Infrastructure Consulting Lead (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Wuppertal; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Hybride Tätigkeit

Fortbildungsmöglichkeiten

Mentoring & Einarbeitung

Sicherer Arbeitsplatz

Résumé du poste

Exclusive Associates UK Limited sucht eine Führungsperson im technischen Betrieb mit Fokus auf Infrastruktur. Die Rolle verbindet Teamführung mit direktem Kundenkontakt und der Steuerung von Infrastrukturprojekten.

Sie arbeiten hybrid in Deutschland, mit regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen, und gestalten Entwicklungswege für das Team sowie sichere, effiziente Betriebsprozesse.

Qualifications

• Erfahrung in technischen Betriebs- oder Infrastrukturteams.
• Kenntnisse zu Cloud- und Infrastrukturplattformen sowie zu Sicherheits- und Monitoring-Lösungen.
• Spaß an direktem Kundenkontakt und praxisnaher Projektarbeit.
• Führungswillen und kommunikative Stärke in der Koordination von Stakeholdern.
• Hands-on-Arbeiten in Systemumgebungen und Verantwortung für Lösungsumsetzungen.

Responsabilités

• Leite ein kleines Technikteam fachlich und unterstütze die persönliche Entwicklung.
• Steuere Kapazitäten, Ticketprioritäten und die Projektpipeline in Abstimmung mit Service-Desk und Vertrieb.
• Übernimm technische Eskalationen und koordiniere Lösungswege bei kritischen Fällen.
• Verbessere Qualitäts- und Dokumentationsstandards und entwickle Prozesse weiter.
• Mentoriere Auszubildende und betreue das Patenmodell.
• Leite Kundenprojekte von Konzeption bis Übergabe, auch vor Ort.

Description du poste

Überblick

Du startest in einer praxisnahen Leitungsrolle, in der du nah am Team und an technischen Herausforderungen bleibst. Du lernst aktiv, wie Infrastruktur-, Modernisierungs- und Sicherheitsprojekte gesteuert werden und erhältst dabei viel Raum für fachliche Weiterentwicklung. Du arbeitest mit modernen Cloud- und Infrastrukturplattformen sowie Sicherheits- und Monitoring-Techniken und sammelst Erfahrung in Kundenprojekten und Serviceprozessen. Die Rolle bietet einen hybriden Arbeitsstil mit regelmäßigen Einsätzen vor Ort und klaren Entwicklungspfaden.

Deine Aufgaben

• Führe ein kleines Technikteam fachlich und unterstütze die persönliche Entwicklung der Kolleginnen und Kollegen
• Steuere Kapazitäten, Ticketprioritäten und die Projektpipeline in enger Abstimmung mit Service-Desk und Vertrieb
• Übernimm technische Eskalationen und koordiniere zielgerichtete Lösungswege bei kritischen Fällen
• Verbessere Qualitäts- und Dokumentationsstandards und entwickle Prozesse gemeinsam mit der technischen Leitung weiter
• Begleite Auszubildende als Mentor und betreue das Patenmodell
• Leite Kundenprojekte von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Übergabe und arbeite dabei auch vor Ort

Dein Profil

• Bringst erste bis mehrjährige Erfahrung in technischen Betriebs- oder Infrastrukturteams mit
• Verfügst über Kenntnisse zu Cloud- und Infrastrukturplattformen sowie zu Sicherheits- und Monitoring-Lösungen
• Hast Spaß an direktem Kundenkontakt und an praxisnaher Projektarbeit
• Zeigst Führungswillen und kommunikative Stärke in der Koordination von internen und externen Stakeholdern
• Arbeitest hands‑on in Systemumgebungen und übernimmst Verantwortung für Lösungsumsetzungen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zur hybriden Tätigkeit und Präsenzzeiten nahe dem Team
• Unterstützung bei Mobilität und Bedarf für Vor‑Ort‑Einsätze
• Bedarfsgerechte Freizeitausgleichsmodelle und planbare Urlaubsregelungen
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Raum für fachliche Entwicklung
• Arbeiten mit modernen Infrastruktur- und Sicherheitslösungen
• Mentoring und strukturierte Einarbeitung durch feste Ansprechpersonen
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche
• Teilnahme an Fachworkshops und Austauschformaten mit internen Teams

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.