IT-Fachkraft (m/w/d) - 1st-Level-Support/Medizinische Anwendungen

Telefoniejobs; Tuttlingen; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostengünstige Kindertageseinrichtung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Fahrradleasing

Job summary

Klinikum Landkreis Tuttlingen sucht IT-Fachkraft (m/w/d) für First-Level-Support und medizinische Anwendungen. Sie bearbeiten Störungen vor Ort und remote, betreuen PCs und Peripherie, unterstützen medizinische Geräte und das Mobile Device Management.

Zudem arbeiten Sie an der Alarmserver-Administration und an Schulungsunterlagen. Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, kennen LAN/WLAN/VPN, ITSM-Tools und ITIL-Grundlagen.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/Systemintegration oder IT-Systemelektroniker).
• Kenntnisse in Hard-/Software-Installation und -Konfiguration sowie LAN, WLAN und VPN.
• Erfahrung mit ITSM-Tools, Ticketsystemen, Monitoring und Dokumentation.
• Erfahrung/Bereitschaft in Mobile Device Management (MDM) und Alarmservern; ITIL-Kenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Annahme von Störungen und Anfragen im First-Level-Support vor Ort und remote.
• Bereitstellung von PCs/Peripherie; Installation von Hard- und Software.
• Unterstützung IT-Anbindung medizinischer Geräte/Systeme sowie MDM und Alarmserver.
• Administration des Alarmservers und zentrale Dokumentation im Ticketsystem.
• Unterstützung in der Optimierung von Serviceprozessen; Erstellung von Schulungsunterlagen.

Skills

Hard-/Software-Kenntnisse

LAN/WLAN/VPN

ITIL-Kenntnisse

Hotline-Erfahrung

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker)

Tools

ITSM-Tools

Ticketsysteme

Monitoring

Dokumentationstools

Job description

# IT-Fachkraft (m/w/d) - 1st-Level-Support/Medizinische Anwendungen##Das Klinikum Landkreis Tuttlingen ist ein Haus der Grund- und Regelversorgung mit 300 Betten. Insgesamt sind wir über 1000 Mitarbeitende. Unser Klinikum ist mit dem Zertifikat „Beruf und Familie“ ausgezeichnet und schafft berufstätigen Eltern mit der klinikeigenen Kita mehr Möglichkeiten. Weitere Leistungen und Angebote finden Sie unterwww.klinikum-tut.deIhr Aufgabengebiet * Annahme von Störungen und Anfragen inklusive Analyse und Beheben von Fehlern im Rahmen des First-Level-Supports vor Ort und Remote* Bereitstellung von PCs und Peripherie, Installation von Hard- und Software* Unterstützung in der technischen Betreuung bei der IT-Anbindung von medizinischen Geräten/Systemen* Betreuung des Mobile Device Managements* Administration des Alarmservers* Projektunterstützung* Dokumentation aller Vorgänge im zentralen Ticketsystem* Technische Dokumentationen in der Wissensdatenbank* Beteiligung an der Optimierung der Serviceprozesse* Mitarbeiterschulungen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen* Teilnahme am RufbereitschaftsdienstIhr Profil * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wie z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)* Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN und VPN* Kenntnisse in gängigen ITSM-Tools (Ticketsystemen, Monitoring und Dokumentation)* Erfahrung im Umgang mit Mobile Device Management und Alarmservern oder die Bereitschaft, sich zügig in diese einzuarbeiten* Hotline-Erfahrung in einem IT-Umfeld und ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil* Freundlichkeit, Serviceorientierung, kommunikative Kompetenz, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie selbstständiges Arbeiten* PKW-FührerscheinWas wir bieten * Eine abwechslungsreiche Position* Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten* Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und familienfreundlichen Klinikum* Arbeitsbedingungen und Vergütung nach TVöD-K mit den entsprechenden Sozialleistungen* Eine betriebseigene und kostengünstige Kindertageseinrichtung* Ein betriebliches Gesundheitsmanagement sowie FahrradleasingErkennen Sie sich wieder? Haben Sie Interesse in einem dynamischen und erfolgreichen Team mitzuarbeiten? Dann suchen wir genau Sie! Gerne erörtern wir mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch eine gemeinsame Perspektive. *Vielfalt und Chancengleichheit sind feste Bestandteile unseres Selbstverständnisses. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.*Haben Sie noch Fragen?Für erste vertrauliche Informationen steht Ihnen zur Verfügung:Tino Hauser Sachgebietsleitung IT Informationssicherheitsbeauftragter Telefon: [phone] E-Mail:[e-mail] freuen uns auf Ihre Bewerbung!Bewerben Sie sich gern direkt hier:Jetzt bewerben