Inside Sales Manager (m/w/d)

FLH MEDIA DIGITAL; Leipzig; Hybrid; EUR 52.000 - 78.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FLH DIGITAL sucht eine erfahrene Inside Sales Managerin / Inside Sales Manager (VID) zur Expansion im Bestandskundenstamm. Sie entwickeln aktiv Bestandskunden weiter und erzeugen neuen Abo-Umsatz durch strukturierte Online-Beratung und Closing.

Sie arbeiten Remote/Online, pflegen eine klare CRM-Transparenz, planen qualifizierte Online-Termine und steuern den Vertriebsoutput mit KPI-gesteuerten Aktivitäten. Zusammenarbeit erfolgt eng mit Field Sales, CS, Operations und Marketing.

Qualifikationen

• Mehrjährige B2B Inside Sales / Telesales / Account Expansion Erfahrung (Bestandskunden).
• Nachweisbare Performance in Upsell/Cross-Sell + Abschluss (Deal Ownership end-to-end).
• Starke Remote-Kommunikation: Bedarf, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Closing.
• KPI-getriebenes Arbeiten: Output, Conversion, Pipeline - Zahlensicherheit im Tagesgeschäft.

Aufgaben

• Bestandskunden-Expansion (Farming mit Hunter-Drive) identifizieren und Potenziale nutzen.
• Proaktive Ansprache & Beratung (remote/online) mit Value Story + Paket-Logik.
• Upsell/Cross-Sell auf Software & Services zur Neukundengewinnung von Abo-Umsatz.
• Qualifizierte Online-Termine planen, durchführen und nachhalten (Bestand).
• Abschlussorientierte Gesprächsführung: Qualifizieren → Entscheiderbild → Angebot → Closing.
• CRM-Transparenz: tägliche Pflege von Call-Reports, Aktivitäten & Pipeline-Status.
• Enge Zusammenarbeit mit Field Sales/CS/Operations/Marketing.

Kenntnisse

Inside Sales

Telesales

Account Expansion

Closing

Remote Kommunikation

KPI-orientiert

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Rolle: Inside Sales Manager (VID) – Expansion im Bestandskundenstamm (Upsell/Cross-Sell)

Mission: Du entwickelst Bestandskunden aktiv weiter und erzeugst neuen Abo-Umsatz durch strukturierte Online-Beratung und Closing

Impact: Direkter Umsatzhebel über Abo-Expansion (neu gebucht) + messbare Vertriebseffizienz (Conversion)

Arbeitsweise: Inside-first - klare Taktung, hohe Kontaktfrequenz, qualifizierte Online-Termine, saubere CRM-Transparenz

Kurzbeschreibung der Stelle

• Rolle: Inside Sales Manager (VID) – Expansion im Bestandskundenstamm (Upsell/Cross-Sell)
• Mission: Du entwickelst Bestandskunden aktiv weiter und erzeugst neuen Abo-Umsatz durch strukturierte Online-Beratung und Closing
• Impact: Direkter Umsatzhebel über Abo-Expansion (neu gebucht) + messbare Vertriebseffizienz (Conversion)
• Arbeitsweise: Inside-first - klare Taktung, hohe Kontaktfrequenz, qualifizierte Online-Termine, saubere CRM-Transparenz

Diese Aufgaben erwarten Dich

Bestandskunden-Expansion (Farming mit Hunter-Drive)

• Identifikation von Expansion-Potenzialen im Bestand (Use Cases, Bedarf, Timing)
• Proaktive Ansprache & Beratung (remote/online), Value Story + Paket/Modul-Logik
• Upsell/Cross-Sell auf Software & Services to neuer Abo-Umsatz (neu gebucht)

Online-Termine & Vertriebsoutput

• Qualifizierte Online-Kundentermine planen, durchführen, nachhalten (Bestand)
• Abschlussorientierte Gesprächsführung: Qualifizieren → Entscheiderbild → Angebot → Closing
• Steuerung über klare Aktivitäts-KPIs (z. B. Ø ≥ 20 Online-Termine/Woche als Top-Stufe)

Vertriebseffizienz / Conversion

• Erwirken von Bestellungen (Expansion) in/aus Online-Terminen
• Fokus auf Erfolgsrate (Bestellungen / Online-Termine) und kontinuierliche Verbesserung

CRM & Transparenz

• Tagesaktuelle CRM-Systempflege: Call-Reports, Aktivitäten, Outcomes, Pipeline-Status

Zusammenarbeit

• Enge Schnittstellenarbeit mit Field Sales/CS/Operations/Marketing (Übergaben, Kampagnen, Umsetzung)
• Markt-/Kundenfeedback strukturiert zurückspielen (Einwände, Wettbewerbsinsights, Produktfeedback)

Damit begeisterst Du uns

Must‑haves

• Mehrjährige B2B Inside Sales / Telesales / Account Expansion Erfahrung (Bestandskunden)
• Nachweisbare Performance in Upsell/Cross-Sell + Abschluss (Deal Ownership end-to-end)
• Starke Remote-Kommunikation: Bedarf, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Closing
• KPI-getriebenes Arbeiten: Output, Conversion, Pipeline - Zahlensicherheit im Tagesgeschäft

Nice‑to‑haves

• Erfahrung mit Abo-/Subscription-Modellen und wiederkehrenden Umsätzen (ARR/MRR-Logik)
• Erfahrung im Umfeld LEH / Marketing Services / SaaS
• Routine mit \"Activity-to-Revenue\"-Mechanik (z. B. Erfolgsrate und Termin-Volumen als Steuerhebel).

Arbeitsstil / Mindset

• Proaktiv, schnell, verbindlich - \"Follow-up is a skill\"
• Struktur & Taktung: Wochenplanung, Priorisierung, sauberer Funnel
• CRM als Standard (Transparenz, Steuerbarkeit, Lernkurve)

Bereit, Bestandskunden systematisch zu entwickeln?

Über uns

FLH DIGITAL ist ein etabliertes Unternehmen mit führender und gefestigter Marktposition im Bereich Marketing Services im LEH-Segment.

Mit klarem Fokus auf Innovation und nachhaltiges Wachstum treiben wir aktuell die nächste Entwicklungsstufe unseres Unternehmens voran: Durch neue Software- und Serviceprodukte, die Erschließung zusätzlicher Marktsegmente sowie die konsequente Internationalisierung.

Wir steigern die Sichtbarkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen – messbar, nachhaltig und skalierbar.