und Microsoft Office sowie aktuellen Netzwerken und VPN-Technologien
• Erfahrungen mit Softwareverteilung und einem Ticketsystem sind von Vorteil
• Analytisches Denken, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit in deutscher, wie auch in englischer Sprache
• Selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten sowie Teamgeist

Standort:

Göppingen

Ihre Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) in unserer IT-Service-Hotline und für die qualifizierte Erfassung und Dokumentation der Benutzeranfragen in ein Ticket-System verantwortlich
• Sie bearbeiten selbstständig bzw. gemeinsam mit den Kollegen aus dem 2nd-Level die Tickets im IT-Service-Team
• Sie führen den Aufbau, Abbau sowie die Wartung von IT-Hardware durch und installieren Software / Betriebssysteme
• Sie übernehmen logistische und administrative Tätigkeiten im IT-Umfeld
• Sie arbeiten an verschiedenen IT-Projekten mit

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik
• Ein breites Spektrum an Fachwissen der gängigen Versionen von Microsoft Windows und Microsoft Office sowie aktuellen Netzwerken und VPN-Technologien
• Erfahrungen mit Softwareverteilung und einem Ticketsystem sind von Vorteil
• Analytisches Denken, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit in deutscher, wie auch in englischer Sprache
• Selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten sowie Teamgeist

Unser Angebot

• Bessere Work-Life-Balance durch Vertrauensarbeitszeit in Kombination mit Arbeitszeitkonto +/- 40 Stunden. Mobiles Arbeiten möglich
• Verpflegungsmöglichkeiten, z. B. Casino, Essensgutscheine
• Übertarifliche Leistungen z. B. 13. Monatseinkommen, Auslösung 45,00 €, Verpflegungszuschuss 8,00 € - 15,00 €
• Ergebnisbeteiligung bzw. Prämie und zusätzliches Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere LEONHARD WEISS-Akademie
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Flexible und innovative Arbeitsplätze mit modernster Technik
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen z. B. Hansefit, Wellpass
• Firmenevents wie z. B. Ausflüge, Sommerfest, Weihnachtsfeier
• Flexibles Zeitwertkonto für Ihre Work-Life-Balance
• JobRad mit attraktiven Konditionen

Stellen ID: 4315

LEONHARD WEISS

LEONHARD WEISS wurde im Jahr 1900 als reines Gleisbauunternehmen gegründet. Aus diesen Ursprüngen hat sich heute eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe mit über 8.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickelt, die in nahezu allen Sparten des Bauens tätig ist. Unser IT Service Desk Team ist die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen bei LEONHARD WEISS. Wir bieten unseren Kollegen schnelle Lösungen, umfassenden Support und sorgen für eine optimale IT-Ausstattung. In einem europaweit agierenden Bauunternehmen mit spannenden Anforderungen wachsen wir an unseren Aufgaben: durch eigenverantwortliches Arbeiten, starke Gemeinschaft und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten. Gemeinsam gestalten wir die IT von morgen - praxisnah, lösungsorientiert und immer am Puls der Zeit.