IT-Administrator (m/w/d) Client Management & ITSM

Fr. Lürssen Werft GmbH & Co. KG; Hamburg; On-site; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Vergütung nach IG Metall-Tarifvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie etc

30 Tage Urlaub

mobiles Arbeiten (je nach Tätigkeits­­

Firmenfitness

Deutschlandticket für 38 Euro

JobRad

Mitarbeiterangebote

Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Mitarbeiterberatung

Betriebskantine

Job summary

Fr. Lürssen Werft GmbH & Co. KG sucht einen produktorientierten IT-Experten zur Übernahme der neuen Low-Code/No-Code-ITSM-Anwendung. Sie bauen das System aktiv mit, konfigurieren grundlegende Einstellungen und begleiten den Rollout über mehrere Phasen.

Sie administrieren die ITSM-Anwendung, entwickeln sie weiter und verbessern automatisch Prozesse, Workflows und Schnittstellen. Zudem betreuen Sie Windows-Client- und Server-Umgebungen sowie AD, Patch-Management und MDM.

Qualifications

• IT-Ausbildung abgeschlossen oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Administration von Windows-Clients und Windows-Servern
• Kenntnisse in Active Directory und Gruppenrichtlinien
• Erfahrung mit Low-Code/No-Code-ITSM-Lösungen
• Erfahrung mit Automatisierungen und der Anbindung von Schnittstellen (APIs)
• Neue Tools wecken Ihre Neugier und Sie lernen gern dazu
• Eigeninitiative, Kreativität, Teamfähigkeit und hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

Responsibilities

• Als Product Owner verantworten Sie unsere neue Low-Code/No-Code-ITSM-Anwendung.
• Sie administrieren und konfigurieren die ITSM-Anwendung und entwickeln sie weiter, z. B. durch Automatisierungen, Workflows und Schnittstellen zu anderen Systemen.
• Sie treiben kontinuierliche Verbesserungen und eine hohe Datenqualität voran; Updates/releases des Herstellers werden störungsfrei eingespielt.
• Störungen und Anforderungen zur ITSM-Anwendung analysieren und im 2nd-Level-Support lösen; technischer Ansprechpartner für Implementierungspartner/Anbieter.
• Sie betreuen die Windows-Client-Landschaft und entwickeln sie weiter (OS-Rollout, Konfiguration, Härtung).
• Mit ACMP und weiteren Tools übernehmen Sie Software- und Patch-Management: Paketierung, Verteilung, Inventarisierung, Reporting.
• Im Active Directory verwalten Sie Benutzer, Gruppen und Berechtigungen; On-/Offboarding neuer Kollegen.
• Sie unterstützen den Betrieb der Windows-Server-Dienste (DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien, Fileserver, Exchange).
• Im Mobile Device Management stellen Sie iOS-Geräte bereit, sichern sie ab und verwalten sie.

Skills

Low-Code/No-Code ITSM

IT Service Management

Windows-Client Administration

Windows-Server Administration

Active Directory

Group Policies

Automation

APIs / Schnittstellen

Teamarbeit

Product Ownership

Education

IT-Ausbildung/Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ACMP

Active Directory

Exchange Server

Job description

Das haben wir für Sie an Bord

Wir bei Lürssen setzen auf eine sturmerprobte Crew, in der sich jeder auf jeden verlassen kann. Deshalb fördern wir ein Arbeitsumfeld, das zum Bleiben einlädt, und bieten Ankermöglichkeiten wie spannende Entwicklungschancen in weiterführende Aufgaben innerhalb der gesamten Lürssen-Gruppe. Natürlich begleiten wir Sie auf Ihrem Weg bei uns mit gezielten Personalentwicklungsmaßnahmen, von denen wir Ihnen gerne im persönlichen Gespräch erzählen.

Außerdem haben wir folgende Benefits für Sie an Bord:

• Vergütung nach IG Metall-Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
• 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens (je nach Tätigkeitsbereich)
• Firmenfitness
• Deutschlandticket für 38 Euro
• JobRad
• Mitarbeiterangebote
• Firmenevents (z.B. B2Run, Pappbootregatta, Betriebsfeste)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Mitarbeiterberatung
• Betriebskantine

Für weitere Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich gerne an Matthias Janzen ([e-mail]).

Das haben Sie im Gepäck

• Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker/in für Systemintegration, ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben erste Berufserfahrung in der Administration von Windows-Clients und Windows-Servern.
• Sie kennen sich mit Active Directory und Gruppenrichtlinien aus.
• Sie haben bereits Low-Code/No-Code-ITSM-Lösungen administriert und konfiguriert.
• Sie haben Erfahrung mit Automatisierungen und der Konfiguration von Schnittstellen, zum Beispiel per API.
• Neue Tools wecken Ihre Neugier, und Sie lernen gern dazu.
• Sie gehen Dinge aus eigenem Antrieb an, denken kreativ, arbeiten gern im Team und haben ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein.

Ihr Posten in unserer Crew

In dieser Rolle verbinden Sie IT Service Management und Client Management. In den ersten Monaten liegt der Fokus auf dem Aufbau unserer neuen ITSM-Anwendung. Danach verlagert sich der Schwerpunkt nach und nach ins Client Management.

• Als Product Owner verantworten Sie unsere neue Low-Code/No-Code-ITSM-Anwendung. Sie bauen das System aktiv mit auf, übernehmen die Grundkonfiguration und begleiten den Rollout über mehrere Phasen.
• Sie administrieren und konfigurieren die ITSM-Anwendung und entwickeln sie weiter, etwa durch Automatisierungen, Workflows und Schnittstellen zu anderen Systemen.
• Sie treiben die kontinuierliche Verbesserung und eine hohe Datenqualität voran. Außerdem stellen Sie sicher, dass Updates und Releases des Herstellers störungsfrei eingespielt werden.
• Störungen und Anforderungen zur ITSM-Anwendung analysieren und lösen Sie im 2nd-Level-Support. Für unseren Implementierungspartner und den Software-Anbieter sind Sie die technische Ansprechperson.
• Sie betreuen unsere Windows-Client-Landschaft und entwickeln sie weiter. Dazu gehören der Rollout von Betriebssystemen, die Konfiguration und die Härtung der Geräte.
• Mit ACMP und weiteren Tools übernehmen Sie das Software- und Patch-Management: Paketierung, Verteilung, Inventarisierung und Reporting.
• Im Active Directory verwalten Sie Benutzer, Gruppen und Berechtigungen. Außerdem sorgen Sie für ein reibungsloses On- und Offboarding neuer und ausscheidender Kolleginnen und Kollegen.
• Sie unterstützen den Betrieb unserer Windows-Server-Dienste: Domain Controller inklusive DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien, Fileserver und Exchange Server.
• Im Mobile Device Management stellen Sie unsere iOS-Geräte (iPhone und iPad) bereit, sichern sie ab und verwalten sie.