IT-Administrator Service Desk, 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Berg (bei Ravensburg)

Tmoose; Kasernen; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Freiraum

Atmosphäre

Sicherheit

Perspektive

Job summary

Tmoose sucht eine kompetente IT-Fachkraft für den 2nd/3rd Level Support mit Fokus auf Rechenzentrum und IT-Sicherheit. Sie arbeiten remote, telefonisch oder per E-Mail, unterstützen Installationen und bringen sich in die vorhandene IT-Struktur ein.

Ihre Aufgaben umfassen Windows-Server-Administration, AD, SQL-Server und Exchange sowie Citrix-Support. Sie arbeiten eigenständig, begeistern sich für neue Technologien und arbeiten agil im Team.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder IT-Sicherheits- und Systemmanagement.
• Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit.
• Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten sowie Freude an Herausforderungen.

Responsibilities

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
• Unterstützung und Umsetzung von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
• Installation und Wartung von Microsoft Produkten (Windows Server, Active Directory, SQL-Server, Exchange Server, etc.)
• Unterstützung unserer Kunden bei Helpdesk-Anfragen aus unserer Citrix-Umgebung
• Support der eigenen Softwarelösungen
• Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Skills

2nd/3rd Level Support

Remote Support

IT-Service-Management

Education

IT-Ausbildung

Tools

Windows Server

Active Directory

SQL Server

Exchange Server

Job description

Deine Aufgaben

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren


• Unterstützung und Umsetzung von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte


• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort


• Installation und Wartung von Microsoft Produkten (Windows Server, Active Directory, SQL-Server, Exchange Server, etc.)


• Unterstützung unserer Kunden bei Helpdesk-Anfragen aus unserer Citrix-Umgebung


• Support der eigenen Softwarelösungen


• Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation


• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement


• Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit


• Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Warum wir?

Freiraum – Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und echten Entwicklungschancen.

Atmosphäre– Dich erwartet ein agiles, offenes und kollegiales Team mit hoher Motivation, das sich mit professionellem Anspruch gegenseitig unterstützt.

Sicherheit– Wir bieten Dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem stabilen, international tätigen IT-Unternehmen.

Perspektive– Du wächst mit uns: Durch ein strukturiertes Onboarding, gezielte Trainings und kontinuierliches Lernen entwickelst Du Dich fachlich und persönlich stetig weiter - mit klarer Perspektive für Deine nächsten Karriereschritte.