IT Infrastructure Lead (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Mannheim; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Mobilitätsunterstützung

Urlaubsregelung

Weiterbildung

Vorsorgeangebote

Teamevents

Strukturierte Einarbeitung

Entwicklungsperspektiven

Moderner Arbeitsplatz

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine/n IT-Administrator/in in Deutschland/Mannheim. Sie betreuen Client- und Serverumgebungen, arbeiten an Netzwerklösungen und cloud-nahen Anwendungen und wirken an der Betriebssicherheit mit.

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der IT-Administration, kennen Windows/Office 365 sowie Active Directory und arbeiten serviceorientiert. Reisebereitschaft zu weiteren Standorten ist vorhanden.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in Client- und Systemadministration.
• Kenntnisse von Windows/Office 365 und Active Directory.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und ITSM-Tools.
• Bereitschaft zu Einsätzen an weiteren Standorten.

Responsibilities

• Störungsmeldungen entgegennehmen, dokumentieren und priorisieren.
• Komplexe Vorfälle an Fachteams eskalieren und nachverfolgen.
• Clients inkl. Peripheriegeräte an verschiedenen Standorten installieren, konfigurieren und betreiben.
• Server- und Netzwerkkomponenten betreuen; neue Standortinfrastrukturen unterstützen.
• Einführung und Automatisierung von serviceorientierten Workflows unterstützen.
• System- und Anwenderdokumentationen pflegen; Statusberichte erstellen.
• Teamleitung operativ entlasten und Prozesse verbessern.

Skills

Client- und Systemadministration

Windows & Office 365

Active Directory

Kundenorientierung

Reisebereitschaft

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ITSM-Tools

Ticketsysteme

Job description

Überblick

Du übernimmst eine verantwortungsvolle Rolle in einem eingespielten IT-Team und wirkst aktiv an der Betriebssicherheit von Client- und Infrastrukturumgebungen mit. Du arbeitest an spannenden Implementierungen von Netzwerk- und Serverlösungen sowie cloud-nahen Anwendungen und entwickelst dich fachlich weiter. Wir bieten dir flache Kommunikationswege, regelmäßige Lernformate und die Chance, operative Abläufe mitzugestalten. Technologisch arbeitest du mit Microsoft-Clientplattformen, Verzeichnis- und Identity-Lösungen sowie ITSM- und Cloud-Infrastruktur-Stacks.

Deine Aufgaben

• Nimmst Störungsmeldungen entgegen, dokumentierst sie und priorisierst die Bearbeitung
• Escalierst komplexe Vorfälle an zuständige Fachteams und unterstützt bei der Nachverfolgung
• Installierst, konfigurierst und betreibst Clients sowie zugehörige Peripheriegeräte an verschiedenen Standorten
• Betreust Server- und Netzwerkkomponenten und hilfst beim Aufbau neuer Standortinfrastrukturen
• Unterstützt die Einführung und Automatisierung von serviceorientierten Workflows
• Pflegst System- und Anwenderdokumentationen und erstellst klare Statusberichte
• Entlastest die Teamleitung operativ und trägst zur kontinuierlichen Prozessverbesserung bei

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in Client- und Systemadministration
• Du kennst Microsoft-Clientplattformen wie Windows und Office 365 sowie Active Directory
• Du hast praktische Erfahrung mit Ticketsystemen und ITSM-Tools und arbeitest serviceorientiert
• Du bist bereit, bedarfsorientiert für Einsätze an weiteren Standorten zu reisen
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bringst ausgeprägte Kundenorientierung mit

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeiten.
• Mobilitätsunterstützung für Dienstwege und Pendelstrecken.
• Attraktive Urlaubsregelungen für eine gute Work-Life-Balance.
• Individuelle Weiterbildung und interne Lernformate zur fachlichen Entwicklung.
• Unterstützung durch betriebliche Vorsorgeangebote.
• Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Austauschformate.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen.
• Klare Entwicklungsperspektiven und Fördermöglichkeiten.
• Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und zeitgemäßer Ausstattung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.