IT-Servicetechniker im Helpdesk in Vollzeit (m/w/d)

Dienetzwerft; Ettlingen; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Ettlingen sucht einen IT-Servicetechniker im Helpdesk in Vollzeit. Die Rolle umfasst First- und Second-Level-Support sowie die Konfiguration von Hard- und Software für Kunden im medizinischen Bereich. Perfekte Kandidaten bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit, sind kommunikationsstark und haben gute IT-Kenntnisse. Es wird eine leistungsgerechte Vergütung, ein hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Zusatzleistungen angeboten.

Leistungen

100% Homeoffice möglich

Leistungsgerechte Vergütung

Karriere- und Weiterbildungsangebote

30 Tage Urlaub

Sonderurlaub und Sabbatical

Qualifikationen

• Kenntnisse im medizinischen IT-Bereich erwünscht.
• Abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker ist erforderlich.
• Gute Microsoft- und Virtualisierungskenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner im First- und Second-Level-Support.
• Konfiguration von Hard- und Software nach Kundenwunsch.
• Entgegennahme und Lösung von Anfragen per E-Mail und Telefon.

Kenntnisse

Kenntnisse im medizinischen IT-Bereich (TI, T2med etc.)

Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen

Kommunikativ und sicher im Umgang mit Kunden

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Firewalls

Virenschutzlösungen

Jobbeschreibung

IT-Servicetechniker im Helpdesk in Vollzeit (m/w/d)

Permanent employee, Full-time – Ettlingen (36,000 - 48,000 € per year)

Ihre Aufgaben

Trete unserem dynamischen IT-Serviceteam bei!

Als erster Ansprechpartner im First- und Second-Level-Support bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Technik. Du nimmst Anfragen per E-Mail und Telefon entgegen und löst IT-Probleme kompetent und serviceorientiert.

Zudem übernimmst du die Konfiguration von Hard- und Software nach Kundenwunsch – von Servern und Clients über E-Mail, Sicherheit, Telefonie und Drucksysteme bis hin zur Telematikinfrastruktur.

Ihr Profil

• Kenntnisse im medizinischen IT-Bereich (TI, T2med etc.)
• Abgeschlossene IT-Ausbildung (keine Umschulung), z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Servicetechniker oder Systemadministrator
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Virtualisierung, Monitoring, Firewalls und Virenschutzlösungen
• Kommunikativ und sicher im Umgang mit Kunden (mind. Sprachniveau C1)
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an neuen Herausforderungen

Warum wir?

• 100% Homeoffice möglich
• Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Branche mit wachsendem Absatzmarkt
• Start-up-Charakter mit flachen Hierarchien, Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen
• Karriere- und Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
• Leistungsgerechte Vergütung je nach Qualifikation
• Lohnzuschüsse und betriebliche Altersvorsorge
• Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub, vergünstigte Elektronikprodukte, Sonderurlaub, Elternzeit, Sabbatical sowie ein hybrides Arbeitsmodell (Homeoffice & Büro)
• Moderne Arbeitsplätze mit eigener Ausstattung (Notebook, Smartphone usw.)
• JobRad, Firmenwagenoption und ÖPNV-Zuschuss

Über uns

die netzwerft GmbH in Ettlingen ist seit über einem Jahrzehnt ein etablierter IT-Dienstleister im Medizinwesen.

Mit einem engagierten Team von über 30 Mitarbeitenden bieten wir Hard- und Softwarelösungen, IT-Beratung sowie Serviceleistungen in den Bereichen Informations-, Sicherheits- und Telekommunikationstechnik.

Unsere innovative Praxisverwaltungssoftware T2med sowie eigene Hardware- und Cloudlösungen stehen im Mittelpunkt unseres Angebots.

Unser Ziel: Bundesweit führender Anbieter im Medizin-IT-Bereich zu werden – mit einer zuverlässigen Anwenderhotline und exzellent geschulten Technikern, die jederzeit bereitstehen.