IT Support Technician / Onsite Support (m/w/d)

digatus personal GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütung

Strukturierte Einarbeitung

Professionelles Projektumfeld

Langfristige Perspektive

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

digatus personal GmbH in Düsseldorf sucht einen IT Support Technician im Onsite-Einsatz. Du betreust Endgeräte, mobile Geräte und weitere IT-Infrastruktur vor Ort und arbeitest an einem langfristigen Projekt im Onsite-Support mit abwechslungsreichen Aufgaben rund um Geräte, Anwenderunterstützung, Umzüge und Reparaturabwicklungen.

Du arbeitest eigenverantwortlich, praxisnah und kommunizierst sicher mit Anwendern.

Qualifikationen

• Führerschein der Klasse B mit Erfahrung im Schaltgetriebe.
• Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für den direkten Umgang mit Anwendern.
• Freundliches und professionelles Auftreten.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Körperliche Fitness für praktische Tätigkeiten und Umzüge.

Aufgaben

• Unterstützung bei Office Devices wie Laptops, Desktops und Thin Clients inklusive Peripheriegeräten und Smart Devices
• Unterstützung im Bereich Industrial Devices im Rahmen eines reduzierten Services
• Betreuung und Unterstützung bei Managed Phones
• Umzüge von A/V-Rauminstallationen innerhalb und zwischen Standorten
• Unterstützung bei Umzügen von Kiosk-Systemen
• Unterstützung bei Smartphones und Tablets
• Abwicklung von Sonder-Reparaturen vor Ort
• Unterstützung bei Servern und weiterer IT-Infrastruktur nach Vorgabe
• Durchführung der Tätigkeiten gemäß SOPs und nach Anweisung
• Zusammenarbeit mit erfahrenen Technikern bei anspruchsvolleren Tätigkeiten
• Unterstützung bei Reparatur- und Garantieabwicklungen

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

IT Support Technician / Onsite Support (m/w/d)

Standort: Düsseldorf

Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag

Zweck und Ziel der Stelle

Du arbeitest gerne praktisch, bist technisch interessiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Anwender? Du gehst zuverlässig mit IT-Equipment um und kannst vorgegebene Abläufe und Anweisungen sicher umsetzen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Projekts im Bereich des Onsite-IT-Supports eingesetzt und unterstützt bei der Betreuung von Endgeräten, mobilen Geräten und weiterer IT-Infrastruktur.

Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit praktischen Tätigkeiten rund um IT-Geräte, Anwenderunterstützung, Umzüge und Reparaturabwicklungen.

Das erwartet Dich bei uns

• Unterstützung bei Office Devices wie Laptops, Desktops und Thin Clients inklusive Peripheriegeräten und Smart Devices
• Unterstützung im Bereich Industrial Devices im Rahmen eines reduzierten Services
• Betreuung und Unterstützung bei Managed Phones
• Unterstützung bei Umzügen von A/V-Rauminstallationen innerhalb und zwischen Standorten
• Unterstützung bei standortübergreifenden Umzügen ohne Transport
• Unterstützung bei Umzügen von Kiosk-Systemen
• Unterstützung bei Smartphones und Tablets
• Abwicklung von Sonder-Reparaturen vor Ort
• Unterstützung bei Servern und weiterer IT-Infrastruktur nach Vorgabe
• Durchführung der Tätigkeiten gemäß SOPs und nach Anweisung
• Zusammenarbeit mit erfahrenen Techniker bei anspruchsvolleren Tätigkeiten
• Unterstützung bei Reparatur- und Garantieabwicklungen

Das bringst Du mit

• Führerschein der Klasse B mit Erfahrung im Schaltgetriebe
• Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für den direkten Umgang mit Anwender
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Zuverlässigkeit, Engagement und Organisationsfähigkeit
• Körperliche Fitness für praktische Tätigkeiten und Umzüge
• Fähigkeit, einfache technische Tätigkeiten schnell zu verstehen und nach Vorgabe umzusetzen
• Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau oder vergleichbar

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Onsite-IT-Support
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation - von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP