Insurance Expert (m/w/d) Fleet & Commercial Business

Toyota Insurance Services Europe; Köln; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Bis zu 40% mobiles Arbeiten

32 Tage Urlaub + 2 Tage Betriebsruhe

Betriebliche Altersvorsorge-Zuschuss

Berufsunfähigkeitsversicherung-Zuschub

Kantine mit Zuschuss

Urban Sports Club-Zuschuss

Job summary

Toyota Insurance Services in Köln sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich gewerbliche Kfz-Versicherung. Sie betreuen Autohäuser, Verkäufer und Flottenkunden telefonisch, beraten zu Produkten und erstellen individuelle Angebote.

Sie bearbeiten Reklamationen lösungsorientiert, arbeiten an Prozessen mit und liefern Reportings an die Geschäftsleitung. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in Versicherung und Finanzen mit, verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und arbeiten gerne im Team.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/frau für Versicherung und Finanzen.
• Fachkenntnisse im Bereich gewerbliche Kfz-Versicherung.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office.

Responsibilities

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden (Autohäuser, Verkäufer, Flotten-Endkunden) in allen Fragen rund um die Kfz-Versicherung.
• Führen von Beratungs- und Verkaufsgesprächen am Telefon und Erstellung von Angeboten für gewerbliche Kfz-Versicherungen (keine Kalkakquise).
• Kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Aktive Mitgestaltung der weiteren Entwicklung unserer gewerblichen Kfz-Sparte und Optimierung bestehender Prozesse.
• Erstellung von Reportings für die Geschäftsleitung und unsere Autohäuser.

Skills

Kundenberatung

Verkaufsgespräche telefonisch

Kundenservice

Teamfähigkeit

Selbstmotivation

Eigeninitiative

Professionelles Auftreten

Education

Kaufmann/frau für Versicherung und Finanzen

Tools

Microsoft Office

Job description

Du hast Spaß am Kfz-Umfeld, kennst dich mit Versicherungen aus und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden? Du arbeitest serviceorientiert, bist verbindlich und bleibst auch bei komplexeren Anliegen dran, bis eine passende Lösung gefunden ist?

Dann bist du bei uns genau richtig!

In dieser Rolle verstärkst du unser bestehendes Team in Köln und betreust gemeinsam mit den Kolleg:innen unsere gewerblichen Kunden rund um die Kfz- und Flottenversicherung – insbesondere Autohäuser, Verkäufer und Flottenkunden. Du berätst telefonisch, erstellst individuelle Versicherungsangebote und begleitest Kundenanliegen von der ersten Anfrage bis zur Lösung. Dabei sorgst du mit deiner zuverlässigen und proaktiven Kommunikation dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen.

Was du bei uns machst

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden (Autohäuser, Verkäufer, Flotten-Endkunden) in allen Fragen rund um die Kfz-Versicherung
• Führen von Beratungs- und Verkaufsgesprächen am Telefon und Erstellung von Angeboten für gewerbliche Kfz-Versicherungen (keine Kalkakquise!)
• Kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Aktive Mitgestaltung der weiteren Entwicklung unserer gewerblichen Kfz-Sparte und Optimierung bestehender Prozesse
• Erstellung von Reportings für die Geschäftsleitung und unsere Autohäuser
• Enge Zusammenarbeit und Austausch mit deinen Kolleg:innen im Team
• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann:frau für Versicherung und Finanzen
• Fachkenntnisse im Bereich (gewerbliche) Kfz-Versicherung
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Professionelles sowie kundenorientiertes Auftreten am Telefon
• Unternehmens- und dienstleistungsorientiertes Handeln
• Hohes Maß an Selbstmotivation und Eigeninitiative
• Engagement, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein

Deine Vorteile bei uns

• Eine herausfordernde Tätigkeit in einem tollen Team beim besten Hersteller-Kfz-Versicherer Deutschlands (14 Gesamtsiege unter allen markengebundenen Kfz-Versicherungen)
• Flexible Arbeitszeiten bei einer 40-Stunden-Woche und die Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
• Eine auf Vertrauen, Förderung und konstruktivem Feedback basierende Arbeitsumgebung
• 32 Tage Jahresurlaub plus 2 Tage Betriebsruhe (Heiligabend und Silvester)
• Mehr als ein attraktives Paket an betrieblichen Leistungen: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zur Berufsunfähigkeitsrente, betriebliche Krankenzusatzversicherung, vermögenswirksame Leistungen
• Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Ländern und Kulturen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei der Kfz-Versicherung
• Bezuschussung zur Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Kantinennutzung mit Bezuschussung
• Kostenloser Kaffee und Tee, Wasser und wöchentliche Obstlieferung
• Gesundheitsmanagement und pme-Familienservice

Über uns

Toyota Insurance Services ist mehr als nur ein Kfz-Versicherer – wir sind das Kompetenzzentrum für Versicherungslösungen des weltweit größten Automobilherstellers. Seit 1999 arbeiten wir mit Toyota zusammen, um intelligente, mobilitätsorientierte Versicherungslösungen zu entwickeln – von maßgeschneidertem Schutz für Toyota- und Lexus-Fahrer bis hin zu innovativen Produkten für unser Händlernetz – und verbinden dabei tiefes Automobilwissen mit Versicherungsexpertise, um eine sicherere und nachhaltigere Zukunft zu gestalten.