In Service Support (ISS) Manager (m/w/d)

Rheinmetall; Bremen; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Jobticket

Bike-Leasing

Internationale Projekte

Weiterbildung Rheinmetall Academy

Mitarbeitervorteile Großkonzern

Zusammenfassung

Rheinmetall sucht am Standort Bremen einen erfahrenen ISS Manager (m/w/d) zur Abwicklung und Akquise von ISS-/Service-/TLB-Verträgen. Sie planen Servicetätigkeiten, steuern Kosten, Termine und Qualität und führen Integrations- oder Serviceteams fachlich.

Weiterhin verantworten Sie Verhandlungsabsprachen mit Kunden, Partnern und Lieferanten. Sie bringen ein technisches Bachelorstudium, mehrjährige Projekterfahrung, sehr gute Englischkenntnisse und interkulturelle Kompetenz mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten als Integrationsmanager.
• Umfangreiche Kenntnisse der Soft- und Hardware-Integration sowie von Ausbildungs- und Betriebskonzepten.
• Sehr gute Englischkenntnisse, insbesondere Fachenglisch.
• Hohe interkulturelle Kompetenz und Bereitschaft in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.

Aufgaben

• Planung, Steuerung und Überwachung von ISS-/ Service-/ TLB-Verträgen (national/international) für den After Sales Bereich.
• Erstellung/Verhandlung von ISS-/Service-/TLB-Verträgen in Abstimmung mit dem Projektteam (ggfs. PM/TPL/Vertrieb).
• Verantwortung für die Einhaltung von Kosten, Qualität und Terminen.
• Steuerung von Kunden-, Partner- und Lieferantenbeziehungen inklusive inhaltlicher Abstimmungen und Verhandlungen.
• Erstellung von innovativen Wartungs- Betriebs- und Schulungskonzepten im In- und Ausland für militärische und zivile Kunden.
• Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams im Themengebiet ISS/Service/TLB.
• Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen, Unterauftragnehmern und Kunden in Bezug auf die ISS-/Service-/TLB-Verträge und daraus resultierenden Erkenntnissen.
• Angebotserstellung/ Mitarbeit bei komplexen Verträgen an der Angebotserstellung im Bereich Ausbildung, Wartung und Betrieb.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der ISS-/Service-/TLB-Leistungen hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen und Organisation von Kundenschulungen.
• Nachhaltige Pflege von Kundenkontakten aus laufenden ISS-/Service-/TLB-Verträgen
• Akquisition von ISS-/Service-/TLB-Verträgen und/oder zugehöriger Zusatzleistungen
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen sowie Mitwirkung an der Technologie- und Produktstrategie

Kenntnisse

Englischkenntnisse

Interkulturelle Kompetenz

Teamführung

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsfähigkeit

Reisebereitschaft

Ausbildung

Bachelorstudium im technischen Bereich

Tools

SAP/ERP-Kenntnisse

Jobbeschreibung

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

Der ISS Manger (m/w/d) ist für die Abwicklung und Akquise von ISS-/ Service-/ und TLB-Verträgen (technisch logistische Betreuung) zuständig. Er ist für die Planung und Steuerung aller Servicetätigkeiten (hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen) unter der Berücksichtigung von Zeit, Kosten und Qualität verantwortlich.

Ihre Aufgaben:

• Planung, Steuerung und Überwachung von ISS-/ Service-/ TLB-Verträgen (national/international) für den After Sales Bereich
• Erstellung/ Verhandlung von ISS-/Service-/TLB-Verträgen in Abstimmung mit dem Projektteam (ggfs. PM/TPL/Vertrieb)
• Verantwortung für die Einhaltung von Kosten, Qualität und Terminen
• Steuerung von Kunden-, Partner- und Lieferantenbeziehungen inklusive inhaltlicher Abstimmungen und Verhandlungen
• Erstellung von innovativen Wartungs- Betriebs- und Schulungskonzepten im In- und Ausland für militärische und zivile Kunden
• Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams im Themengebiet ISS/Service/TLB
• Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen, Unterauftragnehmern und Kunden in Bezug auf die ISS-/Service-/TLB-Verträge und daraus resultierenden Erkenntnissen
• Angebotserstellung/ Mitarbeit bei komplexen Verträgen an der Angebotserstellung im Bereich Ausbildung, Wartung und Betrieb
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der ISS-/Service-/TLB-Leistungen hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen und Organisation von Kundenschulungen
• Nachhaltige Pflege von Kundenkontakten aus laufenden ISS-/Service-/TLB-Verträgen
• Akquisition von ISS-/Service-/TLB-Verträgen und/oder zugehöriger Zusatzleistungen
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen sowie Mitwirkung an der Technologie- und Produktstrategie

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

• Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten als Integrationsmanager
• Umfangreiche Kenntnisse der Soft- und Hardware-Integration sowie von Ausbildungs- und Betriebskonzepten
• SAP/ERP-Kenntnisse
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), insbesondere Fachenglisch
• Hohe interkulturelle Kompetenz und Bereitschaft in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten
• Sehr gute Organisations-, Teamführungs- und Kommunikationsfähigkeit
• Weltweite Reisebereitschaft

Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind. Wir freuen uns auf Bewerber (m/w/d), die Lust haben, etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen. Wir legen Wert auf Individualität und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

WAS WIR IHNEN BIETEN

An unserem Standort in Bremen bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket und Bike-Leasing
• Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation
• Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
• Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool
• Corporate Benefits Plattform
• Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
• Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst