Mitarbeiter/in im IT-Monitoring

OBF IT-Solutions GmbH

Limburg an der Lahn

Hybrid

EUR 42,000 - 65,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Betriebsverpflegung

Fort- und Weiterbildung

Kostenlose Getränke

Flache Hierarchien

Vermögenswirksame Leistungen

Attraktive Vergütungssysteme

Mitarbeiterrabatte

Möglichkeit auf Homeoffice

Kostenlose Parkplätze

höhenverstellbare Schreibtische

Klimaanlage

Racing Simulation

Betriebsfeste und Mitarbeiterevents

Moderne IT Ausstattung

Arbeitskleidung

Jobrad

Sachbezugskarte

Fitness Studio Rabatte

Job summary

OBF IT‑Solutions GmbH sucht eine:n IT‑Betriebsspezialisten zur Überwachung von Kunden‑IT‑Systemen und zur Fehleranalyse. Du betreibst Monitoring, analysierst Probleme und koordinierst Lösungen mit internen Teams und externen Dienstleistern.

Zu deinen Aufgaben gehört der Infrastruktursupport, Alarmmanagement sowie das Proaktiv‑Optimieren der Systeme. Eine kommunikative, strukturierte Arbeitsweise ist gefragt, inklusive Dokumentation und Wissensdatenbankpflege.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard‑ und Software, Betriebssystemen, Netzwerken und IT‑Technologien.
Grundlegende Erfahrung mit IT‑Monitoring und EDR‑Lösungen.
Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise.
Freude an proaktivem Arbeiten und Optimierungspotenzial.
Analytisches Denken, hohe Verantwortungsbewusstsein.
Kommunikationsstärke und Verständlichkeit technischer Infos.

Responsibilities

Überwachung der IT‑Systeme unserer Kunden mit Monitoring‑ und EDR‑Systemen und Gewährleistung von Verfügbarkeit.
Diagnose von technischen Problemen, Ursachenanalyse und Koordination mit Fachabteilungen/ externen Partnern.
IT‑Infrastruktursupport: Verwaltung von Servern, Clients, Netzwerken und Ressourcen.
Alarmmanagement: Bewertung von Alarmen, Priorisierung und Eskalation.
Analyse und Optimierung der Infrastruktur zur Vermeidung von Ausfällen.
Dokumentation von Prozessen, Schwellenwerten und Reaktionszeiten; Pflege von Wissensdatenbanken.
Tool‑Management: Weiterentwicklung des Monitoring‑Systems und Pflege von Geräten/Services.
Schnittstelle zum Helpdesk- und Infrastruktur‑Team; Voranalysen unterstützen.

Skills

IT‑Allgemeinkenntnisse

Troubleshooting

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Proaktive Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im IT‑Bereich

Tools

IT Monitoring

EDR‑Lösungen

Job description

Die OBF IT‑Solutions GmbH blickt seit der Gründung 2007 auf eine beachtsame Erfolgsgeschichte zurück. Angefangen als "One Man Show" avancierte das IT Unternehmen, mit Sitz in Elz bei Limburg an der Lahn, zu einem starken und zuverlässigen IT Partner für Unternehmen in jeglichen Branchen. Doch was genau macht uns als Unternehmen aus und warum ist die OBF IT‑Solutions GmbH dein idealer Arbeitgeber? Ganz einfach – Neben attraktiven Verdienstmöglichkeiten und vielen Zusatzleistungen, sowie Chancen der persönlichen Weiterentwicklung, erfährst du bei uns als führender IT Dienstleister der Region eine Arbeits‑ und Innovationskultur, die ihresgleichen sucht. Ob Allrounder oder Spezi, hier findet jeder was er sucht.

Aufgaben

Überwachung der IT‑Systeme: Du beobachtest Server, Clients, Netzwerke, Backups und Dienste unserer Kunden mithilfe moderner Monitoring‑ und EDR‑Systeme und stellst sicher, dass Systeme performant und verfügbar bleiben.
Diagnose und Problembehebung: Du analyisierst technische Probleme, um die zugrunde liegenden Ursachen zu ermitteln und geeignete Lösungen zu finden. Dies kann die Durchführung von Tests, die Fehlerbehebung oder die Koordination mit anderen Fachabteilungen oder externen Dienstleistern beinhalten.
IT‑Infrastruktursupport: Du verwaltest und überwachst die IT‑Infrastruktur unserer Kunden, einschließlich der Server‑ und Clientlandschaft, Netzwerkgeräte und anderen IT‑Ressourcen.
Alarmmanagement: Du bewertest eingehende Alarme, priorisierst sie nach Kritikalität und leitest notwendige Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder Eskalation ein.
Analyse und Optimierung: Du erkennst wiederkehrende Muster, identifizierst Schwachstellen in der Infrastruktur und arbeitest proaktiv an Verbesserungen, um Ausfälle zu vermeiden.
Dokumentation: Du hältst Monitoring‑ und Alarmierungsprozesse aktuell, dokumentierst Schwellenwerte, Reaktionszeiten und Abläufe klar nachvollziehbar. Du hältst die IT‑Dokumentationen unserer Kunden aktuell, erstellst How to’s und schreibst Anleitungen in unsere Wissensdatenbanken, um häufig auftretende Probleme effizient zu lösen.
Tool‑Management: Du konfigurierst und entwickelst das zentrale Monitoring‑System weiter, pflegst neue Geräte, Services und Kundenumgebungen ein.
Schnittstelle zum Support: Du arbeitest eng mit dem Helpdesk‑ und Infrastruktur‑Team zusammen, gibst bei Bedarf Voranalysen weiter und unterstützt bei der Ursachenforschung technischer Probleme.

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard‑ und Software, Betriebssystemen, Netzwerken und allgemeinen IT‑Technologien.
Grundlegende Erfahrung mit IT‑Monitoring und EDR – Lösungen
Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, IT Fehler strukturiert abzuarbeiten.
Freude an proaktivem Arbeiten und am Erkennen von Optimierungspotenzial.
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Verantwortungsbewusstsein.
Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln.

Benefits