IT Onsite Support / IMAC (w/m/d)

digatus personal GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütung

Strukturierte Einarbeitung

Feste Ansprechpartner:innen

Zusammenfassung

digatus personal GmbH sucht für ein langfristiges IT‑Service‑Projekt in Berlin eine:n IT-Onsite‑Supportmitarbeiter:in mit IMAC‑Schwerpunkt. Der Einsatz erfolgt zu 100 % vor Ort am Potsdamer Platz in Berlin und umfasst Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen sowie technische Betreuung von Präsenz- und Remote‑Veranstaltungen.

Sie bringen gute IT‑Kenntnisse, idealerweise erste Erfahrungen im Onsite‑Support/IMAC, eine strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung mit.

Qualifikationen

• Gute IT-Kenntnisse; erste Erfahrungen im Onsite-Support oder IMAC vorteilhaft.
• Deutschkenntnisse C1 oder Muttersprache.
• Bereitschaft zum Einsatz vor Ort sowie Früh-/Spätdienst.
• Zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise.
• IT-Zertifizierungen sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.

Aufgaben

• Klassischer Onsite-Support und Durchführung von IMAC-Leistungen.
• Aufbau/Abbau von IT-Arbeitsplätzen und Problembehebung direkt beim Anwender vor Ort.
• Betankung und sichere Löschung von Notebooks; Tickets bearbeiten.
• Entgegennahme und Ausgabe von IT-Equipment inklusive Einweisung
• Technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen mit Skype/Webex
• Inventarisierung sowie Pflege von Bestands- und Neuhardware
• Weitere Aufgaben zur operativen Entlastung des Kunden übernehmen

Kenntnisse

IT-Support

IMAC

Kundenorientierung

Deutsch C1

Vor-Ort-Einsatz

Tools

Skype

Webex

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT Onsite Support / IMAC (w/m/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Arbeitgeber: digatus personal GmbH

Standort: Berlin. Arbeitszeit: 8 – 8 Stunden pro Tag. Befristung: unbefristet.

Zweck und Ziel der Stelle

Du arbeitest gerne direkt mit Anwender:innen, kennst Dich mit IT‑Hardware aus und löst technische Störungen am liebsten dort, wo sie entstehen? Du möchtest Arbeitsplätze einrichten, Notebooks betanken und einen zuverlässigen IT‑Service vor Ort sicherstellen?

Dann bist Du bei uns genau richtig.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT‑Service‑Projekts bei einem führenden IT‑Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT‑Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.

Dein Einsatz erfolgt zu 100 % vor Ort bei einem Kunden in Berlin, in unmittelbarer Nähe zum Potsdamer Platz. Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt im klassischen Onsite‑Support sowie in der Durchführung von IMAC‑Leistungen.

Aufgaben

• Klassischer Onsite‑Support und Durchführung von IMAC‑Leistungen
• Auf- und Abbau von IT‑Arbeitsplätzen sowie Entstörung direkt bei den Anwender:innen vor Ort
• Betankung und sichere Löschung von Notebooks sowie Bearbeitung der zugehörigen Tickets
• Entgegennahme und Ausgabe von IT‑Equipment und mobilen Endgeräten inklusive Ersteinweisung
• Technische Betreuung von Präsenz‑ und Remote‑Veranstaltungen mit Skype und Webex
• Inventarisierung sowie Pflege von Bestands‑ und Neuhardware
• Übernahme weiterer anfallender Aufgaben zur operativen Entlastung des Kunden

Qualifikationen

• Gute IT‑Kenntnisse und idealerweise erste Erfahrung im Onsite‑Support oder mit IMAC‑Leistungen
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Belastbarkeit und ein guter Überblick auch bei hohem Arbeitsaufkommen
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung im Umgang mit Endanwender:innen
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1‑Niveau oder muttersprachliche Kenntnisse
• Bereitschaft zum Einsatz vor Ort sowie zum Früh‑ und Spätdienst von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr
• IT‑Zertifizierungen sind ein Plus, aber keine Voraussetzung

Wir bieten

• Übertarifliche Vergütung nach GVP‑Tarifvertrag
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite‑Support und Hardwaremanagement

Weitere Informationen

Als IT‑Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT‑Betrieb bis Cloud‑Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT‑Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT‑Support?

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP