Infrastructure Consulting Manager (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Essen; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Mobilitätsunterstützung

Urlaubsplanung flexibler gestalten

Strukturierte Einarbeitung

Zugang zu Sicherheits- und Monitoring-

Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Feedbackgespräche

Interne Workshops

Job summary

Exclusive Associates UK Limited in Deutschland sucht eine leitende Rolle in einem kleinen Technikteam. Du übernimmst operative Führung, arbeitest hands-on in anspruchsvollen Projekten und gestaltest Entwicklung, Modernisierungen und Sicherheitsmaßnahmen aktiv mit.

Du bringst Erfahrung in Infrastruktur- und Cloud-Technologien mit (Azure, AWS, Google Cloud), kennst ITSM-Prozesse und legst Wert auf klare Kommunikation, Qualität und Dokumentation.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in Systemtechnik, Infrastruktur und Kundenberatung.
• Fundierte Kenntnisse in Infrastruktur- und Cloud-Technologien (Azure/AWS/Google Cloud) sowie Sicherheits- und Monitoringlösungen.
• Erfahrung im Service-Management und ITSM-Prozessen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt und in der Koordination.
• Strukturiertes, dokumentationssicheres und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Bereitschaft für gelegentliche Einsätze beim Kunden und wechselnde Projektsituationen.

Responsibilities

• Führung eines kleinen Technikteams inklusive Entwicklungs- und Kapazitätsplanung.
• Steuerung der Auslastung, Tickets und Pipeline in Abstimmung mit Service-Management und Vertrieb.
• Technische Eskalation bei Störungen und Koordination von Ressourcen.
• Leitung von Kundenprojekten von Konzeption bis Abnahme.
• Beratung zu Infrastruktur-Roadmaps, Migration, Modernisierung und IT-Security.
• Sicherstellung von Qualitäts- und Dokumentationsstandards.
• Unterstützung bei Einarbeitung neuer Kolleginnen und Ausbildungsmaßnahmen.

Skills

Systemtechnik

Infrastruktur

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeiten

Projektkoordination

Dokumentationssicherheit

Tools

Azure

AWS

Google Cloud

Sicherheitslösungen

Monitoringtools

ITSM-Prozesse

Job description

Überblick

Du übernimmst eine operative Führungsrolle in einem kleinen Technikteam und arbeitest weiterhin hands-on in technisch anspruchsvollen Projekten. Du gestaltest beruflich deine Entwicklung durch Verantwortung für Kundenprojekte, Modernisierungen und Sicherheitsmaßnahmen. Technisch arbeitest du mit Infrastruktur- und Cloud-Technologien wie Azure, AWS oder Google Cloud sowie mit Sicherheits- und Service-Management-Tools. Die Rolle bietet hybride Arbeitsmodelle, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum für Prozessverbesserungen.

Deine Aufgaben

• Übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung eines kleinen Technikteams inklusive Entwicklungs- und Kapazitätsplanung
• Steuerst die Auslastung, Ticket- und Projektpipeline in enger Abstimmung mit Service-Management und Vertriebsunterstützung
• Agierst als technische Eskalationsinstanz bei komplexen Störungen und koordinierst interne sowie externe Ressourcen
• Leitest Kundenprojekte von Konzeption über Umsetzung bis zur Abnahme und veranlasst notwendige Anpassungen vor Ort
• Berätst Kunden zu Infrastruktur-Roadmaps, Migrationen, Modernisierung und IT-Security-Themen
• Sicherst Qualitäts- und Dokumentationsstandards und entwickelst Prozesse und Tools weiter
• Begleitest die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und unterstützt Ausbildungsmaßnahmen

Dein Profil

• Bringst mehrjährige Erfahrung in Systemtechnik, Infrastruktur und Kundenberatung mit
• Hast fundierte Kenntnisse in Infrastruktur- und Cloud-Technologien wie Azure, AWS oder Google Cloud sowie in Sicherheits- und Monitoringlösungen
• Verfügst über Erfahrung im Service-Management und mit Ticketing- und ITSM-Prozessen
• Zeigst ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt und in der internen Koordination
• Arbeitest strukturiert, dokumentationssicher und lösungsorientiert
• Bringst Bereitschaft für gelegentliche Einsätze beim Kunden und für wechselnde Projektsituationen mit

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für hybrides Arbeiten
• Mobilitätsunterstützung für dienstliche Wege und gelegentliche Kundentermine
• Bedarfsorientierte Urlaubsplanung und Unterstützung bei Work-Life-Balance
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Zugang zu modernen Sicherheits- und Monitoringtools für die tägliche Arbeit
• Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen und fachlicher Entwicklung
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche
• Teilnahme an internen Workshops und fachlichen Austauschformaten

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.