IT-Assistenz (Teilzeit)

JuCare GmbH & Co. KG; Troisdorf; Presencial; EUR 16.531 - 27.552; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

JuCare GmbH & Co. KG sucht eine engagierte IT‑Assistenz in Teilzeit (8 bis 16 Stunden pro Woche). Sie arbeiten überwiegend im IT‑Support und unterstützen gelegentlich Wartungs- und Administrationsaufgaben. Die Position umfasst mehrere Standorte mit Apple‑Geräten und cloudbasierten Diensten.

Sie bringen Erfahrung im IT‑Support, gute Deutschkenntnisse und einen Führerschein mit. Reisebereitschaft zu unseren Standorten wird erwartet; Linux‑Server‑Wartung und Netzwerkgrundkenntnisse sind von Vorteil.

Formación

• Deutschkenntnisse zwingend erforderlich.
• Führerschein erforderlich.
• Berufserfahrung im IT‑Support (nicht entry‑level) wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten zur verständlichen Vermittlung technischer Informationen.
• Problemlösungs- und Organisationsgeschick für mehrere Supportanfragen.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit; Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen.

Responsabilidades

• Unterstützung des IT‑Teams im täglichen Support, z. B. bei Fehlerbehebung von Hardware‑ und Softwareproblemen.
• Einrichtung und Verwaltung von Apple‑Geräten (macOS/iOS) sowie Druckern/Scannern.
• Unterstützung bei Wartung unserer Linux‑Server nach Anleitung.
• Grundlegende Netzwerkunterstützung (WLAN, IP‑Adressierung).
• Verwaltung cloudbasierter Dienste.
• Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen im Ticket‑System.

Conocimientos

Apple‑Systeme

Linux‑Server‑Wartung

Netzwerktechnologien

Cloud‑Management

IT‑Support‑Tools

Descripción del empleo

IT-Assistenz (Teilzeit)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: JuCare GmbH & Co. KG

Anstellungsart

Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Berufsbezeichnung

• IT-Kundenbetreuer/in

Stellenbeschreibung

Überblick: JuCare sucht Sie als engagierte IT-Assistenz zur Unterstützung unseres IT-Teams in Teilzeit (8 bis 16 Stunden pro Woche). Sie werden hauptsächlich im IT-Support tätig sein und gelegentlich bei Wartungs- und Administrationsaufgaben unterstützen. Unsere Infrastruktur erstreckt sich über mehrere Standorte und umfasst überwiegend Apple-Geräte sowie verschiedene cloud-basierte Dienste.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des IT-Teams im täglichen Support, z. B. bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Problemen
• Einrichtung und Verwaltung von Apple-Geräten (macOS und iOS) sowie Druckern und Scannern
• Unterstützung bei der Wartung unserer Linux-Server nach Anleitung
• Grundlegende Netzwerkunterstützung, z. B. bei der WLAN-Konfiguration und IP‑Adressverwaltung
• Verwaltung der cloud‑basierten Dienste
• Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen im Ticket‑System

Anforderungen

• Deutsch zwingend erforderlich
• Führerschein zwingend erforderlich

Technische Kenntnisse

• Erfahrung im Umgang mit Apple‑Systemen (macOS, iOS)
• Grundkenntnisse in Linux‑Server‑Wartung und -Administration
• Basiswissen in Netzwerktechnologien (z. B. WLAN, IP‑Adressierung)
• Grundkenntnisse im Cloud‑Management
• Vertrautheit mit IT‑Support‑Tools und -Systemen

Erfahrung

Moderates Maß an Berufserfahrung im IT‑Support‑Bereich (nicht entry‑level)

Kommunikationsstärke, um technische Informationen verständlich zu vermitteln

Problemlösungsfähigkeit und Organisationsgeschick für effiziente Bearbeitung mehrerer Supportanfragen

Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit für eigenverantwortliches Arbeiten

Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit zwischen unseren Standorten