IT-Servicetechniker im Helpdesk in Vollzeit (m/w/d)

die netzwerft GmbH; Ettlingen; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

100% Homeoffice möglich

Sicherer Arbeitsplatz

Karriere- und Weiterbildungsangebote

Leistungsgerechte Vergütung

Gewinnbeteiligung

30 Tage Urlaub

Firmenwagenoption

JobRad

Job summary

Ein etablierter IT-Dienstleister in Ettlingen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter. Du bist der erste Ansprechpartner im First- und Second-Level-Support und benötigst Kenntnisse im medizinischen IT-Bereich sowie in Microsoft-Umgebungen. Die Stelle bietet die Möglichkeit auf 100% Homeoffice und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Du wirst ein Teil eines engagierten Teams, das sowohl Hardware- als auch Softwarelösungen in einer zukunftsstarken Branche bereitstellt. Bei Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit persönlicher Entwicklung in einem Start-up-Umfeld freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Qualifications

• Mindestens C1 Sprachkenntnisse im Umgang mit Kunden.
• Freude an neuen Herausforderungen.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner im First- und Second-Level-Support.
• Entgegennahme von Anfragen per E-Mail und Telefon.
• Konfiguration von Hard- und Software nach Kundenwunsch.

Skills

Kenntnisse im medizinischen IT-Bereich (TI, T2med etc.)

Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen

Kommunikativ und sicher im Umgang mit Kunden

Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Gute Kenntnisse in Virtualisierung, Monitoring, Firewalls und Virenschutzlösungen

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration

Job description

Overview

Ihre Aufgaben Trete unserem dynamischen IT-Serviceteam bei! Als erster Ansprechpartner im First- und Second-Level-Support bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Technik. Du nimmst Anfragen per E-Mail und Telefon entgegen und löst IT-Probleme kompetent und serviceorientiert. Zudem übernimmst du die Konfiguration von Hard- und Software nach Kundenwunsch – von Servern und Clients über E-Mail, Sicherheit, Telefonie und Drucksysteme bis hin zur Telematikinfrastruktur.

Ihre Aufgaben

Als erster Ansprechpartner im IT-Support bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Technik. Du nimmst Anfragen per E-Mail und Telefon entgegen und löst IT-Probleme kompetent und serviceorientiert. Du übernimmst zudem die Konfiguration von Hard- und Software nach Kundenwunsch – von Servern und Clients über E-Mail, Sicherheit, Telefonie und Drucksysteme bis hin zur Telematikinfrastruktur.

Ihr Profil

• Kenntnisse im medizinischen IT-Bereich (TI, T2med etc.)
• Abgeschlossene IT-Ausbildung (keine Umschulung), z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Servicetechniker oder Systemadministrator
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Virtualisierung, Monitoring, Firewalls und Virenschutzlösungen
• Kommunikativ und sicher im Umgang mit Kunden (mind. Sprachniveau C1)
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an neuen Herausforderungen

Warum wir?

• 100% Homeoffice möglich
• Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Branche mit wachsendem Absatzmarkt
• Start-up-Charakter mit flachen Hierarchien, Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen
• Karriere- und Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
• Leistungsgerechte Vergütung je nach Qualifikation
• Lohnzuschüsse und betriebliche Altersvorsorge
• Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub, vergünstigte Elektronikprodukte, Sonderurlaub, Elternzeit, Sabbatical sowie ein hybrides Arbeitsmodell (Homeoffice & Büro)
• Moderne Arbeitsplätze mit eigener Ausstattung (Notebook, Smartphone usw.)
• JobRad, Firmenwagenoption und ÖPNV-Zuschuss

Über uns

die netzwerft GmbH in Ettlingen ist seit über einem Jahrzehnt ein etablierter IT-Dienstleister im Medizinwesen. Mit einem engagierten Team von über 30 Mitarbeitenden bieten wir Hard- und Softwarelösungen, IT-Beratung sowie Serviceleistungen in den Bereichen Informations-, Sicherheits- und Telekommunikationstechnik. Unsere innovative Praxisverwaltungssoftware T2med sowie eigene Hardware- und Cloudlösungen stehen im Mittelpunkt unseres Angebots. Unser Ziel: Bundesweit führender Anbieter im Medizin-IT-Bereich zu werden – mit einer zuverlässigen Anwenderhotline und exzellent geschulten Technikern, die jederzeit bereitstehen.