IT Onsite Support Technician (m/w/d)

Projectstudy; Emden; Vor Ort; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütung

Strukturierte Einarbeitung

Projekteinbettung

Zusammenfassung

digatus ist eine IT-Dienstleistungsgruppe, die Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation unterstützt. Im Onsite-Support arbeiten wir im professionellen Projektumfeld mit klaren Abläufen. Du betreust Desktops, Notebooks, Tablets und mobile Geräte, analysierst Störungen und setzt Lösungen im Team um.

Du bringst eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, mit und kennst dich mit Windows-Clients aus.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse der Windows-Client-Betriebssysteme (Windows 10/11).
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
• Reisebereitschaft erforderlich.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern.
• Annahme und Weiterleitung von IT-Geräten an Transport- und Logistikdienstleister.
• Analyse und Behebung von Störungen in der IT-Umgebung.
• Gemeinsame Erarbeitung von Lösungen im Team.
• Dokumentation aller Tätigkeiten und Arbeitszeiten im Servicemanagement-System.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientiertes Auftreten

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Zentrale Softwareverteilungslösungen

Jobbeschreibung

IT Onsite Support Technician (m/w/d)

Standort: Emden

Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast Erfahrung im IT-Onsite-Support und kennst Dich mit Windows-Clients, Hardware und Rollouts aus? Du arbeitest gerne praktisch, analysierst Störungen selbstständig und findest gemeinsam mit Deinem Team passende Lösungen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines professionellen IT-Projekts im Onsite Support eingesetzt und unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Betreuung verschiedener Endgeräte.

Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern sowie Aufgaben rund um Anwenderbetreuung, Störungsanalyse und IT-Rollouts.

Das erwartet Dich bei uns

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern
• Annahme und Übergabe von IT-Geräten an Transport- und Logistikdienstleister
• Analyse und Bearbeitung von Störungen in der IT-Umgebung
• Gemeinsame Erarbeitung von Lösungen im Team
• Einschätzung und Zuordnung von Kundenanfragen sowie Weiterleitung an spezialisierte Kolleg bei Bedarf
• Persönliche Betreuung von Anwender im Onsite Support
• Unterstützung bei Hard- und Software-Rollouts
• Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten und Arbeitszeiten im Servicemanagement-System und in eDLN nach Vorgabe
• Unterstützung bei der zentralen Softwareverteilung

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder Erfahrung als Junior Supporter bzw. in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Erste Erfahrung im Umgang mit zentralen Softwareverteilungslösungen
• Gute Kenntnisse im Bereich Client-Hardware
• Gute Kenntnisse der Windows-Client-Betriebssysteme, insbesondere Windows 10 und Windows 11
• Erfahrung im Bereich Hard- und Software-Rollouts
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B/BE bzw. vergleichbar
• Reisebereitschaft
• Teamfähigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicheres und kundenorientiertes Auftreten

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Onsite-IT-Support
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP