Hotelfachmann / Hotelfachfrau im Hotel – Teilzeit (m/w/d)

Romantik Waldhotel Mangold GmbH & Co. KG; Bergisch Gladbach; On-site; EUR 1,653,000 - 2,480,000; Part time

Benefits offered by this job

Kostenfreie Verpflegung

Kostenlose Parkplätze

Gute ÖPNV-Anbindung

Kooperation Romantik-Hotels

Job summary

Das Romantik Waldhotel Mangold sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine qualifizierte Unterstützung in Teilzeit für das Hotelteam in Bergisch Gladbach-Bensberg. Die Stelle umfasst Empfang, Reservierungen und Gästeservice mit Verantwortlichkeiten in einem familiengeführten Haus.

Sie arbeiten eng mit Housekeeping, Service, Küche und Geschäftsleitung zusammen, arbeiten flexibel nach Dienstplan, ohne Nachtdienste, und erhalten eine strukturierte Einarbeitung sowie kostenfreie Verpflegung während der

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung im Hotelbetrieb.
• Aktuelle Erfahrung an Rezeption, Reservierung oder Gästeservice wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und idealerweise moderner Hotelsoftware/PMS.
• Verständnis für Reservierungen, Buchungskanäle, Verfügbarkeiten und Raten von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Gästen und echtes Gastgeberdenken.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung unserer Gäste.
• Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästekorrespondenz.
• Erstellung von Zimmer- und Arrangementangeboten.
• Verkauf von Zimmern, Arrangements und Zusatzleistungen.
• Pflege von Reservierungen, Verfügbarkeiten und Preisen im PMS.
• Mitwirkung bei Ratenpflege, Buchungskanälen und einfachen Revenue-Themen.
• Abstimmung mit Housekeeping, Service, Küche und Geschäftsleitung.
• Unterstützung im Tagesgeschäft, z. B. auch beim Servieren von Kaffee oder Getränken.

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Hotel-PMS Software

Job description

Über uns

Das Romantik Waldhotel Mangold ist ein familiengeführtes 4-Sterne-Hotel in Bergisch Gladbach-Bensberg mit 23 Zimmern, Restaurant, Café und Veranstaltungsbereich. Wir stehen für persönliche Gastfreundschaft, Qualität und ein respektvolles Miteinander.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine qualifizierte Unterstützung in Teilzeit für unser Hotelteam.

Ihre Rolle bei uns

Bei uns ist Hotellerie mehr als Rezeption und Verwaltung. Wir suchen einen Menschen, der Freude an echter Gastfreundschaft hat und das lebt, was den Beruf Hotelfachmann / Hotelfachfrau ausmacht: Gäste empfangen, beraten und begleiten, Reservierungen bearbeiten, Angebote erstellen, Zimmer verkaufen, Fragen beantworten und im Haus präsent sein.

Natürlich gehören administrative Aufgaben dazu. Entscheidend ist aber die Freude daran, Gastgeber zu sein, mit Menschen umzugehen und als Teil des Teams dort mit anzupacken, wo es gerade sinnvoll ist.

Ihre Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästekorrespondenz
• Erstellung von Zimmer- und Arrangementangeboten
• Verkauf von Zimmern, Arrangements und Zusatzleistungen
• Pflege von Reservierungen, Verfügbarkeiten und Preisen im PMS
• Mitwirkung bei Ratenpflege, Buchungskanälen und einfachen Revenue-Themen
• Abstimmung mit Housekeeping, Service, Küche und Geschäftsleitung
• Unterstützung im Tagesgeschäft, z. B. auch einmal beim Servieren von Kaffee oder Getränken

Arbeitszeiten

Es handelt sich um eine Teilzeitstelle.

Die genaue Stundenzahl besprechen wir gemeinsam. Sie richtet sich auch danach, welche Aufgaben und Verantwortungsbereiche übernommen werden können.

Die Arbeitszeiten erfolgen nach Dienstplan und Absprache. Wochenend- und Feiertagsdienste können dazugehören.

Keine Nachtdienste.

Ihr Profil

• Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung im Hotelbetrieb
• aktuelle Erfahrung an Rezeption, Reservierung oder im Gästeservice wünschenswert
• sicherer Umgang mit PC, E-Mail und idealerweise moderner Hotelsoftware/PMS
• Verständnis für Reservierungen, Buchungskanälen, Verfügbarkeiten und Raten von Vorteil
• Freude am Umgang mit Gästen und echtes Gastgeberdenken
• strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
• gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wichtig ist uns, dass Sie mitdenken, Verantwortung übernehmen und bereit sind, sich auf moderne Abläufe und digitale Systeme im Hotelbetrieb einzulassen.

Wir bieten

• abwechslungsreiche Teilzeitstelle in einem familiär geführten Hotel
• vielseitige Aufgaben mit Gästekontakt und Verantwortung
• strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege
• verlässliche Dienstplanung
• elektronische Zeiterfassung
• kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit
• kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
• Vorteile im Rahmen der Romantik-Hotels-Kooperation

Bewerbung

Bitte melden Sie sich telefonisch unter 02204 / 9555 0 oder schreiben Sie uns kurz per E-Mail an [e-mail].

Eine kurze Nachricht mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, Ihrer bisherigen Erfahrung und möglichen Einsatzzeiten reicht zunächst aus.