IBH connect GmbH: IT Support (m/w/d) in Dresden

Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Strukturierte Fort- und Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuungszuschüsse

Zusammenfassung

Die Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden sucht Verstärkung im IT Support. In dieser Position wirst du zur ersten Anlaufstelle für IT-Anfragen. Du wirst Supportfälle priorisieren und Lösungen finden, während du unseren Cloud-Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Infrastruktur hilfst.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, eine Wahl der Linux-Distribution für deinen Arbeitsplatz und umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten. Zudem erwarten dich besondere Benefits wie Kinderbetreuungszuschüsse und betriebliche Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik – Systemintegration, Anwendungsentwicklung, Datenanalyse o.ä.
• Kenntnisse in Linux sind erforderlich.
• Offenheit für Neues und Interesse an Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Priorisierung und Lösung von Supportfällen im Ticketsystem.
• Betreuung der IT-Infrastruktur unserer Cloud-Kunden.
• Aufbau neuer Arbeitsplätze und Unterstützung der internen Infrastruktur.

Kenntnisse

Fachinformatik

Linux

Kundenbetreuung

Nachhaltigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik

Jobbeschreibung

Erste Anlaufstelle für unsere IBH-Kunden zu sein ist dein Traum? Du blühst bei Supportfällen auf, suchst die Lösung und ein zufriedener Kunde erfüllt dich mit Freude? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen für unser IT-Team ab sofort Unterstützung im IT Support.

Wir bieten

• Unsere Kollegen teilen ihr Wissen gern mit Dir. Du wirst nicht allein gelassen und kannst Dein Wissen bei unserer Schulungsreihe Mitarbeiter schulen Mitarbeiter erweitern oder von unserem Fort- und Weiterbildungsangebot profitieren.
• Freie Wahl der Linux-Distribution für Deinen Arbeitsplatz.
• In unseren Kommunikationsecken und den hellen und modernen Büros kannst Du optimal arbeiten.
• Arzttermin oder Monteur zu Hause? Kein Problem – Du hast flexible Arbeitszeiten.
• Bei regelmäßigen Teamevents und sportlichen Aktivitäten stärken wir das Gemeinschaftsgefühl. Egal, ob als IT RUNNER bei der TeamChallenge oder als BlueDragon auf dem Drachenboot oder als Fan am Rand – wir haben Spaß.
• Kinderbetreuungszuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte für Einkäufe in Deiner Region und Jobrad sind bei uns selbstverständlich.

Ihre Aufgaben

• IT-Retter: Du priorisierst mit unserem Ticketsystem die Supportfälle, suchst Lösungen und behebst die Störung. Die Dokumentation der Störungsmeldungen ist für dich selbstverständlich.
• Kundenbetreuung: Du betreust und unterstützt bei Weiterentwicklungsthemen der IT-Infrastruktur unserer Cloud-Kunden.
• Interne IT-Infrastruktur: Du kümmerst dich um den Aufbau von neuen Arbeitsplätzen und bist erster Ansprechpartner bei der Betreuung der internen Infrastruktur.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik – für Systemintegration, Anwendungsentwicklung, Daten- und Prozessanalyse, Digitale Vernetzung oder eine vergleichbare Ausrichtung.
• Linux: Du hast die Welt des Linux für dich entdeckt. Genau das brauchen wir.
• Neugierde: Du bist offen für Neues und möchtest Deine Fähigkeiten erweitern? Dein Team unterstützt Dich und gibt Dir alles an die Hand, was Du brauchst.
• Leidenschaft: Du hast Erfahrungen in den Themenfeldern und bist von Natur aus begeistert von IT.