IT-Monitoring Support (m/w/d)

Jucad; Dietkirchen; Hybrid; EUR 52,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebsverpflegung

Fort- und Weiterbildung

Kostenlose Getränke

Flache Hierarchien

Homeoffice

Parkplatz

Klimaanlage

moderne IT Ausstattung

Arbeitskleidung

Jobrad

Job summary

OBF IT-Solutions GmbH sucht einen IT-Monitoring-Spezialisten zur Überwachung der Kundensysteme, Analyse von Störungen und Weiterentwicklung der Monitoring-Plattform.

Sie arbeiten eng mit Helpdesk und Infrastruktur zusammen, dokumentieren Abläufe und setzen Optimierungen um. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung wird vorausgestellt, idealerweise mit Erfahrung in Monitoring- und EDR-Lösungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software, Betriebssystemen, Netzwerken und allgemeinen IT-Technologien.
• Grundlegende Erfahrung mit IT-Monitoring und EDR-Lösungen.
• Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, IT Fehler strukturiert abzuarbeiten.
• Freude an proaktivem Arbeiten und am Erkennen von Optimierungspotenzial.

Responsibilities

• Überwachung der IT-Systeme: Server, Clients, Netzwerke, Backups und Dienste der Kunden beobachten und Verfügbarkeit sicherstellen.
• Diagnose und Problembehebung: Ursachen ermitteln, Tests durchführen, Fehlerbehebung koordinieren.
• IT-Infrastruktursupport: Server- und Clientlandschaft, Netzwerkgeräte und Ressourcen verwalten und überwachen.
• Alarmmanagement: Alarme priorisieren, Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder Eskalation einleiten.
• Analyse und Optimierung: Muster erkennen, Schwachstellen identifizieren, proaktiv verbessern.
• Dokumentation: Monitoring-/Alarmierungsprozesse, Schwellenwerte, Reaktionszeiten dokumentieren; How-Tos erstellen.

Skills

IT-Monitoring

EDR-Lösungen

Problemlösungsfähigkeiten

Analytisches Denken

strukturierte Arbeitsweise

Education

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Monitoring-Systeme

EDR-Lösungen

Job description

Die OBF IT-Solutions GmbH blickt seit der Gründung 2007 auf eine beachtsame Erfolgsgeschichte zurück. Angefangen als „One Man Show“ avancierte das IT Unternehmen, mit Sitz in Elz bei Limburg an der Lahn, zu einem starken und zuverlässigen IT Partner für Unternehmen in jeglichen Branchen. Doch was genau macht uns als Unternehmen aus und warum ist die OBF IT-Solutions GmbH dein idealer Arbeitgeber? Ganz einfach - Neben attraktiven Verdienstmöglichkeiten und vielen Zusatzleistungen, sowie Chancen der persönlichen Weiterentwicklung, erfährst du bei uns als führender IT Dienstleister der Region eine Arbeits- und Innovationskultur, die ihresgleichen sucht. Ob Allrounder oder Spezi, hier findet jeder was er sucht. Als IT-Monitoring-Spezialist bist du verantwortlich für die Überwachung, Analyse und Weiterentwicklung unserer Monitoring-Systeme, um sicherzustellen, dass die IT-Infrastrukturen unserer Kunden jederzeit stabil, performant und sicher laufen. Dein Ziel ist es, Störungen zu erkennen, bevor sie entstehen – und somit den reibungslosen Betrieb aktiv zu gewährleisten.

Deine Aufgaben:

• Überwachung der IT-Systeme: Du beobachtest Server, Clients, Netzwerke, Backups und Dienste unserer Kunden mithilfe moderner Monitoring- und EDR-Systeme und stellst sicher, dass Systeme performant und verfügbar bleiben.
• Diagnose und Problembehebung: Du analyisierst technische Probleme, um die zugrunde liegenden Ursachen zu ermitteln und geeignete Lösungen zu finden. Dies kann die Durchführung von Tests, die Fehlerbehebung oder die Koordination mit anderen Fachabteilungen oder externen Dienstleistern beinhalten.
• IT-Infrastruktursupport: Du verwaltes und überwachst die IT-Infrastruktur unserer Kunden, einschließlich der Server- und Clientlandschaft, Netzwerkgeräte und anderen IT-Ressourcen.
• Alarmmanagement: Du bewertest eingehende Alarme, priorisierst sie nach Kritikalität und leitest notwendige Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder Eskalation ein.
• Analyse und Optimierung: Du erkennst wiederkehrende Muster, identifizierst Schwachstellen in der Infrastruktur und arbeitest proaktiv an Verbesserungen, um Ausfälle zu vermeiden.
• Dokumentation: Du hältst Monitoring- und Alarmierungsprozesse aktuell, dokumentierst Schwellenwerte, Reaktionszeiten und Abläufe klar nachvollziehbar. Du hältst die IT-Dokumentationen unserer Kunden aktuell, erstellst How to’s und schreibst Anleitungen in unsere Wissensdatenbanken, um häufig auftretende Probleme effizient zu lösen.
• Tool-Management: Du konfigurierst und entwickelst das zentrale Monitoring-System weiter, pflegst neue Geräte, Services und Kundenumgebungen ein.
• Schnittstelle zum Support: Du arbeitest eng mit dem Helpdesk- und Infrastruktur-Team zusammen, gibst bei Bedarf Voranalysen weiter und unterstützt bei der Ursachenforschung technischer Probleme.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software, Betriebssystemen, Netzwerken und allgemeinen IT-Technologien.
• Grundlegende Erfahrung mit IT-Monitoring und EDR – Lösungen
• Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, IT Fehler strukturiert abzuarbeiten.
• Freude an proaktivem Arbeiten und am Erkennen von Optimierungspotenzial.
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ein h...

Ein angenehmes Arbeiten mit tollen Kollegen und Kolleginnen, viel Raum für Kreativität und lichtdurchflutete Büroräume mit wunderschönem Ausblick, sowie:

• Betriebsverpflegung
• Fort- und Weiterbildung
• Kostenlose Getränke
• Flache Hierarchien
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Vergütungssysteme
• Mitarbeiterrabatte
• Homeoffice
• Parkplatz
• höhe verstellbare Schreibtische
• Klimaanlage
• Racing Simulation
• Betriebsfeste und Mitarbeiterevents
• moderne IT Ausstattung
• Arbeitskleidung
• Jobrad
• Sachbezugskarte
• Fitness Studio Rabatte