IT-Mitarbeiter:in Service und Support / IT-Service Engineer (w/m/d)

Deutsche Reihenhaus AG; Köln; Vor Ort; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

4-Tage-Woche

6 Wochen Urlaub

Homeoffice-Möglichkeit

Unbefristeter Vertrag

Weiterbildung

Gesundheitsvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Die Deutsche Reihenhaus AG sucht eine/n IT-Mitarbeiter/in Service und Support bzw. IT-Service Engineer (w/m/d) am Standort Kaiserslautern oder Köln in Vollzeit mit 4-Tage-Woche.

Sie betreuen Mitarbeitende, betreiben IT-Support vor Ort und remote und gestalten IT-Serviceprozesse aktiv mit. Sie bringen eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit, beherrschen Windows-Client/Server-Umgebungen, Active Directory und Microsoft 365.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service/IT-Support.
• Fundierte Hard- und Softwarekenntnisse (Notebooks, Drucker, Smartphones, Tablets).
• Erfahrung mit Microsoft-Umgebungen, insbesondere Active Directory, Windows Client/Server.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift; gute Englischkenntnisse wünschenswert.
• Kundenorientierung, selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft, gelegentlich an anderen Standorten in Deutschland zu arbeiten.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support vor Ort und remote.
• Onboarding neuer Mitarbeitender – Einrichtung von Arbeitsplätzen, Bereitstellung von Hardware/Software.
• Client- & Asset-Management: Installation, Betreuung, Beschaffung von IT-Ressourcen.
• Wissensmanagement: Erstellung von Anleitungen, Workshops, Prozessverbesserungen.
• Eigenverantwortliche Übernahme von IT-Projekten und Teilprojekten.

Kenntnisse

IT-Support

Active Directory

Windows Server

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kund:innenorientierung

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft 365

ITIL

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT-Mitarbeiter:in Service und Support / IT-Service Engineer (w/m/d)

IT-Mitarbeiter:in Service und Support / IT-Service Engineer (w/m/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

IT-Mitarbeiter:in Service und Support / IT-Service Engineer (w/m/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir haben viel vor. Sie auch?

Die Deutsche Reihenhaus entwickelt und baut konsequent durchdachte Wohnparks mit einer klimafreundlichen, zu 100 Prozent regenerativen Energieversorgung. Spezialisiert sind wir auf drei variantenreduzierte Reihenhaustypen sowie ein Mehrfamilienhaus, die mit industrieller Serienpräzision produziert werden. Das Ziel: Innerstädtisch lebenswerten Wohnraum zu attraktiven Preisen schaffen und gleichzeitig Flächen nachhaltig vitalisieren. Bisher ist uns das bereits für mehr als 11.500 Familien in rund 400 Wohnparks bundesweit gelungen! Auch zukünftig möchte unser rund 350-köpfiges Team wieder etwa 750 neue Wohneinheiten pro Jahr schaffen und braucht hierfür tatkräftige Unterstützung!

Zur Verstärkung unseresTeams ITsuchen wirSie ab sofortals:

IT-Mitarbeiter:in Service und Support / IT-Service Engineer (w/m/d) am Standort Kaiserslautern oder Köln in Vollzeit mit 4-Tage-Woche (36 Stunden)

Das erwartet Sie:

Wir wissen, dass Spitzenleistung Erholung braucht. Deshalb bieten wir Ihnen ein Umfeld, das wirklich zu Ihrem Leben passt:

• 4-Tage-Woche: Montag bis Donnerstag, 36 Stunden – mehr Zeit für Familie, Hobbys und Erholung
• 6 Wochen Urlaub: Damit Sie wirklich abschalten können – plus 1 Tag Extra-Urlaub alle fünf Jahre
• Flexibles Arbeiten: Homeoffice-Möglichkeit und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Verlässliche Partnerschaft: Ein fairer, unbefristeter Vertrag und eine Kultur, die auf langfristige Zusammenarbeit setzt
• Weiterbildung: Individuelle Förderung durch DRH-Akademie, Mentoring und externe Schulungen
• Moderne Arbeitsplätze: Ergonomisch, offen, hell – für Ihre Gesundheit und Produktivität
• Mehrwert für Sie: BusinessBike, Gesundheitsvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Ideenwerkstatt, soziales Engagement
• Gemeinschaft: Flache Hierarchien, offene Feedbackkultur und ein starkes Team
• Zukunft gestalten: Gemeinsam an der Entstehung von städtischem Wohnraum mitwirken – mit Eigenverantwortung und Perspektive

Das sind Ihre Aufgaben:

Im TeamITsorgen Sie maßgeblich dafür, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit auf eine leistungsfähige und zuverlässige IT-Umgebung vertrauen können und unsere IT-Services kontinuierlich weiterentwickelt werden:

• IT-Support: Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im First- und Second-Level-Support – sowohl vor Ort als auch remote
• Onboarding: IT-seitige Betreuung neuer Mitarbeitender – von der Einrichtung der Arbeitsplätze über die Bereitstellung der benötigten Hard- und Software bis hin zur Sicherstellung eines erfolgreichen Starts
• Client- & Asset-Management: Installation, Betreuung und Wartung von Clientsystemen sowie Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software, IT-Ressourcen und zugehörigen Verträgen
• IT-Service & Wissensmanagement: Planung und Durchführung interner Workshops, Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen sowie aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer IT-Service-Prozesse
• Projektarbeit: Eigenverantwortliche Übernahme und Umsetzung von (Teil-)Projekten im Bereich IT-Service

Das bringen Sie mit:

• Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in, IT-System- oder Informatikkaufmann/-frau) oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service/IT-Support
• IT-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (u. a. Notebooks, Drucker, Smartphones und Tablets) sowie Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Umgebungen, insbesondere Active Directory, Windows Client und Windows Server Idealerweise bringen Sie zudem Kenntnisse in Microsoft 365 sowie ITIL mit
• Arbeitsweise: Ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung sowie eine Hands-on-Mentalität zeichnen Sie aus. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und eigenverantwortlich
• Kompetenzen: Kommunikations- und Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen sowie Organisationsgeschick runden Ihr Profil ab
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft: Bereitschaft, unsere Teams gelegentlich an anderen Standorten in Deutschland zu unterstützen

Unternehmensdarstellung: Deutsche Reihenhaus AG

Deutsche Reihenhaus AG

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