In-Service-Support Manager (m/w/d)

Rheinmetall; Bremen; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Jobticket und Bike-Leasing

Berufliche und persönliche Entwicklung

Betriebliche Altersvorsorge

Fitness- und Gesundheitsangebote

Subventioniertes Betriebsrestaurant

Zusammenfassung

Rheinmetall sucht einen In Service Support (ISS) Manager in Bremen für die maritimen Simulation. Die Rolle umfasst die Verantwortung für ISS-Verträge, die Planung und Steuerung von Kundenkontakten sowie die Führung eines Serviceteams. Sie sollten ein technisches Bachelorstudium abgeschlossen haben und über mehrere Jahre Erfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen verfügen. Unterstützt werden Sie durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten.
• Weltweite Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ Service-/TLB-Vertragserfolges.
• Aktive Ausübung der Schnittstelle zwischen dem Kunden und internen projektbeteiligten Stellen.
• Durchführung des Obsoleszenzmanagements.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Umfangreiche Kenntnisse der Soft- und Hardware-Integration

Hohe interkulturelle Kompetenz

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbar

Tools

SAP/ERP-Kenntnisse

Jobbeschreibung

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

Werden Sie Teil der maritimen Simulation und übernehmen aktiv Verantwortung. In unseren Trainingssystemen vereinen wir Soft- und Hardware zu modernen Ausbildungslösungen in klassischen und virtuellen IT-Umgebungen. Als In Service Support (ISS) Manager planen, verhandeln und akquirieren Sie ISS-/Service-/TLB-Verträge. Sie sind für die Einhaltung von Kosten, Qualität und Termine verantwortlich und übernehmen die fachliche Leitung unseres Integrations- und Serviceteams.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ Service-/ TLB-Vertragserfolges
• Durchführung von Instandsetzungs-/haltungsmaßnahmen an den maritimen Simulatoren der deutschen Marine
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der ISS-/Service-/TLB-Leistungen hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen
• Planen und Steuern von Kundenkontakten aus laufenden ISS-/Service-/TLB-Verträgen (national und international)
• Durchführung des Obsoleszenzmanagements
• Aktive Ausübung der Schnittstelle zwischen dem Kunden und internen projektbeteiligten Stellen

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

• Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten
• Umfangreiche Kenntnisse der Soft- und Hardware-Integration sowie von Ausbildungs- und Betriebsprojekten
• Gute SAP/ERP-Kenntnisse wünschenswert
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse, insbesondere Fachenglisch
• Hohe interkulturelle Kompetenz und Bereitschaft in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten
• Weltweite Reisebereitschaft

Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind. Wir freuen uns auf Bewerber (m/w/d), die Lust haben, etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen. Wir legen Wert auf Individualität und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

WAS WIR IHNEN BIETEN

• Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket und Bike-Leasing
• Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation
• Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
• Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool
• Corporate Benefits Plattform
• Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
• Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst