IT-Fachkraft (m/w/d) - 1st-Level-Support/Medizinische Anwendungen

Klinikum Landkreis Tuttlingen; Tuttlingen; Hybrid; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Kinderbetreuung

TVöD-K Vergütung

Fort- und Weiterbildung

Job summary

Das Klinikum Landkreis Tuttlingen sucht eine/n IT-Support-Spezialisten für den First-Level-Support vor Ort und remote. Sie nehmen Störungen entgegen, analysieren Fehler und arbeiten an der Behebung mit.

Zu Ihren Aufgaben gehören Bereitstellung von PCs, Installation von Hard- und Software, Betreuung von MDM, Alarmserver-Administration, Knowledge-Management, Schulungen und Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen; Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker/in.
• Kenntnisse in Hard- und Software, LAN, WLAN und VPN.
• Erfahrung mit ITSM-Tools (Ticketsysteme, Monitoring, Dokumentation).
• Erfahrung mit Mobile Device Management und Alarmserver oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten.
• Hotline-Erfahrung in IT-Umfeld; ITIL-Kenntnisse vorteilhaft.
• Freundlichkeit, Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Flexibilität, selbstständiges Arbeiten.
• PKW-Führerschein.

Responsibilities

• First-Level-Support vor Ort und Remote; Störungsannahme und Fehleranalyse.
• Bereitstellung von PCs/Peripherie; Installation von Hard- und Software.
• Unterstützung IT-Anbindung medizinischer Geräte/Systeme.
• Betreuung des Mobile Device Managements.
• Administration des Alarmservers.
• Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem.
• Technische Dokumentationen in der Wissensdatenbank.
• Mitwirkung an Prozessoptimierungen.
• Mitarbeiterschulungen; Erstellung von Schulungsunterlagen.
• Rufbereitschaftsdienst

Skills

Fachinformatiker

IT-Support

LAN/WLAN/VPN

ITIL-Kenntnisse

Education

Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticket-Systeme

Monitoring-Tools

Dokumentations-Tools

Job description

Das Klinikum Landkreis Tuttlingen ist ein Haus der Grund- und Regelversorgung mit 300 Betten. Insgesamt sind wir über1000 Mitarbeitende.

Unser Klinikum ist mit dem Zertifikat „Beruf und Familie“ ausgezeichnet und schafft berufstätigen Eltern mit der klinikeigenen Kita mehr Möglichkeiten.

Weitere Leistungen und Angebote finden Sie unter www.klinikum-tut.de

Ihr Aufgabengebiet

• Annahme von Störungen und Anfragen inklusive Analyse und Beheben von Fehlern im Rahmen des First-Level-Supports vor Ort und Remote
• Bereitstellung von PCs und Peripherie, Installation von Hard- und Software
• Unterstützung in der technischen Betreuung bei der IT-Anbindung von medizinischen Geräten/Systemen
• Betreuung des Mobile Device Managements
• Administration des Alarmservers
• Projektunterstützung
• Dokumentation aller Vorgänge im zentralen Ticketsystem
• Technische Dokumentationen in der Wissensdatenbank
• Beteiligung an der Optimierung der Serviceprozesse
• Mitarbeiterschulungen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen
• Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wie z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
• Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN und VPN
• Kenntnisse in gängigen ITSM-Tools (Ticketsystemen, Monitoring und Dokumentation)
• Erfahrung im Umgang mit Mobile Device Management und Alarmservern oder die Bereitschaft, sich zügig in diese einzuarbeiten
• Hotline-Erfahrung in einem IT-Umfeld und ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
• Freundlichkeit, Serviceorientierung, kommunikative Kompetenz, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie selbstständiges Arbeiten
• PKW-Führerschein

Was wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Position
• Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und familienfreundlichen Klinikum
• Arbeitsbedingungen und Vergütung nachTVöD-K mit den entsprechenden Sozialleistungen
• Eine betriebseigene und kostengünstige Kindertageseinrichtung
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Fahrradleasing

Erkennen Sie sich wieder? Haben Sie Interesse in einem dynamischen und erfolgreichen Team mitzuarbeiten? Dann suchen wir genau Sie!

Gerne erörtern wir mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch eine gemeinsame Perspektive.

Vielfalt und Chancengleichheit sind feste Bestandteile unseres Selbstverständnisses. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Hast Du noch Fragen?

Tino Hauser

Sachgebietsleitung IT

Informationssicherheitsbeauftragter

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