IT Onsite Supporter (m/w/d) - Schwerpunkt Rollout

Randstad Deutschland; Langen; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld

Fahrtkostenerstattung

Unbefristeter Vertrag

Übernahmechancen

Weiterbildung

Sprachkurse

Mitarbeitervergünstigungen

Job summary

Randstad Deutschland sucht einen engagierten IT Onsite Supporter (m/w/d) mit Schwerpunkt Rollouts. Die Position ist unbefristet,liegt in Langen bei Frankfurt, und umfasst eine 40-Stunden-Woche vor Ort.

Zu den Aufgaben gehören eigenverantwortliche IT-Rollouts, Hardware- und Arbeitsplatzbetreuung sowie die Installation von Standard- und Fachsoftware. Wir erwarten eine IT-Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung.

Qualifications

• Berufsausbildung im IT-Umfeld
• mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Rollout/Field Service/Support
• Gute Windows/Microsoft-Umgebungenkenntnisse
• Netzwerktechnik (LAN/WLAN)
• Grundkenntnisse im Client-/Endpoint-Management und Softwareverteilung

Responsibilities

• IT-Rollouts & Projekte eigenverantwortlich durchführen
• Hardware- und Arbeitsplatzbetreuung (PCs, Notebooks, Monitore, Drucker)
• Installation und Konfiguration von Standard- und Fachsoftware
• 1st/2nd Level IT-Support vor Ort
• Dokumentation im Ticketsystem und in Projektdokumentationen
• enge Zusammenarbeit mit Projektleitern und Service Desk

Skills

Serviceorientierung

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Support-Erfahrung

Education

IT-Ausbildung

Job description

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office.

Wir suchen für unseren Kunden einen engagierten IT Onsite Supporter (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Rollouts, der die IT-Projekte mit technischem Geschick und starkem Servicegedanken vorantreibt. Start asap und unbefristete Anstellung bei uns bei einer 40 Stundenwoche vor Ort in Langen.

• IT-Rollouts & Projekte: Eigenverantwortliche Durchführung von IT-Rollouts, Hardwareaustausch- und komplexen Migrationsprojekten.
• Hardware & Arbeitsplätze: Ganzheitliche Einrichtung, Inbetriebnahme und Betreuung von modernen Windows-Client-Arbeitsplätzen (PCs, Notebooks, Monitore, Drucker und Peripherie).
• Software & Migration: Installation und Konfiguration von Standard- und spezifischer Fachsoftware sowie die reibungslose Begleitung von Datenmigrationen und Benutzerumzügen.
• IT-Support (1st & 2nd Level): Professionelle Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld sowie lösungsorientierte Unterstützung der Anwender vor Ort.
• Qualität & Dokumentation: Lückenlose Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem und in Projektdokumentationen unter strikter Einhaltung der IT-Sicherheits-, Datenschutz- und Qualitätsrichtlinien des Bundes.
• Teamwork: Enge und konstruktive Zusammenarbeit mit Projektleitern, dem Service Desk und den IT-Fachbereichen.

Ausbildung & Erfahrung:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) gepaart mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im IT-Rollout, Field Service oder IT-Support.

Technisches Know-how:

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows 10/11, Office/Microsoft 365, Outlook/Exchange).
• Sicheres Wissen in der Netzwerktechnik (LAN und WLAN) sowie in der Hardwareinstallation und Fehlerdiagnose.
• Grundkenntnisse im Bereich Client- und Endpoint-Management sowie in der Softwareverteilung sind von Vorteil.

Persönlichkeit:

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit im Team.

Sicherheitsvorgaben (Zwingend erforderlich):

• Ein eintragsfreies erweitertes Führungszeugnis.
• Bereitschaft zur Durchführung einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ2).
• Höchste Zuverlässigkeit und absolute Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten sowie ein starkes Qualitätsbewusstsein.
• Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Erstattung von Fahrtkosten
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gute Übernahmechancen bei unseren Geschäftspartnern
• Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen