IT-Accountmanager (m/w/d) in Vreden

Laudert GmbH + Co. KG; Gaxel; Hybrid; EUR 54,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Fortbildungsmöglichkeiten

Berufliche Entwicklung

Job summary

Laudert GmbH + Co. KG sucht eine/n IT-affine/n Koordinator/in, der/die externe und interne Kommunikation steuert und Aufträge der Kunden ganzheitlich begleitet. Du pflegst aktiv Kundenbeziehungen und stellst sicher, dass Produktionsprozesse reibungslos funktionieren.

Du koordinierst zwischen Kunden, Entwicklung und Abteilungen, trägst kaufmännische Verantwortung und bringst Ideen zur KI-Unterstützung ein. Flexible Arbeitsmodelle und Weiterbildungsangebote runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Koordination, Betreuung und Beratung komplexer IT-Projekte.
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner und steuerst eigenverantwortlich die externe und interne Kommunikation sowie die Umsetzung der Aufträge deiner Kunden.
• Aufbau, Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen im Fokus.
• Du vertrittst den Produktionsbereich von Laudert im Tagesgeschäft und bindest Abteilungen bei Bedarf ein.
• Trägst die kaufmännische Verantwortung für betreute IT-Kunden.
• Planst und steuerst Aufträge unter Berücksichtigung terminlicher, qualitativer und wirtschaftlicher Ziele.
• Bereitest Kundenbedarfe für die Produktion optimal vor und entwickelst entsprechende Konzepte mit dem Team.
• Bringst Ideen ein, wie KI den Arbeitsalltag unterstützen kann.
• Verantwortest die Qualitätssicherung anhand der Kundenerfordernisse.

Skills

Koordination

Kundenbetreuung

Projektmanagement

Teamfähigkeit

Kommunikation

KI-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

KI-Tools

Job description

Stellenbeschreibung:

Du bist IT-affin, kommunikativ, arbeitest lösungsorientiert und gerne im Team. Du magst es, deine Kunden in einem vielseitigen Alltag zu lenken, die Entwicklungsfortschritte und -aufgaben im Blick zu behalten und dabei koordinierend zwischen Kunden und der Entwicklung zu agieren. Dein IT-Wissen hilft dir bei der Umsetzung. Du denkst logisch, möchtest eigenverantwortlich arbeiten und bist der Typ, der reibungslose Abläufe ermöglichen und managen will.
In Deutschland und europaweit führend, sind wir für viele namhafte Kunden kreativer, strategischer sowie operativer Partner in allen Fragen der Produktkommunikation. Über 400 Mitarbeiter betreuen die Geschäftsfelder Fotografie, Medienproduktion, Medien-IT und Print-Services und sind an den Standorten Vreden (Hauptsitz), Hamburg, Nürnberg, Stuttgart, Phnom Penh und Ho-Chi-Minh-Stadt aktiv.
Der Einsatz komplexer Software-Systeme ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken und ermöglicht uns erst die Strukturierung, Nutzung und Verwaltung der immer größer werdenden Datenmengen. Die Systeme werden bei uns in einem eigenständigen, festen 75-köpfigen IT-Team für uns und unsere Kunden neu entwickelt, implementiert und/oder betrieben. Neben eigenen Software-Lösungen programmieren und integrieren wir auch Systeme unserer Partner – bspw. Centric PXM, bynder, priint:suite etc. – und schaffen maßgeschneiderte Lösungen mit optimierten Schnittstellen – insbesondere in den Bereichen E-Business, Dynamic Publishing, PIM/MAM/DAM-Systeme, ...

Was dich erwartet:

• Du bist erster Ansprechpartner und steuerst eigenverantwortlich die externe und interne Kommunikation sowie die Umsetzung der Aufträge deiner Kunden.
• Dabei steht der Aufbau, der Ausbau sowie die Pflege der Kundenbeziehungen stets im Fokus deines Handelns.
• Du vertrittst einen Produktionsbereich von Laudert im Tagesgeschäft – bei Bedarf bindest du die Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen mit ein.
• Für die von dir betreuten IT-Kunden trägst du die kaufmännische Verantwortung.
• Du hältst die Fäden in der Hand, planst und steuerst den Verlauf deiner Aufträge und hast die Ziele in terminlicher, qualitativer und wirtschaftlicher Hinsicht im Blick.
• Die vom Kunden an dich herangetragenen Bedarfe in Form von Aufträgen/Projekten bereitest du bestmöglich für die Produktion vor.
• Du bist an der Konzeptentwicklung beteiligt, realisierst diese und entwickelst Lösungen, dabei stimmst du dich eng mit den Kollegen ab.
• Du bringst Ideen ein, wie KI deinen Arbeitsalltag und die Zusammenarbeit mit Kunden unterstützen kann, und entwickelst gemeinsam mit dem Team passende Anwendungen für wiederkehrende Aufgaben.
• Du verantwortest die übergeordnete Qualitätssicherung, da du die Anforderungen der von dir begleiteten Kunden am besten kennst.

Das bringst du mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Erfahrung in der Koordination, Betreuung und Beratung komplexer IT-Projekte sowie Kenntnisse der Methoden und Techniken im Projektmanagement.
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zusammen mit einer strukturierten, belastbaren Arbeitsweise.
• Ein selbstbewusstes, sympathisches und sicheres Auftreten, viel Kontaktfreude, Teamgeist und Kundenorientierung.
• Erste praktische Erfahrung mit KI-Tools und die Fähigkeit einzuschätzen, bei welchen Aufgaben sie unterstützen und wo Ergebnisse fachlich geprüft werden müssen.
• Idealerweise fachliche Expertise in IT oder einem unserer Softwareproduktbereiche.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Worauf du dich freuen darfst:

• Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem professionellen, engagierten und erfolgreichen Team
• Faire Bezahlung und spannende Projekte mit namenhaften internationalen Kunden verschiedenster Branchen mit hoher Eigenverantwortung
• Ein unbefristeter Vertrag und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Flexibles Arbeiten sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Zahlreiche Benefits rund um Gesundheit und Familie

• Weitere Infos zu Laudert als Arbeitgeber unter Warum zu uns?