IT-Mitarbeiter (m/w/d) für Service und Support

Popken Fashion Group; Deutschland; Hybrid; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Education and training

Employee discount

Company restaurant

Daycare for children

Company events

Remote work option

Job summary

Popken Fashion Group sucht einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st/2nd Level Support am Standort Rastede. Sie betreuen Endgeräte, unterstützen Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen und helfen beim Aufsetzen, Konfigurieren und Warten der IT-Infrastruktur.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung, arbeiten sicher mit Ticketsystemen, Remote-Support-Tools und MS-Office, und kommunizieren in Deutsch auf C1-Niveau.

Qualifications

• Fachinformatiker-Ausbildung oder vergleichbare technische Berufserfahrung

Responsibilities

• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Aufsetzen, Konfigurieren und Warten der IT-Infrastruktur
• Erstellen und Pflegen von Lösungs- und Anleitungsdokumenten
• Mitwirkung an IT-Projekten

Skills

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Lösungsorientiertes Arbeiten

Education

Ausbildung zum Fachinformatiker

Tools

Ticketsysteme

Remote-Support-Tools

MS Office

Job description

IT-Mitarbeiter (m/w/d) für Service und SupportBerufserfahreneVollzeitRastede# This is usPopken Fashion Group is an internationally operating, family-run omni-channel company specializing in fashion with unique customer value. We distribute the collections of our fashion brands Ulla Popken, Laurasøn, Studio Untold, and JP1880 with 2,000 employees in over 30 countries – online and in around 200 stores. Our portfolio is completed by the plus-size marketplace HappySize and its associated private labels.**Das wird dein Bereich**Als IT Mitarbeiter bist du Teil unseres IT Service Teams, welches den störungsfreien IT-Betrieb an unserem Standort insbesondere im Bereich 1st Level Support sicherstellt.* Du übernimmst zusammen mit dem IT-Support Team den Support für unsere Endgeräte wie z. B. Smartphones, Tablets, Notebooks, PCs und Peripherie* Dabei berätst und unterstützt du unsere Mitarbeiter (m/w/d) bei allen technischen Fragestellungen* Das Aufsetzen, Konfigurieren und Warten unserer IT-Infrastruktur gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich* Neben der Erstellung und Pflege von Lösungs- und Anleitungsdokumenten beteiligst du dich auch an diversen IT-Projekten**Das bringst du mit*** Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) hast du erfolgreich abgeschlossen – oder du bringst vergleichbare Berufserfahrung in einem technischen Umfeld mit* Mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools gehst du sicher um* Im Support von Hard- und Software (1st- und 2nd-Level) fühlst du dich zuhause* Microsoft-Infrastrukturen und Betriebssysteme (Client/Server) betreust du souverän* Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit ITIL-Prozessen gesammelt* Das aktuelle MS-Office-Paket beherrschst du ohne Probleme* Im Umgang mit Anwendern und Fachabteilungen überzeugst du durch Freundlichkeit und Sicherheit* Ob im Team oder allein – du arbeitest lösungsorientiert* In Wort und Schrift verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1)## BenefitsEducation and trainingemployee discount on our brandscompany restaurantdaycare for children between 0-3 yearsteam and company nventscompany fitness Hansefitchiildcare subsidy & vacation careremote work option#### What makes it special to work for us?Sounds interesting? - Then we look forward to receiving your online applicationApply now