Insurance Expert (m/w/d) Fleet & Commercial Business

Aioi Nissay Dowa Europe; Köln; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

32 Tage Urlaub

40% mobiles Arbeiten möglich

Betriebliche Altersvorsorge-Zuschuss

Kantine mit Zuschuss

Kaffee, Tee und Obst kostenlos

Job summary

Aioi Nissay Dowa Europe in Köln betreut gewerbliche Kfz-Versicherungen für Autohäuser, Verkäufer und Flottenkunden. Sie beraten telefonisch, erstellen individuelle Angebote und begleiten Anfragen von der ersten Anfrage bis zur Lösung.

Sie arbeiten serviceorientiert, kommunizieren professionell und tragen zur Optimierung von Prozessen bei. Die Stelle setzt eine abgeschlossene Versicherungskauffrau/-mann-Ausbildung voraus und bietet vielseitige Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann:frau für Versicherung und Finanzen.
• Fundierte Kenntnisse im gewerblichen Kfz-Versicherungsbereich.
• Sicherer Umgang mit MS Office

Responsibilities

• Telefonische Beratung und Betreuung gewerblicher Kfz-Kund:innen.
• Angebotserstellung und Bearbeitung von Reklamationen.
• Mitgestaltung der Weiterentwicklung der Kfz-Sparte.

Skills

Kundenberatung

Verkaufsgespräche

KFZ-Versicherungen

MS Office

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Education

Kaufmann:frau für Versicherung und Finanzen

Tools

MS Office

Job description

Du hast Spaß am Kfz-Umfeld, kennst dich mit Versicherungen aus und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden? Du arbeitest serviceorientiert, bist verbindlich und bleibst auch bei komplexeren Anliegen dran, bis eine passende Lösung gefunden ist?

Dann bist du bei uns genau richtig!

In dieser Rolle verstärkst du unser bestehendes Team in Köln und betreust gemeinsam mit den Kolleg:innen unsere gewerblichen Kunden rund um die Kfz- und Flottenversicherung – insbesondere Autohäuser, Verkäufer und Flottenkunden. Du berätst telefonisch, erstellst individuelle Versicherungsangebote und begleitest Kundenanliegen von der ersten Anfrage bis zur Lösung. Dabei sorgst du mit deiner zuverlässigen und proaktiven Kommunikation dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen.

Was du bei uns machst

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden (Autohäuser, Verkäufer, Flotten-Endkunden) in allen Fragen rund um die Kfz-Versicherung
• Führen von Beratungs- und Verkaufsgesprächen am Telefon und Erstellung von Angeboten für gewerbliche Kfz-Versicherungen (keine Kalkakquise!)
• Kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Aktive Mitgestaltung der weiteren Entwicklung unserer gewerblichen Kfz-Sparte und Optimierung bestehenden Prozesse
• Erstellung von Reportings für die Geschäftsleitung und unsere Autohäuser
• Enge Zusammenarbeit und Austausch mit deinen Kolleg:innen im Team
• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann:frau für Versicherung und Finanzen
• Fachkenntnisse im Bereich (gewerbliche) Kfz-Versicherung
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Professionelles sowie kundenorientiertes Auftreten am Telefon
• Unternehmens- und dienstleistungsorientiertes Handeln
• Hohes Maß an Selbstmotivation und Eigeninitiative
• Engagement, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein

Deine Vorteile bei uns

• Eine herausfordernde Tätigkeit in einem tollen Team beim besten Hersteller-Kfz-Versicherer Deutschlands (14 Gesamtsiege unter allen markengebundenen Kfz-Versicherungen)
• Flexible Arbeitszeiten bei einer 40-Stunden-Woche und die Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
• Eine auf Vertrauen, Förderung und konstruktivem Feedback basierende Arbeitsumgebung
• 32 Tage Jahresurlaub plus 2 Tage Betriebsruhe (Heiligabend und Silvester)
• Mehr als ein attraktives Paket an betrieblichen Leistungen: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zur Berufsunfähigkeitsrente, betriebliche Krankenzusatzversicherung, vermögenswirksame Leistungen
• Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Ländern und Kulturen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei der Kfz-Versicherung
• Bezuschussung zur Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Kantinennutzung mit Bezuschussung
• Kostenloser Kaffee und Tee, Wasser und wöchentliche Obstlieferung
• Gesundheitsmanagement und pme-Familienservice

Toyota Insurance Services ist mehr als nur ein Kfz-Versicherer – wir sind das Kompetenzzentrum für Versicherungslösungen des weltweit größten Automobilherstellers. Seit 1999 arbeiten wir mit Toyota zusammen, um intelligente, mobilitätsorientierte Versicherungslösungen zu entwickeln – von maßgeschneidertem Schutz für Toyota- und Lexus-Fahrer bis hin zu innovativen Produkten für unser Händlernetz – und verbinden dabei tiefes Automobilwissen mit Versicherungsexpertise, um eine sicherere und nachhaltigere Zukunft zu gestalten.