IT-Provider Manager / IT-Dienstleistersteuerung (m/w/d)

Merantix; Dortmund; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterkonditionen

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein innovatives Technologieunternehmen sucht einen erfahrenen Mitarbeiter im IT-Dienstleister-Management. Verantwortlich sind die Steuerung externer IT-Dienstleister und die Sicherstellung von SLAs sowie regulatorischen Anforderungen. Ideal ist ein Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik und fundierte Erfahrung im Vertragsmanagement. Bewerber sollten eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytisches Denken mitbringen. Das Unternehmen bietet Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und umfangreiche Mitarbeiterkonditionen.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im IT-Dienstleister-/Providermanagement.
• Kenntnisse in regulatorischen Anforderungen (DORA, VAIT, MaGo).
• Vertrautheit mit ITSM-Prozessen.

Aufgaben

• Steuerung und Überwachung externer IT-Dienstleister.
• Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und regulatorischen Anforderungen.
• Unterstützung bei Audits und regulatorischen Prüfungen.

Kenntnisse

IT-Dienstleister-Management

Vertragsmanagement

IT-Sourcing

Kommunikationsfähigkeit

analytisches Denken

Compliance-Vorgaben

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik

Jobbeschreibung

Dein Aufgabengebiet

• Steuerung und Überwachung externer IT-Dienstleister (Fokusdienstleister) im Rahmen des IT-Dienstleister-Managements
• Sicherstellung der Einhaltung von SLAs, regulatorischen Anforderungen (z. B. DORA) und internen Richtlinien
• Umsetzung des zentral-dezentralen Steuerungsmodells für Fokus- und Standard-Dienstleister
• Durchführung von Performance- und Risikomanagement inkl. KPI-Überwachung sowie Unterstützung bei Audits und regulatorischen Prüfungen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertragsverantwortlichen, Governance-Einheiten und Compliance
• Nutzung zentraler Tools zur Dokumentation und Steuerung

Bei uns

• arbeiten wir teamorientiert und fachlich übergreifend
• kannst du jeden Tag Veränderungen mitgestalten und einen signifikanten Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten #veränderedasjetzt
• bekommst du Mitarbeiterkonditionen (Versicherungen, Corporate Benefits)
• helfen wir dir bei der Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Kompetenzen
• gibt es ein freundschaftliches Arbeitsklima in einem motivierten Team
• gibt es die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• bekommst du Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub im Jahr

Du

• hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• verfügst über fundierte Erfahrung im IT-Dienstleister-/Providermanagement
• bringst Kenntnisse in Vertragsmanagement, IT-Sourcing und regulatorischen Anforderungen (DORA, VAIT, MaGo) mit
• bist vertraut mit ITSM-Prozessen und Compliance-Vorgaben
• hast eine ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie analytisches Denken

Dienstsitz / Einsatzort

Der gewöhnliche Einsatzort wäre Hamburg oder Dortmund.