Inside Sales Support (m/w/d)

persona service AG & Co. KG Berlin-Mitte; Berlin; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobilitätspauschale 50 € monatlich

Prämien & Weihnachtsgeld

Lernplattform Ubimaster

Corporate Benefits

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

persona service sucht im Vertriebsinnendienst eine motivierte Fachkraft. Sie kontaktieren telefonisch potenzielle Kund:innen basierend auf Leads, koordinieren qualifizierte Beratungstermine und stimmen die Terminplanung eng mit Sales-Managern ab.

Gesprächsergebnisse werden systematisch im CRM festgehalten und Kundendaten sorgfältig gepflegt. Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, erste CRM-Erfahrung und eine freundliche, professionelle Telefonstimme.

Qualifications

• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung.
• Erste Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen ist vorteilhaft.
• Freude am Telefonieren und eine kommunikative, aufgeschlossene Art.
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise bei der Dokumentation von Gesprächsergebnissen.

Responsibilities

• Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kund:innen basierend auf Leads (keine Kaltakquise).
• Beratungstermine für das Sales-Team vereinbaren und koordinieren.
• Terminplanung eng mit Sales-Managern abstimmen und Übergabe sicherstellen.
• Gesprächsergebnisse dokumentieren und im CRM nachvollziehbar festhalten.
• Kundendaten im CRM sorgfältig pflegen.
• Positive Telefonstimme nutzen, um Interessenten zu überzeugen.
• Erste Beziehung zu potenziellen Kund:innen aufbauen und Grundstein für Vertriebserfolg legen.

Skills

CRM-Systeme nutzen

Telefonieren

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Organisationstalent

Eigenständigkeit

Zuverlässigkeit

Proaktive Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung (Kaufmann Büromanagement/ Dialogmarketing/ Groß- & Außenhandelsmanagement)

Tools

CRM-Systeme

Job description

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du kontaktierst telefonisch potenzielle Kund:innen auf Basis fest zugeordneter und bereits aufbereiteter Leads, ohne Kaltakquise betreiben zu müssen
• Qualifizierte Beratungstermine für das Sales-Team vereinbarst und koordinierst du verbindlich.
• du stimmst die Terminplanung eng mit den Sales Managern ab und sorgst für eine reibungslose Übergabe
• Gesprächsergebnisse hältst du klar und strukturiert fest, damit sie für das Vertriebsteam nachvollziehbar sind
• du pflegst alle relevanten Kunden- und Gesprächsdaten sorgfältig im CRM-System
• mit einer freundlichen, souveränen und positiven Gesprächsführung überzeugst du Interessenten am Telefon.
• du baust durch deine Kommunikation eine erste positive Beziehung zu potenziellen Kund:innen auf und legen damit den Grundstein für den weiteren Vertriebserfolg

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), liegt bei dir vor – auch motivierter Quereinsteiger (m/w/d) bist du willkommen
• erste Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen ist für dich von Vorteil
• du bringst Freude am Telefonieren und eine kommunikative, aufgeschlossene Art mit
• eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnet dich aus, insbesondere bei der Dokumentation von Gesprächsergebnissen
• du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• eine freundliche, souveräne und positive Telefonstimme bringst du mit
• Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit bei der Terminkoordination zeichnen dich aus
• du arbeitest gerne eigenständig und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick

Das bieten wir

• Wir stellen eine professionelle Vertriebssteuerung und ein CRM-System mit qualifizierten Kundenkontakten zur Verfügung
• eine qualifizierte, praxisnahe Einarbeitung

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), liegt bei dir vor – auch motivierter Quereinsteiger (m/w/d) bist du willkommen
• erste Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen ist für dich von Vorteil
• du bringst Freude am Telefonieren und eine kommunikative, aufgeschlossene Art mit
• eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnet dich aus, insbesondere bei der Dokumentation von Gesprächsergebnissen
• du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• eine freundliche, souveräne und positive Telefonstimme bringst du mit
• Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit bei der Terminkoordination zeichnen dich aus
• du arbeitest gerne eigenständig und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick